Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Simply Piano と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Simply Pianoの解約手順: 簡単なプロセス
Simply Pianoとは
概要
Simply Pianoは初心者向けのピアノ学習アプリで、スマートフォンやタブレットで譜面や曲を学べます。
サブスクリプション制で無料トライアル後に有料プランへ自動更新されます。
対応端末
iOS（App Store）とAndroid（Google Play）で提供されており、ウェブ経由での支払いもあります。
支払い方法はApp Store／Google Play課金、クレジットカード、PayPalなどがあります。
Simply Pianoの解約方法
App Store（iOS）での解約手順
- iOSの「設定」を開く → 自分の名前をタップ → 「サブスクリプション」へ進む。
- リストから「Simply Piano」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップする。
- 注意：アプリをアンインストールしてもサブスクリプションは解約されません。
Google Play（Android）での解約手順
- Google Playストアを開く → プロフィールアイコンをタップ → 「お支払いと定期購入」→「定期購入」へ進む。
- 「Simply Piano」を選んで「定期購入を解約」をタップする。
アプリ内／ウェブ決済（直接課金）の解約（Android）
- アプリ内で「メニュー」→「設定」→「マイアカウント」→「管理」→「更新をキャンセル」を選ぶ。
直接（iOSまたはWeb）で契約した場合のサポート連絡先
- アプリ内の「メニュー」→「設定」→「Have a Question?（お問い合わせ）」からサポートに連絡する。
- またはメールで [email protected] 宛に連絡してください。
PayPalでの解約手順
- PayPalにログイン → 「事前承認支払い（Pre‑approved payments）」へ進む。
- 「JoyTunes」または「Simply by JoyTunes」を選び「キャンセル」を実行する。
解約後にどうなるか
利用期間の扱い
解約しても有効期間が残っている場合はその期間まではプレミアム機能を利用できます。
自動更新は次の請求期日に停止します。
アカウントとデータ
解約してもアカウント自体は残り、保存された進捗や設定はアカウントに紐付きます。
完全にアカウントを削除したい場合は、アプリ内サポートへ削除依頼を出してください。
返金はありますか？
App Store（Apple）での返金
返金申請はAppleの問題報告ページ（reportaproblem.apple.com）から直接行う必要があります。
Appleは通常24〜48時間で審査し、払い戻しはさらに数営業日かかることがあります。目安は購入から30〜60日です。
Google Play（Android）と直接決済の返金
- Google Playでは購入後30日以内であれば返金手続きが可能な場合があります。
- 直接（クレジット/デビットカードまたはPayPal）での購入は、購入から30日以内であれば全額返金の対象となる場合があります。
- 返金の可否や手続きは支払い方法と購入日時により異なります。まずはサポートへ連絡してください。
Simply Pianoの料金・プラン
プラン一覧（App Store 日本）
| プラン | 価格（日本） | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 12ヶ月プレミアム（トライアルあり） | ¥7,900 | 年間 | フルプレミアムアクセス、App Store経由の7日間無料トライアル付き |
| 12ヶ月プレミアム（20%オフ） | ¥6,300 | 年間 | 割引価格の年間プラン |
| 3ヶ月プレミアム | ¥4,900 | 3ヶ月 | 3か月間のフルアクセス |
| 個人プラン（月額） | ¥2,000 | 月額 | 1ユーザー向けの月単位プラン |
| ファミリープラン（月額） | ¥11,800 | 月額 | 家族で共有可能な複数ユーザー向けプラン |
価格に関する注意
価格はApp Storeの日本向け表示（2026年初頭）に基づきます。プロモーションや地域により変動することがあります。
7日間のトライアル後は自動更新されるため、トライアル期間中に必ず解約手続きを行ってください。
日本における消費者としての権利
無料トライアルに関する権利
- ウェブ経由（クレジットカード／PayPal）で登録した場合、14日間の無料トライアルが提供されることがあります。
- トライアル期間中はいつでもキャンセル可能で、期間終了後に課金が開始されます。
法的注意点
Simply Pianoの公開資料には「14日間の法定クーリングオフ」の明確な記載は見当たりません。
