Sun Projectの解約手順: 簡単なプロセス

Sun Projectとは

概要

Sun Projectはルテインを含む健康補助食品を中心に扱うサブスクリプションサービスです。

定期配送で自宅に商品が届き、継続利用が前提のサービス設計になっています。

サービスの特徴

視力や眼の健康をサポートする目的の商品を定期的に送付します。

公式サイト上の利用規約が販売・返品・解約の基本ルールを定めています（詳細は公式をご確認ください）。

Sun Projectの解約方法

オンラインでの手順

• まずは公式サイトの利用規約やFAQを確認してください。詳細は公式ページをご参照ください：公式規約ページ
• サイト内のマイページや問い合わせフォームから解約申請ができる場合があります。具体的な操作手順は公式窓口で確認してください。

郵送・電話での手続き（窓口への連絡）

• 公式での指定がある場合、解約通知を郵送する必要があることがあります。送付先住所は最後の「住所」欄を参照してください。
• 解約方法が明示されていない場合は、問い合わせフォームや公式連絡先で事前に方法を確認してください。

解約後にどうなるか

配送の停止

解約が受理されると、以降の定期配送は停止されます。

既に発送済みの商品については発送・受取の扱いが適用されるため、到着前に解約しても返品・返金規定を確認してください。

会員情報と再開

アカウント情報はサービス側の規定に従って保持・削除されます。再開手続きは新規申込と同様になる場合があります。

具体的な保管期間や再開条件は公式窓口で確認してください。

返金はありますか？

一般的な返金ルール

商品到着後7日以内での返品申請を受け付ける旨が規約に記載されています（詳細は公式規約をご確認ください）。

• お客様都合の返品の場合、送料は返金対象外となります。
• 返金時には振込手数料が差し引かれる場合があります。

不良品・誤配送の場合

不良品や注文と異なる商品の場合、到着後の確認後に全額返金（商品代・消費税・送料を含む）が行われます。

該当する場合は受領後に速やかに公式窓口へ連絡し、返品指示に従ってください。詳細は公式ページを参照：返金・返品規約（公式）

Sun Projectの料金・プラン

料金の案内

公開されている明確な価格情報が確認できないため、料金はお問い合わせが必要です。

正確な料金・プラン情報は公式にてご確認ください。

価格確認方法

料金や割引、初回特典などは時期や申込経路により異なる可能性があります。

最新情報は公式サイトの問い合わせフォームからお問い合わせください：公式サイト

Japanにおける消費者としての権利

クーリングオフ・解約権について

公式規約には一般的な14日間のクーリングオフに関する明記は確認できませんでした。

契約解除の可否は商品種別や販売方法により異なります。詳細は公式にお問い合わせください。

返品・返金に関する権利

• 不良品や誤配送の場合は全額返金の規定がある旨が記載されています。
• お客様都合の返品は送料や振込手数料が差し引かれる点に注意してください。

利用者の声

良い点

• 定期配送で継続しやすいという評価が期待される設計です。
• 不良品時の全額返金対応がある点は安心要素です。

改善を望む声

• 公式に明確な解約手順や料金表が見つからないため、案内の充実を望む声があります。
• 返品時の送料負担や振込手数料に関する透明性を求める声があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要書類

• 注文番号または会員ID（マイページで確認してください）
• 購入時の氏名・連絡先・発送先情報
• 返品の場合は商品および必要に応じて写真等の証拠

手順一覧（例）

• 公式サイトのFAQや規約で解約方法を確認する。
• マイページまたは問い合わせフォームから解約申請を送信する。
• 返品が必要な場合は指示に従い、指定の住所へ返送する。
• 返送後の確認・返金処理を待つ（不良品は全額返金の対象）。

よくある注意点

アプリ経由の契約について

App StoreやGoogle Play経由で加入した場合、解約はプラットフォーム側のサブスクリプション管理が必要になることがあります。

公式規約にアプリ経由の具体的手順が明記されていないため、該当する方はプラットフォーム側の手続きも併せて確認してください。

返品時の費用負担の例

お客様都合の返品では送料は返金されない点に注意してください。

また返金時に振込手数料を差し引かれる可能性があるため、金額が変わることがあります。

比較まとめ

解約と返金の比較（概要）

解約後の流れ

一般的な処理手順

• 解約申請の受理後、次回以降の配送が停止されます。
• 返品が発生する場合は、返送→検品→返金処理の順で進みます。

問い合わせ先と確認ポイント

公式の規約や返品条件については必ず公式ページで最終確認してください：公式規約・お問い合わせページ

解約前に配送状況・請求状況・返金条件を確認するとトラブルを避けられます。

住所

送付先（参考）

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-1-24 ヘルメスビル302

株式会社SUN PROJECT 東京支社 宛

注意事項

上記住所は送付先の一例として提供しています。解約手続きや返品先は事前に公式窓口でご確認ください。

公式手続きの指定がある場合は、必ずその案内に従ってください。