Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は サラフェ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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サラフェの解約手順: 簡単なプロセス
サラフェとは
サービス概要
サラフェはスキンケアやボディケア製品を中心に取り扱う健康・ウェルネス系のサービスです。
定期購入による商品配送を行い、利用者が継続して商品を受け取れる仕組みを提供します。
主な提供物
化粧品（フェイスパウダー、制汗ジェルなど）やサプリメントを中心に、ワンタイム購入の商品もあります。
定期コースやお試し（トライアル）など複数の購入形態が確認されています。
サラフェの解約方法
基本的な解約フロー
- 電話での連絡（フリーダイヤル: 0120-36-3525）または問い合わせフォームで解約を申請。
- サラフェプラス等一部サービスは、電話連絡後にLINEでの手続きが行われる場合があります。
- マイページ上での解約は不可となっています。
解約期限の目安
- トライアル：初回トライアル発送から7日以内に手続きが必要。
- 通常定期：次回お届けの10日前までに解約手続きを行ってください。
解約後にどうなるか
配送と請求の停止
解約が受理されると、原則として次回以降の発送は停止されます。
既に確定している配送や決済については、返金規定に基づき対応されます。
アカウントと個人情報
会員情報や注文履歴の取り扱いについては、公式サポートにて確認してください。
解約後のデータ保持期間や削除については個別対応となる場合があります。
返金はありますか？
返金保証の適用範囲
返金保証は主に定期コース利用者に対する制度で、購入単発では対象外となることが明記されています。
初回受取時点での即時返金対象ではなく、例として「3回分受け取った後」に条件を満たせば対象となるケースがある旨が案内されています。
返金申請の条件と必要事項
- 初めての利用であることが要件の一つとなる場合があります。
- 申請は次回お届けの10日前までに行う必要がある点があります。
- 電話申請後にメールでの書類提出やアンケート回答、商品容器や箱の返送（元払い）が必要です。
- 返品は商品容器・化粧箱・明細書の返送が求められます。
サラフェの料金・プラン
料金表（確認済みのワンタイム商品）
| プラン／商品名 | 価格 | 期間 | 特長 |
|---|---|---|---|
| サラフェ フィニッシングパウダー (4g) | ¥8,756 | 単品購入 | 化粧用フェイスパウダー（制汗目的） |
| サラフェプラス (30g) | ¥9,328 | 単品購入 | 制汗ジェル（医薬部外品） |
| サラフェサプリメント (150粒) | ¥5,940 | 単品購入（約1ヶ月分） | 発汗対策のサプリメント |
料金に関する補足
サブスクリプション（月額／年額）形式の料金プランは確認されておらず、現時点ではワンタイム購入の商品が中心です。
定期コースがある場合は別途条件や解約規定が適用されますので、申込時にご確認ください。
Japanにおける消費者としての権利
クーリングオフ制度の適用
特定商取引法に基づくクーリングオフは、一般に定期購入やEC販売では適用外となる場合が多いです。
定期購入やEC販売はクーリングオフ適用外である旨が確認されています。
返品・返金に関する消費者の権利
- 自己都合による返品は原則対応不可（商品不備の場合のみ返品対応の可能性あり）。
- 商品不備の場合は到着後7日以内に事前連絡が必要なケースがあります。
- 返金保証は適用範囲が限定されており、条件を満たす場合にのみ対応されます。
利用者の声
ポジティブな評価
「汗を抑えて化粧崩れしにくい」「一日中顔がサラサラ」など、制汗効果や使用感に関する肯定的なコメントが寄せられています。
トライアルで解約可能、定期縛りがない点を評価する声もあります。
ネガティブな評価
一部では「メイクが崩れる」「制汗効果を感じない」といった否定的な意見も見られます。
返金対応の条件や定期購入の複雑さに不満を持つ声がある点も留意が必要です。
解約時に必要な書類・手順一覧
解約申請に必要な基本情報
- 氏名・注文番号・連絡先（電話・メール）
- 解約希望日および理由（必要に応じて）
返金申請で必要な書類・返送物
- 電話申請後のメール書類（申請内容の確認メール等）
- アンケート回答（求められた場合）
- 商品の容器・化粧箱・明細書などの返送（元払い）
- 返金時の振込先情報（口座情報など）
よくある注意点
解約のタイミングに関する注意
解約期限を過ぎると次回分の発送・請求が発生する場合があります。
次回お届けの10日前など、期限に余裕を持って手続きを行ってください。
返品・返金に関する注意
衛生上の理由から自己都合での返品は不可となることが多いです。
返金保証は条件が複雑で、対象外となるケース（未開封でも対象外など）があるため、事前確認が重要です。
比較まとめ
サラフェと一般的な定期購入サービスの比較
| 項目 | サラフェ | 一般的な定期購入サービス |
|---|---|---|
| 解約方法 | 電話または問い合わせフォーム（サラフェプラスは電話後LINE対応）。マイページ不可。 | マイページでの解約が可能な場合が多い。 |
| 返金対応 | 定期コース限定の返金保証あり。条件を満たす必要がある。 | サービスによる。即時返金や条件付き保証など様々。 |
| 返品可否 | 原則自己都合返品不可（商品不備を除く）。 | 商品によっては返品可、衛生商品は不可が多い。 |
| 価格表示 | 確認されているのはワンタイム購入の商品価格のみ（例: ¥8,756等）。 | 月額・割引プランなど多様な料金体系があることが多い。 |
まとめのポイント
解約は電話ベースで行う点が特徴的です。
返金や返品は条件が細かいため、申込み前に利用規約を確認してください。
解約後の流れ
解約手続き完了後の一般的な流れ
- 解約申請の受理 → 次回以降の発送停止。
- 返金対象の場合は、所定の書類提出と返送物の確認後に返金処理。
サポートへの問い合わせ先（案内）
詳細な手続きや返金の可否は公式サポートへご確認ください。
電話申請やフォーム送信後は、メール等で処理状況の確認をしてください。
住所
返送先・問い合わせ住所
〒105-0004 東京都港区新橋6-9-4 withCOSME 返品係 宛
連絡先（電話）
フリーダイヤル: 0120-36-3525（解約・問い合わせ用）
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
サラフェの解約は電話（0120-36-3525）または問い合わせフォームから行えます。解約希望日や理由を伝える必要があります。
解約申請には氏名、注文番号、連絡先（電話・メール）、解約希望日が必要です。これらの情報を用意して連絡してください。
返金は定期コース利用者に限り、次回お届けの10日前までに電話で申請し、その後必要書類を提出する必要があります。
解約が受理されると、次回以降の発送は停止されます。ただし、既に確定している配送や決済については返金規定に基づき対応されます。
トライアルの場合は初回発送から7日以内、通常定期の場合は次回お届けの10日前までに解約手続きを行う必要があります。