サジーワンの解約手順: 簡単なプロセス

サジーワンとは

概要

サジーワンはサジー（沙棘）を用いた健康食品を提供するサービスで、定期便による宅配を採用しています。

主に自宅に定期的に商品を届けるサブスクリプション型の販売が中心です。

サービス形態

単品購入・お試し購入・定期便など複数の購入プランが用意されています。

マイページから定期便の変更や手続きが可能ですが、解約手続きは条件があるため注意が必要です。

サジーワンの解約方法

マイページからの手順

• マイページにログインして定期便の管理画面を開きます。
• 解約や次回配送の停止が選べる場合は画面の案内に従って操作します。
• マイページ操作で進められない場合は下記の電話・FAX・メールでの連絡が必要です。

電話・FAX・メールでの中途解約

• 中途解約（定期便の解約）は発送予定日の7日前までに電話・FAX・メールで連絡する必要があります。
• 発送準備に入っている場合は解約できない、もしくは別の対応になる可能性があります。
• 連絡時は注文番号や氏名、希望内容（解約・停止）を伝えてください。

解約後にどうなるか

アカウントとマイページ

解約後もマイページのアカウントは残る場合があります。過去の注文履歴は確認できることが一般的です。

再開したい場合はマイページで再申し込みまたは新たに定期登録が必要です。

次回配送と課金

発送予定日の7日前を過ぎると次回分の発送・課金が実施される可能性があります。

解約のタイミングによっては到着済みや発送済み分の料金は請求される点に注意してください。

返金はありますか？

返品ポリシー（お客様都合）

商品到着予定日より7日以内に連絡をすれば、未開封の商品に限り返品が可能です。

開封済みの商品や特別価格・キャンペーン価格での注文は返品対象外となる場合があります。

破損・不良・誤配送の場合

• 到着後7日以内に連絡すれば、不良品や誤配送については販売者負担で交換対応となります。
• 返送料や再送送料は不良・誤配送の場合、販売者が負担します。
• 通常の返品送料はお客様負担となる点に注意してください。

サジーワンの料金・プラン

プランの概要

代表的なプランには単品購入、定期便（複数コース）、お試しサイズがあります。

下表は公式の価格情報に基づく主要プランの一覧です。

プラン一覧

日本における消費者としての権利

返品・交換の期間

商品到着予定日より7日以内に連絡すれば返品・交換の申請が可能な場合があります（未開封が条件）。

不良品・誤配送については販売者負担で交換対応されます。

定期購入に関する権利

• 定期コースについては「返金保証なし」と明記されていることがありますので、契約前に確認してください。
• 中途解約は発送予定日の7日前までの連絡が必要なことが法律上の特定商取引法に基づく表示で定められています。

利用者の声

好意的な意見（要点）

• 定期購入の縛りが少なく、試しやすいと感じるユーザーがいる。
• 味の面で「酸味が強いが家族で続けられる」「美容や元気に役立つ」という肯定的な評価が多い。
• オーガニック・無添加で安心感があるという声がある。

否定的な意見（要点）

• 酸味が強く感じるユーザーが一定数いるため、割って飲むなど工夫が必要な場合がある。
• お試しの価格帯では酸味がかなり強いと感じるとの意見がある。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要情報

• 注文番号（オーダー番号）
• 契約者氏名・登録住所
• 解約希望日または停止希望の配送分
• 連絡先電話番号・メールアドレス

連絡手段と手順

• マイページから手続き可能なら画面の案内に従う。
• マイページ操作ができない場合は、電話・FAX・メールで発送予定日の7日前までに連絡する。
• 発送準備に入っていると解約できない場合があるため、早めの連絡を推奨します。

よくある注意点

解約期限に関する注意

発送予定日の7日前までの連絡が原則です。期限を過ぎると次回分が発送される可能性があります。

発送準備に入っていると解約不可となる場合があるため、早めに手続きを行ってください。

キャンペーン・特別価格の扱い

キャンペーン価格や特別価格で購入した注文は返品対象外となることがあります。

定期便に関しては返金保証がない旨が記載されている場合があるため、条件を事前に確認してください。

比較まとめ

主要プランの比較

解約後の流れ

配送キャンセルの確認

解約連絡を行った後、販売側からの受付確認を必ず受け取ってください。

確認がない場合は手続きが完了していない可能性があるため再度連絡することをおすすめします。

返金・交換の連絡

• 不良品や誤配送の場合は交換対応となり、販売者が送料を負担します。
• お客様都合の返品は未開封が条件で、送料はお客様負担となる場合があります。

住所

会社所在地（現所在地）

〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35

備考

発送拠点や表示住所が過去に変更されている場合があります。手続きの際は最新の表示情報を確認してください。