Omiaiの解約手順: 簡単な方法

Omiaiとは

サービス概要

Omiaiは真剣な出会いを目的としたマッチングサービスです。会員登録後、検索・いいね・メッセージなどで相手とやり取りできます。

有料会員（プレミアムや月額プラン）やオプション（プレミアムパック）を利用すると機能が拡張されます。

対象ユーザー

結婚や交際を真剣に考える20〜40代を中心としたユーザーに向けたサービスです。

無料で試せる機能もありますが、有料プランでより本格的に活動する利用者が多くなっています。

Omiaiの解約方法

App Store（iPhone）での解約手順

• iPhoneの「設定」アプリを開く。
• 画面上部のApple IDをタップし、「サブスクリプション」を選択する。
• 一覧から「Omiai」を選び、自動更新を停止（解約）する。
• 注意：アプリ内からはサブスクリプションの解約ができません。

Google Play（Android）での解約手順

• Google Playストアを開く。
• 右上のアカウント→「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選ぶ。
• 「Omiai」を選択して解約手続きを行う。
• 注意：アプリ内からは解約できないためGoogle Play側での操作が必要です。

Webブラウザ（クレジット等）での解約手順

• OmiaiのWeb版にログインする。
• マイページ（または会員情報）から「有料プランの自動更新停止」を選択する。
• 退会とは別に、自動更新停止（解約）を必ず行ってください。
• 注意：退会だけでは課金停止にならないため、退会前に自動更新停止が必須です。

解約後にどうなるか

機能とアクセス

自動更新を停止すると、有料期間の終了までは有料機能が利用可能です。

期間終了後は有料の検索・メッセージ等が利用できなくなります。

自動更新のタイミング

自動更新は更新日の24時間前までに停止が必要です。期限を過ぎると次回分が自動で課金されます。

更新日の計算は契約時のプランに基づきますので、マイページで確認してください。

アカウントとデータ

解約してもアカウント情報やメッセージ履歴は残る場合があります。完全に削除したい場合は退会手続きを別途行ってください。

退会と解約は別の操作であり、退会だけで支払いが止まらない点に注意してください。

返金はありますか？

基本方針（途中解約時）

Omiaiの規約では、途中解約時の未利用分は原則不返金とする文言が削除・整理されつつ、個別事情に応じて返金対応を行う場合があるとされています。

つまり、基本は返金対象外ですが、事務的判断で返金されるケースがある旨が説明されています。

返金額の計算式と例

返金額の計算式（例示されている方式）は次の通りです。

• 返金額 = 支払額 − 利用した月数（端数は1ヶ月で切り上げ）× 1ヶ月プラン金額 − 事務手数料3000円

例：3ヶ月プランを1ヶ月利用した場合の情報例

• クレジット決済の場合：返金額の例として約¥3,533とされる情報があります。
• Apple/Google決済の場合：返金額の例として約¥4,867とされる情報があります。

14日間クーリングオフについて

日本の消費者保護（クーリングオフ）制度に基づく14日間の明確な規定は、Omiaiのヘルプや規約上には特に記載されていません。

デジタル定期購読は一般的にクーリングオフ対象外となるケースが多いため、返金は規約や個別対応に従う必要があります。

Omiaiの料金・プラン

プランの概要

以下は公式ページや信頼できる情報に基づく代表的な料金プランの一覧です。

決済方法によって価格が異なる点に注意してください（Web/クレジットとアプリ内決済など）。

日本における消費者としての権利

返金規定の位置づけ

Omiaiの利用規約には途中解約時の返金計算式が明記されている旨が示されています。

ただし条項変更により「未使用分原則不返金」の文言が整理され、個別対応で返金される場合がある旨の扱いとなっています。

クーリングオフの適用可否

一般にデジタルの定期購読はクーリングオフ（14日）対象外となる場合が多いです。

Omiaiの規約上も14日間のクーリングオフに関する明確な記載は確認できません。

問題がある場合の対応

返金やトラブルがある場合は、まずOmiaiの問い合わせ窓口へ連絡し経緯を説明してください。

解決しない場合は消費生活センターなど公的相談窓口に相談することが可能です。

利用者の声

ポジティブな意見

真剣なユーザーが多く、結婚・交際前提の出会いを探す人に向いているという評価が多いです。

年齢層が幅広く、特に30代中心で利用しやすいとの声があります。

ネガティブな意見

返信が来ない、マッチングが進まないといった実体験の不満が複数見られます。

アプリの重さやバグ、退会ボタンの仕様など技術的な不満や料金が高いとの指摘もあります。

総評（バランス）

出会いの質を重視する人には評価が高い一方で、期待通りの成果が出ない場合や技術面・費用面に不満を感じる利用者も存在します。

有料加入前に無料機能で様子をみることが推奨されます。

解約時に必要な書類・手順一覧

共通で必要なもの

• Omiaiのログイン情報（メールアドレス／パスワード）。
• 決済に使用したアカウント情報（クレジットカード、Apple ID、Googleアカウント）。
• 必要に応じて購入履歴や領収書のスクリーンショット。

App Store（iPhone）側の準備

• Apple IDのパスワードまたはFace/Touch IDでの認証準備。
• サブスクリプション一覧を開ける状態にしておく。

Google Play（Android）側の準備

• GoogleアカウントでPlayストアにログインできること。
• 定期購入一覧画面にアクセスできる環境。

よくある注意点

更新タイミングに注意

自動更新停止は更新日の24時間前までに行わないと次回分が課金されます。

締め切りを過ぎると返金が難しくなるため、余裕を持って手続きしてください。

退会と解約は別である点

退会（アカウント削除）だけでは課金停止にならないため、必ず自動更新停止（解約）を先に行ってください。

順序を誤ると課金が継続するケースがあります。

返金申請のコツ

返金を希望する場合は購入日時や利用状況の記録を残し、問い合わせ時に明確に提示できるようにしておくと有利です。

決済方法（クレジット／App／Google）によって対応が異なるため、その点も明示して問い合わせましょう。

比較まとめ

解約方法の比較

まとめのポイント

Web（クレジット）での契約は価格面で有利なことが多く、解約もマイページで完結します。

アプリ経由の課金はApp/Google側での解約が必須な点に注意してください。

解約後の流れ

実務的な流れ（手続き直後）

• 自動更新を停止すると、有料期間終了までは機能が維持されます。
• 期間満了後は有料機能が停止し、無料会員に戻ります。
• 完全にアカウント削除したい場合は別途退会手続きを行ってください。

問い合わせと証拠保全

返金やトラブルがある場合は購入履歴やスクリーンショットを保存してから問い合わせを行ってください。

Omiai側の判断により個別対応となるため、記録を整えておくことが重要です。

参考にするべき情報源

公式のヘルプやマイページの案内を必ず確認してください。決済方法によって手順が異なります。

疑問点はまず公式問い合わせ窓口へ連絡するのが最短の解決策です。

住所

会社所在地

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿一丁目19番19号 恵比寿ビジネスタワー17階

備考（郵送先等）

公式サイト上で専用の解約郵送先が明示されていないため、郵送での解約手続きや問い合わせを行う場合は事前に公式窓口へ確認してください。

上記住所は事業所所在地です。問い合わせはまずオンラインのマイページや公式ヘルプを利用することをおすすめします。