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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
Joysound 解約の簡単ガイド | Postclic
Joysound
東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館8F
東京都港区 日本
support@joysound.com
Joysound 契約の解約
拝啓

私は、Joysound サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Joysound
東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館8F
東京都港区 , 日本
support@joysound.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Joysound」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Joysoundの解約手順: 簡単な方法

Joysoundとは

概要

JOYSOUND(ジョイサウンド)はカラオケや楽曲配信、分析採点などを提供する月額制の音楽サービスです。

アプリやウェブ、店舗向けのサービスを通じて豊富な楽曲と採点機能が利用できます。

主な特徴

リアルタイム採点、キー・テンポ調整、ホームカラオケ機能など、歌唱練習に便利な機能が揃っています。

プランはApp Store/Google Play経由やウェブでの直接契約など複数の購入経路があります。

Joysoundの解約方法

App Store(iOS)での解約

  • iPhoneの「設定」→「(自分の名前)」→「サブスクリプション」からJOYSOUNDの定期購読を選択し、自動更新をオフにしてください。
  • 解約しても現在の支払期間中はアクセス可能です。返金はAppleに申請する必要があります。

Google Play(Android)での解約

  • Google Playストアのメニュー→「定期購入」→JOYSOUNDを選択→「解約」を実行してください。
  • 更新の少なくとも24時間前までに解約する必要があります。解約後も請求期間の終了までは利用できます。

Web/直接購入(うたスキ等)での解約

  • ウェブのアカウント設定画面(「うたスキプレミアム 登録状況の確認・変更」等)から「○月末で退会する」を選択して手続きしてください。
  • 月初のシステム処理期間(例:毎月1日〜3日など)で解約操作が受け付けられない場合があります。

解約後にどうなるか

利用期間の扱い

解約しても現在支払っている期間の終了まではサービスを利用できます。

中途解約による日割り返金やクレジットの付与は原則ありません。

アカウントとデータ

アカウント情報や履歴の取り扱いは契約形態や規約によります。必要なデータは事前に取得しておくと安心です。

詳細は公式のアカウント管理ページや利用規約を確認してください。

返金はありますか?

Web/直接支払いの場合

  • クレジットカードなどの直接支払いでの中途解約は、原則として返金(按分返金)は行われません。
  • 期間中の解約でも当月分は利用できる一方、返金は期待できない点にご注意ください。

App Store・Google Playで購入した場合

  • App StoreやGoogle Play経由の購入についての返金は、各プラットフォーム(Apple/Google)に申請してください。
  • JOYSOUND(XING)はプラットフォーム経由の返金を直接処理しないことが基本です。

Joysoundの料金・プラン

料金一覧

プラン 価格 期間 特典・機能
カラオケJOYSOUND(⽉額会員) ¥220(税抜) 月額 歌唱配信・採点機能付き(アプリ無料、月額会員登録必須)
カラオケJOYSOUND+(iOS 30日間利用券/プラス) ¥300(税抜) 30日 歌唱・採点・録音・公開等の機能
カラオケJOYSOUND+(Android 30日間利用券/プラス) ¥300(税抜) 30日 上記と同様の機能
カラオケJOYSOUND(iOS 1ヶ月利用券) ¥200(税抜) 1ヶ月 基本アプリ機能(歌唱・採点・録音など) ※キャンペーン価格

補足

¥200の1ヶ月プランは過去のキャンペーン価格に基づく情報です。通常価格は¥220/月が標準です。

最新の料金や税表記は公式サイトや各ストアの表記を確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ(解除権)について

日本では、デジタルコンテンツやサービスは一度提供・利用が開始されると、法定の14日間クーリングオフは適用されない場合が一般的です。

入会前にキャンセル条件や利用開始タイミングを確認することが重要です。

返金・キャンセルの取り扱い

  • 返金や取り消しは、購入経路(App Store/Google Play/ウェブ)ごとの規定に従います。
  • ウェブ直接契約では中途返金が認められない旨が規約に明記されていることが多い点に注意してください。

利用者の声

良い点(ポジティブ)

  • クーポンやアーティストコラボ、店舗設備が好評です。
  • 楽曲数が豊富で採点・キー調整などユーザー向け機能が評価されています。
  • 自宅での練習に使える採点機能が支持されています。

改善要望(ネガティブ)

  • アプリの不安定さ(強制終了、ログイン障害)が報告されています。
  • UIや予約操作の使い勝手、メール登録の対応に不満があるとの声があります。
  • 無料プランの制限や解約手順がわかりにくい点、広告によるアップセル表示が指摘されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要な情報

  • ログイン用のメールアドレス・パスワード(JOYSOUNDアカウント)
  • Apple ID/Googleアカウント情報(各ストアで購入した場合)
  • 決済に使用したクレジットカード情報(問い合わせ時に必要な場合あり)

手順のチェックリスト

  • 該当プラットフォームのアカウントでログインする。
  • サブスクリプション画面から対象のJOYSOUNDを選び解約する。
  • 解約完了の確認(画面スクリーンショットやメール受信)を保存する。

よくある注意点

キャンセルのタイミング

Google Playは更新の24時間以上前の解約が必要です。App Storeは自動更新オフで対応します。

ウェブ解約は月初のシステム処理期間で受付できない場合があります。

技術的・その他の注意点

  • App Store/Google Play経由購入は返金手続きがそれぞれの事業者経由になります。
  • 中途解約でも利用期間終了まではサービスが使える一方、返金は原則不可です(ウェブ直接契約)。
  • トラブル時は画面キャプチャや購入履歴を用意すると問い合わせがスムーズです。

比較まとめ

解約方法比較

項目 App Store(iOS) Google Play(Android) Web/直接購入
解約手続き Apple IDのサブスクリプション設定から自動更新オフ Google Playの「定期購入」から解約 アカウント設定の「退会」や「登録状況の変更」から手続き
返金 Appleに申請(JOYSOUNDは直接処理しない) Googleに申請(JOYSOUNDは直接処理しない) 原則返金なし(中途解約の按分返金はなし)
利用可能期間 支払済期間の終了まで利用可 支払済期間の終了まで利用可 支払済期間の終了まで利用可
注意点 返金はAppleルールに準拠 更新24時間前までに解約推奨 月初のシステム処理で手続き不可の場合あり

返金・アクセス比較

プラットフォーム毎に返金ルールが異なるため、購入元での確認が必須です。

いずれも解約後は支払済期間内は利用可能ですが、ウェブ直接契約は返金不可が明記されている点に注意してください。

解約後の流れ

残り期間の利用方法

解約後は支払済みの期間の終了まではサービスを継続利用できます。

期間終了後はログインはできても一部機能が制限されることがあります。

参考リンク

公式情報や手続き方法の最新確認は公式サイトをご参照ください。

JOYSOUND公式サイト

住所

会社所在地

〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館8F

備考

所在地は特定商取引法に基づく表示先として用いられることがあります。問い合わせや手続きは公式サイトの案内に従ってください。

FAQ

Joysoundの解約は、書面での手続きが必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。

Joysoundアプリの解約は、アプリ内から手続きを行うか、書面での解約を行います。詳細は契約書を確認してください。

解約手続きの時間は、契約内容や請求サイクルによります。通常、手続き後に確認の連絡があります。

分析採点joysoundの解約も、書面での手続きが必要です。登録郵便またはメールで解約を申し出てください。

解約後の料金請求は、契約内容によります。契約書に記載の条件を確認し、必要に応じてカスタマーサポートに問い合わせてください。