Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は ハンデコルテ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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ハンデコルテの解約手順: 簡単な方法
ハンデコルテとは
概要
ハンデコルテは自宅で受けられるパーソナルビューティサービスで、定期的なサブスクリプション形式の配送を中心に提供されています。
個別のメイクアップやスキンケア提案を行い、キユーピーとの連携や自宅での簡便な美容体験が特徴です。
サービスの特徴
サブスク型の定期購入が主で、回数縛りがない点が公式情報で明記されています。
公式購入ルートと電話窓口が主な解約・問い合わせの受付経路になっています。
ハンデコルテの解約方法
公式Web（定期購入）の解約手順
- 解約（定期購入の停止）は「電話のみ」で受け付けられます。
- 次回お届け予定日の10日前までにカスタマーセンターへ連絡してください。
- カスタマーセンター（電話）: 0120‑110365‑11（公式案内に準拠）。
その他の解約・退会方法
- 会員情報の削除（退会）は問い合わせフォームから「退会したい」と連絡するか、解約時に電話で依頼が可能です。
- App Store / Google Play経由の購入については、公式情報では「情報なし（Web上の定期/通販売品であり、アプリ経由ではない模様）」とされています。
解約後にどうなるか
定期購入の停止と商品発送
解約手続きが完了すると、以降の定期配送は停止されます。
次回お届け分の停止は、必ず10日前までの連絡が必要です。
アカウント・個人情報の扱い
退会（個人情報削除）を依頼した場合は、問い合わせフォームまたは電話で手続きできます。
詳細なデータ保持期間などは問い合わせ時に確認してください。
返金はありますか？
返金保証の有無
公式情報によると「返金保証制度」は存在しません。
返金を期待する場合は、個別のケースを問い合わせる必要があります。
返品・返金の条件（例外）
- 未使用かつ商品到着後8日以内に電話で連絡すれば返品が可能とされています。
- 事前連絡が必須です。連絡なしの返送は受け付けられない場合があります。
- 返品送料は購入者負担です（公式案内に準拠）。
ハンデコルテの料金・プラン
料金の確認方法
公式情報では価格の明示が見当たりませんでした。正確な価格やプランは問い合わせを推奨します。
購入前に料金・配送頻度・解約条件を必ず確認してください。
価格表
| プラン名 | 価格 | 備考 |
|---|---|---|
| 定期購入（サブスクリプション） | お問い合わせください | 回数縛りなし。解約は電話で可。 |
| 都度購入（単品） | お問い合わせください | 公式ページで確認してください。 |
日本における消費者としての権利
返品・クーリングオフについて
一般に通信販売はクーリングオフ制度の対象外です。例外規定がある場合は個別に確認してください。
ハンデコルテでは未使用かつ到着後8日以内に事前連絡すれば返品対応が可能とされています。
その他の消費者保護
- 返品時の送料負担は購入者が基本的に負担します。
- 返金保証は無い点に留意してください。
- 疑問点やトラブルはまず電話でカスタマーセンターへ相談することをおすすめします。
利用者の声
良い点（ポジティブレビューの要約）
- しっとり感や伸びの良さを評価する声があります。
- ハンド兼用で使えるなど使い勝手の点で好評です。
- 無香料で場所を選ばず使える点やパッケージの品質も評価されています。
改善要望（ネガティブレビューの要約）
- 容量（35g）に対して価格が高いと感じる声があります。
- 即効性を感じられない、長期使用でも変化が少ないという意見があります。
- Amazon購入時に箱潰れや開封品が届いたという品質・管理への不満も報告されています。
解約時に必要な書類・手順一覧
電話で解約する場合
- カスタマーセンターへ連絡（次回お届け予定日の10日前まで）
- 会員IDや登録氏名、登録電話番号を伝える準備
- 退会希望の場合は「退会したい」と明確に伝える
返品・返金申請時の手順
- 商品到着後8日以内に電話で事前連絡
- 未使用であることを確認のうえ、返品先へ発送
- 返品送料は購入者負担である旨に注意
よくある注意点
解約期限に関する注意
次回お届け予定日の10日前までに連絡がないと、その回の発送は止められない可能性があります。
早めに連絡することをおすすめします。
商品の状態と返送に関する注意
返品は「未使用」が条件となる場合が多く、開封済みや使用済みは対象外になることがあります。
事前連絡を行わず返送した場合、受け付けられないことがあるため必ず電話で確認してください。
比較まとめ
比較表
| 比較項目 | 定期購入 | 都度購入 |
|---|---|---|
| 解約方法 | 電話で解約（次回10日前まで） | 購入後は返品条件に準拠 |
| 価格 | お問い合わせください | お問い合わせください |
| 返金保証 | なし | なし（返品は未使用かつ到着後8日以内） |
ポイント
回数縛りがなく初回でも解約可能な点は利用者にとって利点です。
ただし解約は電話限定で期限があるため注意してください。
推奨
購入前に公式ページやカスタマーセンターで価格・送料・返送先を確認すると安心です。
問題があれば早めに電話で相談してください。
解約後の流れ
手続き完了後の確認
電話での解約手続き完了後、受付の旨を必ず受け取り、記録しておいてください。
不安な場合は再度連絡して確認することをおすすめします。
返送・返金処理の流れ
- 事前連絡→未使用であること確認→返品先へ返送（送料購入者負担）
- 返金が発生する場合は、処理完了まで日数がかかることがあるため、明細を保管してください。
公式情報の確認は以下を参照してください。
住所
返品送付先
返品送付先（確認済）:
〒194-0215 東京都町田市小山ヶ丘4-3-3 キユーピーウエルネス 返品係
問い合わせ先（参考）
カスタマーセンター（電話）: 0120‑110365‑11（公式案内に準拠）。
詳細は公式ページも合わせてご確認ください: 公式情報（確認用）
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