やずやの解約手順: 簡単な方法

やずやとは

概要

やずやは健康食品・サプリメントを中心に提供する日本の企業です。自然素材を使った商品が主力で、定期購入サービスを行っています。

主な商品とサービス

青じそ、黒酢などの製品があり、定期便で継続的に届けられる仕組みがあります。購入方法は公式マイページや電話が中心です。

やずやの解約方法

Web（公式マイページ）での解約手順

• マイページにログインします。
• 「お届け予定一覧」から該当する定期便を選択します。
• 「お休み・中止する」を選んで解約手続きを完了します。
• 次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了する必要があります。

電話での解約手順

• フリーダイヤル（0120-377-377）へ連絡します。受付時間は10:00〜18:00です。
• オペレーターに解約の旨を伝え、本人確認情報（氏名・会員番号・注文番号など）を用意します。
• 電話でも次回お届け予定日の10日前までに手続きを行ってください。
• はがき・メール・LINEでの解約は不可です。

アプリからの解約について

App Store／Google Play のアプリに関しては、解約に関する情報が確認できませんでした。

アプリで手続きできない場合はマイページか電話での手続きを推奨します。

解約後にどうなるか

配送の停止・再開

解約が完了すると以降の定期配送は停止されます。既に作成されたオーダーは原則キャンセルできません。

再度利用する場合はマイページや電話で再開手続きが可能です。

アカウント情報・注文履歴

会員情報や過去の注文履歴は通常アカウントに残り、再契約時に参照できます。

データの扱い詳細は公式規約に従いますので、不明点は問い合わせて確認してください。

返金はありますか？

返金保証の有無

返金保証（返金補償）は存在しないと明記されています。基本的に解約による金銭の自動返金は期待できません。

消費者への実質的な返金対応は行われない販売形態と見なされる場合があります。

返品・交換の条件

• 商品到着後8日以内、未開封の場合に限り返品・交換が可能です。
• 返品にかかる送料は消費者負担です（販売者が別途案内する場合を除く）。
• 既に発送・作成されたオーダーの取り扱いは個別に確認が必要です。

やずやの料金・プラン

料金に関する確認

公式アプリはダウンロード無料で、App Storeの表示では明確なアプリ内課金や定期プラン料金は確認できませんでした。

料金やプランはログイン後や注文時に表示される可能性があります。詳細はお問い合わせしてください。

問い合わせ推奨

具体的な金額や割引などは会員情報や購入履歴によって異なる場合があります。

日本における消費者としての権利

クーリングオフなどの適用

特に法定の14日間クーリングオフ制度の適用は確認されていません。

通信販売では個別のクーリングオフは基本的に適用されないことが多いので注意してください。

相談窓口と対処法

• 返金や返品で不明点がある場合は販売会社へまず問い合わせを行ってください。
• 解決しない場合は最寄りの消費生活センターや消費者相談窓口への相談を検討してください。

利用者の声

肯定的な意見

包装や対応が丁寧で、迅速な対応に満足する声が多くあります。

定期配送の利便性を評価する口コミも見られます。

否定的な意見

効果を感じられないという意見も一部にあります。

返金制度が明確でない点を不安視する声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

電話で用意する情報

• 会員番号または注文番号
• 氏名（フルネーム）と登録電話番号
• 本人確認のための情報（必要に応じて）

Webでの手順確認

• マイページにログインして「お届け予定一覧」を確認する
• 該当する定期便を選び「お休み・中止する」を実行する
• 手続き完了の確認（画面表示やメール）を保存する

よくある注意点

手続き期限に関する例

解約は次回お届け予定日の10日前までに完了する必要があります。

期限を過ぎると次回分が発送され、到着後の返品対応になります。

返品・返金の実務的な注意

返品は到着後8日以内・未開封が条件です。返送費用は基本的に購入者負担となります。

返金補償はないため、購入前に返品規定や定期便の条件を確認してください。

比較まとめ

解約方法の比較（概要）

早見まとめ

• 確実に解約するにはマイページか電話を利用するのが安全です。
• 期限を守らないと次回分の発送・代金請求につながります。

解約後の流れ

配送・返品の処理

解約後は以降の定期配送が停止されますが、すでに発送済みの分は到着後に返品手続きを行ってください。

返品条件（到着8日以内・未開封）と返送費用負担に注意してください。

再契約や問い合わせ先

再開したい場合はマイページまたは電話で手続きできます。手続きや不明点は販売窓口へ確認してください。

公式の連絡方法はマイページまたはフリーダイヤル（0120-377-377）です。

住所

会社住所

〒815-8686 福岡市南区那の川1-6-14

株式会社やずや 定期便解約担当 宛

宛名の書き方の例

• 宛先：株式会社やずや 定期便解約担当 宛
• 住所：〒815-8686 福岡市南区那の川1-6-14