レオナビューティーの解約手順: 簡単なプロセス

レオナビューティーとは

サービス概要

レオナビューティーはスキンケアやサプリメントを中心としたサブスクリプション型の美容サービスです。個々のニーズに合わせた定期配送プランを提供しています。

対象商品と特徴

高品質をうたうスキンケア商品や美容関連サプリが中心で、香りや使用感、泡立ちといった使用体験を評価する声が多くあります。

レオナビューティーの解約方法

解約手続きの流れ

• 定期コースの解約は電話での連絡が原則です。
• 次回発送の5日前までに連絡する必要があります。最低受取回数が設定されている場合は、規定回数の受取後に解約可能です。
• 詳細は公式の特商法表記をご確認ください：特定商取引法に基づく表示

連絡先と受付時間

• 電話番号：050-5579-9036（平日 10:00 - 18:00）
• 郵送での解約申請は基本的に受付対象外なので、必ず電話でご連絡ください。

解約後にどうなるか

配送・課金の停止タイミング

次回発送の5日前までに解約が確認されれば、次回以降の発送と課金が停止されます。

ただし、最低受取回数が設定されている場合は、その回数を満たすまでは解約ができない場合があります。

アカウント・データについて

解約後も注文履歴や問い合わせ履歴は一定期間保管される場合があります。個人情報の取扱いは公式表示に従います。

返金はありますか？

Web購入の返品・交換条件

• 商品の破損や誤発送があった場合、商品到着後8日以内に電話連絡のうえ、1週間以内に着払いで返送すれば交換対応となります。
• 交換・返品の詳細は公式の特商法表記でご確認ください：特定商取引法に基づく表示

返金保証について

• 返金保証制度として、初回注文については使用済みであっても180日以内であれば初回分1個に限り返金保証が適用される旨の記載があります。
• 返送料および振込手数料（250円）は購入者負担となる点に注意してください。

レオナビューティーの料金・プラン

料金情報の取り扱い

公開されている情報により、具体的な金額やプランの一覧は確認できませんでした。

詳しい料金は直接問い合わせてご確認ください。

お問い合わせ先（料金）

料金・プランの詳細は電話でお問い合わせください（050-5579-9036、平日10:00 - 18:00）。

日本における消費者としての権利

返金保証制度の位置づけ

「返金保証制度」は特定商取引法に基づくクーリングオフとは異なる任意の制度です。

180日保証などは事業者独自の制度であり、送料や振込手数料は消費者負担となる場合があります。

定期購入の解約に関する注意

• 定期購入の解約は指定の方法（電話）と締切日（次回発送の5日前）を守る必要があります。
• これらの条件を満たさないと次回分の発送や課金が停止されない可能性があります。
• App Store／Google Play経由の課金については公式表記に明確な記載がないため、ストア側の購読管理も確認してください。

利用者の声

ポジティブな声

使用感や香り、泡立ちが良い点を評価する口コミが見られます。頭皮のにおいや使い心地を理由に継続している利用者もいます（参考：cosmeレビュー）。

一部ユーザーは初日で効果を実感したと報告する声もあります。

ネガティブな声

頭皮トラブル（赤み、かゆみ、刺激など）を報告する口コミがある点は注意が必要です。

また、効果を実感するまでに継続が必要だという意見もあります（参考：cosmeレビュー）。

参考リンク：cosme レビュー

解約時に必要な書類・手順一覧

電話連絡時に準備するもの

• 会員番号または注文番号（可能であれば）
• 契約者氏名、登録電話番号
• 解約希望日と理由（簡潔で可）

返送が必要な場合

• 誤発送・破損での交換の場合は、事前に電話で連絡し、指定の方法で返送します。
• 返送時の送料や振込手数料の負担については事前に確認してください（通常は購入者負担の記載あり）。

よくある注意点

締切日と連絡方法

「次回発送の5日前」までに電話連絡がないと、次回分の発送と課金が継続される可能性があります。

郵送での解約申請は基本的に不可のため、必ず電話で手続きを行ってください。

アプリ課金・サブスクリプション

App StoreやGoogle Play経由の契約や課金方法について、公式に明確な記載が見当たらないため注意が必要です。

ストア経由で契約した場合、各ストアの購読管理画面で解約手続きを行う必要があるケースがあります。

比較まとめ

主要ポイントの比較

解約後の流れ

発送の停止確認

解約後は、次回発送が停止されるかどうかを電話で再確認してください。必要であれば確認メールの依頼をしましょう。

返金・交換手続き

返金や交換が発生する場合は、公式指示に従って指定期間内に連絡・返送を行ってください。

詳細は公式の特商法表記をご参照ください：特定商取引法に基づく表示

住所

事業者所在地

〒812-0026 福岡県福岡市博多区上川端町4-11 パシフィックコート博多5F

お問い合わせ先

電話：050-5579-9036（平日 10:00 - 18:00）

公式情報・特商法表記：https://leona-beauty.jp/frenar/toku-sm.html