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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ユーグレナ解約の簡単ガイド | Postclic
ユーグレナ
東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町 2F
108-0014 東京都港区 日本
support@euglena.jp
ユーグレナ 契約の解約
拝啓

私は、ユーグレナ サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ユーグレナ
東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町 2F
108-0014 東京都港区 , 日本
support@euglena.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ユーグレナの解約手順: 簡単なプロセス

ユーグレナとは

概要

ユーグレナは、ユーグレナ社が提供する自然由来の栄養成分を含む健康商品(スーパーフード)です。

定期購入プランを使うことで、定期的に製品を受け取ることができます。

主な特徴

栄養補助を目的としたサプリメントや健康食品が中心です。

定期お届けコースには割引や継続特典がある場合があります。

ユーグレナの解約方法

解約手段

App StoreやGoogle Play経由では解約できません。公式サイトのマイページまたは電話で手続きを行います。

健康食品窓口の電話番号は0120-86-4907です。

解約の手順(一般的な流れ)

  • マイページにログインして「定期お届けコースの解約」メニューを探す。
  • 次回お届け予定日の10日前までにマイページで手続きするか、0120-86-4907へ電話する。
  • 回数縛りのあるコース(例:ゴールド3回、プラチナ6回)は契約期間中は解約できない点に注意する。
  • 解約手続き完了後、確認メールや画面表示を必ず保存する。

解約後にどうなるか

配送と受け取り

解約手続きが完了すると以降の定期配送は停止されます。

すでに発送手続きが完了している回については配送・受け取りが必要になる場合があります。

アカウントと契約情報

マイページのアカウントは継続して利用可能ですが、定期割引や継続特典は適用されなくなります。

解約の履歴や確認書類は保管しておくとトラブル防止になります。

返金はありますか?

基本的な返金方針

原則として、開封済み・未開封を問わず注文後のキャンセルや返金はできない場合が多いです。

通常購入(単品)でも発送後はキャンセル不可となるケースが一般的です。

例外と条件

  • 不良品や商品違いの場合は、到着後8日以内であれば交換対応が可能です。
  • 不良品の返送にかかる送料は原則として販売側が負担します。顧客都合の返品は顧客負担になります。
  • 定期コースの返金は基本的に認められていない旨が案内されています。

ユーグレナの料金・プラン

料金情報(お問い合わせ推奨)

公開されている明確な価格情報が確認できないため、価格や詳細は問い合わせが必要です。

最新の割引やキャンペーンは公式窓口で確認してください。

価格表(問い合わせ先表示)

プラン名 価格 備考
定期お届けコース 要問い合わせ プランや回数により異なります。詳細は問い合わせください。

日本における消費者としての権利

特定商取引法に基づく表示

定期購入は「特定商取引法」に基づく表示が行われており、回数縛りや解約条件が明記されています。

契約前に表示内容を確認することが重要です。

返品・交換に関する基本ルール

不良品・品違いの場合の返品・交換は到着後8日以内が目安となります。

消費者保護の一般的なルールに従い、事業者側の対応が適切であるか確認してください。

利用者の声

良い点の要約

定期配送の利便性や継続的な栄養補給を評価する声があります。

継続特典や割引を好む利用者も見られます。

改善点の要約

解約条件(回数縛り)や返金・返品の制約に対する不満が報告されることがあります。

支払い方法・手続き面での分かりにくさを指摘する声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

事前に準備する情報

  • 注文番号または契約番号(分かれば)
  • 登録氏名・電話番号・メールアドレス
  • マイページのログイン情報(Webで解約する場合)

解約手続き時の注意事項

  • 電話で解約する場合は、通話日時と担当者名を控える。
  • 解約完了の確認メールや画面は保存しておく。
  • 回数縛りの有無を事前に契約書面で確認する。

よくある注意点

解約期限とタイミング

定期お届けコースは次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを行う必要がある点に注意してください。

期限を過ぎると次回分が発送される場合があります。

回数縛りや返金の制約

ゴールド定期(3回受け取り)やプラチナ定期(6回受け取り)など回数縛りのあるプランは契約期間中の解約ができない場合があります。

返金対応は限定的ですので、契約前に規約を必ず確認してください。

比較まとめ

定期購入と単品購入の比較(概要)

下表は一般的な違いの比較例です。具体的な条件はプランにより異なります。

比較表

項目 定期コース 単品購入 備考
受取頻度 定期的に配送 都度注文 継続性の有無による利便性の差
解約条件 回数縛りがある場合あり 発送前はキャンセル可能だが発送後は不可の場合が多い プランごとに規約確認が必要
返金対応 基本的に限定的 不良品は到着後8日以内で対応 不良品以外の返品は顧客負担が多い

解約後の流れ

解約直後の確認事項

解約手続きが完了したら、マイページの契約状況や確認メールを必ず確認してください。

発送済みの回がある場合は受け取りや返品条件に注意します。

参考情報と問い合わせ先

詳しい解約手順や最新の規約確認は解約ガイド等の参考ページを参照してください。

解約に関する詳しい解説は次のページを参考にしてください: kaiyaku-pino のユーグレナ解約ガイド

住所

販売事業者の所在地(記載例)

〒108-0014 東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町 2F

上記はユーグレナ社の表示住所として案内されている住所です。正式な連絡先は契約書類や公式案内で確認してください。

連絡方法の総括

解約はマイページまたは電話(0120-86-4907)で行うのが基本です。事前に規約と回数縛りを確認してください。

トラブル防止のため、解約時のやり取りは記録して保管しましょう。

FAQ

ユーグレナの解約は、公式サイトのマイページから行うか、電話(0120-86-4907)で手続きできます。解約は次回お届け予定日の10日前までに行う必要があります。

解約手続きが完了すると、以降の定期配送は停止されますが、すでに発送された商品については受け取りが必要です。

解約時には、注文番号や契約番号、登録氏名、電話番号、メールアドレスが必要です。これらの情報を事前に準備しておきましょう。

定期お届けコースには回数縛りがある場合があり、契約期間中は解約できないことがあります。具体的な条件は契約書面で確認してください。

原則として、ユーグレナの定期コースにおける返金は認められていません。ただし、不良品の場合は到着後8日以内に交換対応が可能です。