アイプリンの解約手順: 簡単なプロセス

アイプリンとは

サービス概要

アイプリンはオンラインでデザインやビジュアルを簡単に作成・共有できるサービスです。

定額制の定期コースがあり、継続的な支払いで利用するタイプのプランが提供されています。

提供形態と注意点

Web経由での定期コースや、App Store／Google Play経由の購入があり、購入経路により解約・返金対応が異なります。

解約手続きは電話受付のみのケースがあり、メールやマイページ・LINE等で完結しない場合があります。

アイプリンの解約方法

電話での解約（推奨）

• 手順1: 契約情報（注文番号・氏名・連絡先）を手元に準備。
• 手順2: 指定の電話番号へ連絡（0570-011-733）。
• 手順3: オペレーターの案内に従い解約申請を完了。

電話受付時間は平日9:00〜18:00です。

Web・アプリ経由の解約について

• Web（マイページ）／メール／LINE等では解約手続きができない場合があります。
• App Store／Google Play経由で購入した場合は、各ストアの手続きに従って直接解約してください。

解約後にどうなるか

サービスの利用可能期間

解約が完了しても、既に支払済みの期間については契約期間満了まで利用できる場合があります。

返金が発生しないケースが多いため、解約タイミングに注意が必要です。

自動更新・再課金の扱い

定期コースは自動更新されます。次回発送予定日の10日前までに解約申請する必要があるケースがあります。

App Store／Google Playでの定期購入は各ストア側で自動更新を停止してください。

返金はありますか？

基本方針

Web経由の定期コースでは「全額返金保証なし」が基本方針です。

返金対応は原則として初期不良のみの対応となります。

初期不良・例外

• 到着後1週間以内に電話で連絡し、返品・返金対応を申請する必要があります。
• 初回特別価格で申し込み、2回目受取を拒否して解約する場合は差額（4,598円）＋送料の負担が必要になります。
• App Store購入はAppleが管理、返金はAppleへ、Google Play購入はGoogleの払い戻しポリシーに従います。

アイプリンの料金・プラン

料金に関する注意

公開されている明確な日本円での定価情報が確認できないため、正確な金額は公式にお問い合わせください。

App StoreやGoogle Playで購入された場合、ストア側の価格表示や課金体系が適用されます。

プラン例（価格は要問い合わせ）

日本における消費者としての権利

クーリングオフ相当の扱い

特定商取引法に基づく通信販売の返品期間に関する公式情報は確認できませんでした。

そのため、一般的なクーリングオフに準じる一律の権利は適用されない場合があります。

返金・返品の権利

• 初期不良の場合のみ返品・返金対応がされる旨が案内されています。
• それ以外の返金請求は契約条件や購入経路（App/Google）により取り扱いが異なります。

利用者の声

好意的な声（抜粋）

• 筆タイプで塗りやすく持ち運びに便利。少量で伸びが良い。
• 目元が自然に仕上がり持続感があるとの評価。
• 美容液成分の配合でケアとカバーを同時にできる点が好評。

批判的な声（抜粋）

• シミは隠れず、コンシーラーに近い仕上がりとの意見。
• 価格がやや高いと感じるが、使用感次第で評価が分かれる。

解約時に必要な書類・手順一覧

電話解約に必要な情報

• 契約者氏名（フルネーム）
• 注文番号または会員ID
• 登録電話番号・メールアドレス

手続きの手順（まとめ）

• 1) 必要情報を用意する。
• 2) 電話窓口（0570-011-733、平日9:00〜18:00）へ連絡。
• 3) オペレーターに解約希望を伝え、手続きを完了する。

よくある注意点

解約期限に関する注意

定期発送の「次回発送予定日の10日前」までに解約申請が必要な場合があります。

期限を過ぎると次回分が発送され課金されることがあるため早めの連絡をおすすめします。

購入経路による違い

購入経路（Web／App Store／Google Play）で解約や返金の窓口・ルールが異なります。

特にストア経由の購入は、ストア側の手続きが必要になる点に注意してください。

比較まとめ

解約手続きの比較（概略）

解約後の流れ

解約直後の確認事項

解約手続き完了後、オペレーターからの案内や確認メールの有無を確認してください。

確認連絡がない場合は再度問い合わせを行うことをおすすめします。

トラブル時の対処法

• 返金や未着等の問題は到着後1週間以内に電話で申請する必要がある場合があります。
• App Store／Google Play経由の場合は各ストアのサポートへ直接申し立てをしてください。

住所

事業者の所在地（案内）

〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49F

上記は事業所住所として案内されていますが、解約専用の郵送窓口が公開されているわけではありません。

問い合わせ先の備考

公式の問い合わせ窓口（電話）が解約の主な手段となる場合が多いため、まずは電話連絡を行ってください。

公式サイトの問い合わせページやストアのサポート窓口も併せて確認してください。