Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は スタディサプリEnglish と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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スタディサプリEnglishの解約手順: 簡単な方法
スタディサプリEnglishとは
概要
スタディサプリEnglishは、スマートフォンアプリやWebで受講できる英語学習サービスです。
日常英会話やTOEIC対策など複数のコースを月額制で提供しています。
対象ユーザー
短時間で継続して学びたい社会人や学生に向いています。
複数プランがあるため、学習目的に応じて選べます。
スタディサプリEnglishの解約方法
App Store（iOS）からの解約手順
- iPhoneで「設定」を開く。
- 自分の名前（Apple ID）をタップする。
- 「サブスクリプション」を選び、スタディサプリEnglishを選択して解約をキャンセルする。
Google Play（Android）／Web／キャリア決済の解約手順
- Google Play：Playストアを開き「定期購入」からスタディサプリEnglishを選んで解約する。
- アプリ内やWeb（マイページ）：アプリの設定→プレミアムサービスの解約で契約状況を確認して解約する。
- キャリア決済やクレジットカード決済はマイページの「契約情報／プロフィール」から退会手続きを行う。
TOEICパーソナルコーチプランの解約（電話）
- 専用窓口へ電話で連絡し、担当との手続きを行う必要があります。
- 電話連絡が必須のプランがあるため、事前に確認してください。
解約後にどうなるか
利用可能期間とアクセス
解約後も当該課金期間の終了まではサービスを利用できます。
期間終了後はログインは可能でも一部機能が制限される場合があります。
自動更新とデータ保持
自動更新は停止されますが、学習データや履歴は一定期間保持されることが多いです。
必要なら退会前にデータのバックアップやスクリーンショット取得をおすすめします。
返金はありますか？
月額プランの返金規定
- 月額払いプランは原則として返金なしです。自動更新のため未使用でも返金対象になりません。
複数月パックや例外の扱い
- 6ヶ月・12ヶ月などの前払いパックは未使用月分が「月単位」で再計算され、差額返金が可能な場合があります。
- 返金を希望する場合は解約後、問い合わせフォームから返金申請が必要です。自動で返金されるわけではありません。
- 返金処理は申請後、クレジットカード等の決済先へ3〜10日程度かかることがあります（クレジット会社の処理に依存）。
スタディサプリEnglishの料金・プラン
料金一覧表
| プラン名 | 価格 | 期間 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| 新日常英会話コース（ベーシックプラン） | ¥2,178／月（税込） | 月額 | アプリ専用、日常英会話向け |
| 新日常英会話コース（App Store決済） | ¥1,000／月（税込） | 月額 | App Store経由の決済で割引適用の場合あり |
| ビジネス英語コース（ベーシックプラン） | ¥3,278／月（税込） | 月額 | ビジネス用途向けの学習コンテンツ |
| TOEIC対策コース（ベーシックプラン） | ¥3,278／月（税込） | 月額 | TOEIC向けの専用学習コンテンツ |
| パーソナルコーチプラン（TOEIC対策） | ¥74,800（3ヶ月） | 3ヶ月 | コーチング付き集中プログラム（3ヶ月） |
備考
プランや決済方法によって料金が異なります。特にApp Store決済は割引が適用される場合があります。
記載は参考値のため、最新の料金は公式サイトやアプリ内でご確認ください。
Japanにおける消費者としての権利
クーリングオフ等（解約に関する法的権利）
サブスクリプションサービスには法定の14日間クーリングオフは基本的に適用されません。
返金は事業者の規約に基づくため、提供側の条件を確認する必要があります。
透明性と利用者の義務
- 購読の停止はユーザー自身が正しいチャネル（App Store／Google Play／マイページ等）で行う必要があります。
- アプリを削除しただけでは課金が停止されないため注意が必要です。
利用者の声
良い点（ポジティブな声）
- TOEICスコアが大幅にアップしたとの報告があり、継続率や満足度が高いとの意見があります。
- ストーリー仕立てのレッスンで楽しく学べる、隙間時間に学習しやすいという評価があります。
改善点（ネガティブな声）
- 日割り計算がされないため「1日だけ使った月」でも全額請求される点が不満という声があります。
- 解約後に自動で返金されず、自分で申請が必要なため手続きに混乱する利用者がいるという指摘があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
オンライン解約に必要なもの
- Apple ID（App Store決済の場合）またはGoogleアカウント（Google Play決済の場合）。
- マイページにログイン可能なメールアドレス／パスワード（Web・アプリ決済の場合）。
返金申請・電話対応時の準備
- 購入時の決済情報（カード明細など）や契約期間の確認スクリーンショット。
- TOEICパーソナルコーチプランは専用窓口へ連絡するため、会員番号や登録情報を手元に用意してください。
よくある注意点
誤解しやすい点
アプリを削除しただけではサブスクリプションは解約されません。必ず各決済チャネルで解約手続きを行ってください。
App Store経由は別料金体系や割引があるため、購入経路を確認してください。
返金申請での注意
返金は自動では行われず、解約後に問い合わせフォーム等から申請が必要です。
複数月プランは未使用月分が月単位で再計算され返金の対象となる可能性がありますが、詳細は契約条件によります。
比較まとめ
決済別の比較表
| 項目 | App Store（iOS） | Google Play（Android） | Web／クレジット・キャリア | パーソナルコーチ（電話窓口） |
|---|---|---|---|---|
| 解約手順の簡単さ | 設定→サブスクリプションで簡単 | Playストア→定期購入で簡単 | マイページから解約 | 電話での連絡が必要 |
| 返金の可能性 | 基本なし（ただしApp Storeは決済条件が異なる） | 基本なし | 前払いパックは未使用月分が返金対象になる場合あり | 契約条件により個別対応 |
| おすすめの利用者 | iPhoneユーザーでApp Store決済を希望する人 | Androidユーザー | 柔軟な決済と返金対応を重視する人 | 個別指導・短期集中で学びたい人 |
まとめのポイント
決済手段によって解約手順や返金の可否が異なります。決済方法は入会前に確認しましょう。
解約後の流れ
返金申請の手続き
- 解約後、返金対象となる場合は問い合わせフォームから申請してください。
- 返金処理は申請後3〜10日程度かかることがあります（決済先の処理時間に依存）。
サポートへの連絡と確認事項
- 解約や返金に関する不明点は会員ページやサポート窓口で確認してください。
- 問い合わせの際は会員情報や決済情報を手元に用意すると処理がスムーズです。
住所
事業者所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2
備考
解約手続きはオンラインや電話で完結することが多く、上記住所への送付は通常不要です。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
解約は、App StoreやGoogle Playから簡単に行えます。App Storeでは設定からサブスクリプションを選び、Google PlayではPlayストアから定期購入を選択します。マイページからも解約手続きが可能です。必要に応じて、登録郵便での解約も検討してください。
解約後も、当該課金期間の終了まではサービスを利用できます。ただし、期間終了後は一部機能が制限される場合があります。解約手続きは、登録郵便での確認も可能です。
月額プランは原則として返金がありませんが、前払いパックの場合は未使用月分が返金対象になることがあります。返金を希望する場合は、解約後に問い合わせフォームから申請が必要です。
TOEICパーソナルコーチプランは、専用窓口へ電話で連絡し、担当者との手続きが必要です。解約手続きは、登録郵便での確認も可能です。
解約手続きには、Apple IDやGoogleアカウント、マイページにログインするためのメールアドレスとパスワードが必要です。契約情報を確認するために、登録郵便での書類も用意してください。