消費者保護やクレジットカードのチャージバック等、権利を行使する場合は契約内容と支払方法に基づいて対応してください。
利用者の声
良い点（ポジティブな評価）
- レッスンがピアノ教師を雇うより費用対効果が高いと感じるユーザーが多い。
- ゲーミフィケーションにより継続しやすく、楽譜読みや初級の技術習得に役立つとの声があります。
改善点（ネガティブな評価）
- 「無料」との表示が誤解を招く、バグ、クリックベイト的な問題を指摘するレビューがある。
- フィードバックが限定的（タッチやタイミング、奏法の指摘不足）、上級向けコンテンツが浅いといった批判も見られます。
解約時に必要な書類・手順一覧
アカウント情報の準備
- Apple ID（App Store解約用）またはGoogleアカウント（Google Play解約用）のログイン情報。
- 直接決済の場合は購入に使ったクレジットカード情報やPayPalアカウント情報。
サポート連絡時の準備物
- 購入日時、注文ID（領収書のスクリーンショットやメール）、請求額の控え。
- 問題の詳細（返金希望の理由など）を短くまとめておくと手続きがスムーズです。
よくある注意点
アンインストールと解約の違い
アプリを削除してもサブスクリプションは継続します。必ずサブスクリプション設定から解約してください。
App Store・Google Playでの解約が必要なケースが多い点に注意してください。
トライアルの自動更新と返金の制限
トライアル終了後は自動で有料プランに移行します。期間内の解約を忘れると課金されます。
返金は支払元（Apple／Google／決済会社）による審査が必要で、即時の返金は保証されません。
比較まとめ
プラットフォーム別の違い
| プラットフォーム | 解約方法 | 返金ポリシーの目安 |
|---|---|---|
| App Store（iOS） | iOS設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → Simply Piano をキャンセル | Appleの問題報告経由で申請（24〜48時間審査、30〜60日が目安） |
| Google Play（Android） | Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入から解約 | Googleの返金フローで申請、購入から30日以内が目安 |
| 直接（カード／Web） | アプリ内：メニュー→設定→マイアカウント→管理→更新をキャンセル／サポートへ連絡 | 購入から30日以内で全額返金の対象となる可能性あり。サポートへ要確認 |
| PayPal | PayPalの事前承認支払いからJoyTunes／Simply by JoyTunes をキャンセル | PayPalの設定から停止。返金は決済状況により異なる |
まとめのポイント
- 購入方法によって解約手順と返金手続き先が異なる点を確認してください。
- トライアルの自動更新に注意し、期日前に必ず解約することをおすすめします。
解約後の流れ
解約直後の確認事項
解約後は対象のサブスクリプションが自動更新されないことを確認してください。
支払い履歴や領収書は保存して、問題があればサポートに提示できるようにします。
サポート連絡先と次のステップ
直接問い合わせが必要な場合は、アプリ内の「Have a Question?」経由かメールで連絡してください。
サポート用メールアドレス： [email protected]
住所
連絡先（メール）
お問い合わせや返金依頼は下記のメールで受け付けています。
メール： [email protected]
会社所在地（公開情報がない場合の案内）
公開された日本国内の所在地情報は特に表記されていません。公式サポートへメールでお問い合わせください。
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FAQ
シンプリーピアノの解約は、App StoreまたはGoogle Playから行えます。iOSの場合は設定からサブスクリプションを選び、Androidの場合はGoogle Playから定期購入を解約します。解約手続きは書面でも可能です。
解約後も有効期間が残っている場合、その期間中はプレミアム機能を利用できます。自動更新は次の請求期日に停止します。解約手続きは書面でも行えます。
PayPalでの解約は、PayPalにログインし、事前承認支払いから「JoyTunes」または「Simply by JoyTunes」を選んでキャンセルします。解約手続きは書面でも可能です。
解約時にはApple IDやGoogleアカウントのログイン情報、または購入に使ったクレジットカード情報やPayPalアカウント情報が必要です。書面での解約の場合は、これらの情報を含めて連絡してください。
App Storeでの返金は、Appleの問題報告ページから申請が必要で、通常24〜48時間で審査されます。Google Playでは購入から30日以内であれば返金手続きが可能です。返金手続きは書面でも行えます。