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AMAZON MUSIC を解約
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4.95.6K のレビューに基づく
私は、Amazon Music サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Amazon Musicの解約手順: 簡単な方法
Amazon Musicとは
サービス概要
Amazon Musicは定額制の音楽ストリーミングサービスで、数千万〜1億曲以上の楽曲を提供します。
プライム会員向けの特典や、Unlimitedの個別プラン・ファミリープラン等があります。
主な特徴
ストリーミング再生とオフライン再生に対応しており、複数デバイスで利用可能です。
プランや契約経路により解約方法や返金の扱いが異なります。
Amazon Musicの解約方法
Web（ブラウザ）からの解約
- Amazon公式サイトにサインインします。
- 「アカウントサービス」→「Amazon Musicの設定」または「メンバーシップおよび購読」から解約手続きを行います。
- 解約後も有効期限までは利用可能です。
iOS / App Store経由の解約
- Apple ID経由で契約している場合は、iOS端末の「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から「Amazon Music Unlimited」を選んで解約します。
- この経路で契約した場合、Amazon公式サイトからは解約できません。
Android / Google Play経由の解約
- Google Playで契約している場合は、Google Playストア→「アカウント」→「定期購入」から「Amazon Music Unlimited」を選んで解約します。
- Amazonアプリ内で契約している場合は、アプリの「Amazon Musicの設定」→「会員登録のキャンセル」などから操作する場合があります。
解約後にどうなるか
サービスの利用可否
解約手続きをしても、契約期間の終了までは通常どおり利用できます。
自動更新が停止され、期限到来後はストリーミング再生やダウンロードができなくなります。
アカウント・データの扱い
プレイリストやライブラリ情報はアカウントに残りますが、Unlimited限定の機能やダウンロードは利用不可になります。
再契約すれば以前の設定が復帰する場合があります。
返金はありますか？
基本方針
原則として、既に支払われた料金の返金は行われません。
ただし、誤請求や重複課金など特定の事情がある場合は例外的に対応されることがあります。
例外と申請の流れ
- 誤請求や重複課金があった場合はサポートへ申請します。
- ケースによってカスタマーサポート経由で返金対応となる可能性があります。
- 詳しい事例や手順は参考情報をご確認ください：返金・解約に関する説明（参考）
Amazon Musicの料金・プラン
主要プラン一覧
| プラン | 価格 | 期間 | 備考 |
|---|---|---|---|
| Prime会員向け 個人プラン（¥980） | ¥980 | 月額 | 広告なし、1億曲以上（オンデマンド再生の一部制限あり） |
| Prime会員向け 個人プラン（年額） | ¥9,800 | 年額 | 年払いの割引適用プラン |
| Prime会員向け 学生プラン（¥580） | ¥580 | 月額 | 学生向け割引プラン |
| 個人プラン（非Prime 月額） | ¥1,080 | 月額 | 非Prime会員向け個人プラン |
| ファミリープラン（非Prime 月額） | ¥1,680 | 月額 | 最大6人まで利用可能（非Prime向け） |
| ファミリープラン（非Prime 年額） | ¥16,800 | 年額 | 年払いのファミリープラン（相当額表示） |
料金に関する注意
料金や改定情報は過去に変更されています。最新の正確な金額はAmazon公式ページでご確認ください。
上表は提供された情報に基づく要約です。変更がある場合があります。
日本における消費者としての権利
クーリングオフ（デジタルコンテンツ）について
日本ではデジタルコンテンツに対する「クーリングオフ（14日間返金）」の適用は原則ありません。
Amazon Musicの契約にも法的に14日間返金権は適用されないとされています。
返金や異議申し立ての権利
- 誤請求や重複請求などが確認された場合、消費者はサポートへ申請できます。
- 必要に応じて証拠（請求履歴等）を用意すると手続きが円滑です。
利用者の声
ポジティブな意見
提供情報内の参考ソースでは肯定的レビューの抜粋は限られています。
一般には楽曲数や操作性を評価する声が多く見られます（一般傾向）。
ネガティブな意見
カスタマーサポートの対応が遅い・説明の不一致があるという報告があります。
また、ギフトカード利用後に理由なくアカウントが閉鎖され、返金されなかったという報告もあります。詳細はユーザーレビュー参照：Trustpilot（参考レビュー）
解約時に必要な書類・手順一覧
必要な情報
- Amazonアカウントのメールアドレス／ログイン情報
- Apple ID（iOSで契約した場合）やGoogleアカウント（Google Playで契約した場合）
- 請求トランザクションの確認のための領収書や注文履歴（必要時）
手順のチェックリスト
- 契約経路を確認（Amazon／Apple／Google Play）
- 該当する画面から定期購読をキャンセル
- キャンセル完了のメールや画面表示を保存
よくある注意点
サブスクリプション経路に注意
契約をした経路（Amazon公式、App Store、Google Play）によって解約手順が異なります。
誤った経路で操作しても解約されないため、事前に契約経路を確認してください。
返金やアカウント停止の事例
通常は返金されませんが、誤請求などの特例がある点に注意が必要です。
不明点がある場合は、関連する購買履歴やスクリーンショットを準備してサポートへ連絡してください。
比較まとめ
解約方法別の比較（概要）
| 項目 | Web（Amazon） | iOS（App Store） | Android（Google Play） |
|---|---|---|---|
| 解約可能 | 可能（公式サイトから） | Apple IDの設定からのみ可能 | Google Playの定期購入から可能 |
| 返金の可否 | 原則なし（例外あり） | 原則なし（Appleのポリシー準拠） | 原則なし（Googleのポリシー準拠） |
| 操作のしやすさ | 中（アカウントページを確認） | 簡単（iOS設定内） | 簡単（Playストア内） |
| 備考 | 有効期限までは利用可 | App Store経由契約は公式サイトで解約不可 | アプリ内契約の場合はアプリ内の案内を確認 |
まとめのポイント
契約経路を確認してから、該当のプラットフォームで解約手続きを行ってください。
返金は例外的対応のため、問題がある場合は証拠とともにサポートへ申請します。
解約後の流れ
利用停止までの流れ
- 解約手続き実行 → 自動更新が停止
- 現在の請求期間終了まではサービスが利用可能
- 期間終了後、Unlimitedの機能は利用不可に
参考リンク・サポート
- 解約手順の参照（一般ガイド）：解約ガイド（参考）
- 返金や解約Tips（参考）：解約・返金の注意点（参考）
- ユーザーレビューの参照（参考）：Trustpilot（参考）
住所
会社所在地
〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワーアネックス アマゾンジャパン合同会社
問い合わせ時の留意点
公式問い合わせはアカウントページからのチャットや電話案内を利用してください。
問い合わせ時はアカウント情報や請求履歴を手元に用意するとスムーズです。