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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
スナックミー 解約方法 完全ガイド | Postclic
Snackme
東京都中央区日本橋箱崎町44-1 イマス箱崎ビル8F
東京都中央区 日本
support@snackme.com
Snackme 契約の解約
拝啓

私は、Snackme サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Snackme
東京都中央区日本橋箱崎町44-1 イマス箱崎ビル8F
東京都中央区 , 日本
support@snackme.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Snackme」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Snackmeの解約手順: 簡単なプロセス

Snackmeとは

サービス概要

Snackme(スナックミー)は、好みに合わせたお菓子を定期的に自宅へ届けるサブスクリプションサービスです。

ユーザーは好みの設定を行い、定期便で新しいスナックを受け取れます。

提供形態と利用方法

定期配送はウェブ上のマイページで管理します。モバイルアプリからの解約手続きはできません。

配送周期やプランはマイページで確認・変更が可能です。

Snackmeの解約方法

解約手続きの基本

解約(定期コースの停止)はウェブのマイページから行います。

App StoreやGoogle Play上での解約オプションはありません。必ずウェブで手続きしてください。

具体的な手順

  • 1) マイページにログインする。
  • 2) 定期便(サブスクリプション)管理ページを開く。
  • 3) 解約(停止)を選択して手続きを完了する。
  • 4) 次回支払いの前に解約手続きを完了すれば、以降の請求は停止されます。

解約後にどうなるか

課金とサービス停止のタイミング

解約を次回支払い前に行えば、以降の請求は発生しません。

ただし、既に支払いが完了している回分については返金されません。

アカウントとデータの扱い

解約後もマイページへのログインや注文履歴の確認は可能です。

再開したい場合はマイページから再度登録・申込ができます。

返金はありますか?

支払い後の返金方針

支払い完了後のキャンセルに対する返金は原則として行われません。

支払い後に解約しても、既に処理された料金は返金対象外です。

返品・交換の例外と手続き

  • お客様の都合による返品・交換は不可(未開封の食品も含む)。
  • 不良品が届いた場合は、ヘルプセンターのフォームから1週間以内に連絡してください。
  • 特定商取引法に基づく対応は原則2週間の連絡期限が設定されています(詳細は規約参照)。
  • 長期不在や住所誤りで返送された荷物は、返金や再配送の対象外となる場合があります。

詳細は公式ヘルプや利用規約で確認してください。

Snackmeの料金・プラン

主要プラン(料金)

プラン名 価格(税・送料込) 周期 内容
Monthly(4週間ごと) ¥2,210(¥1,880 + ¥330 送料、税込) 4週間ごと(1箱) 1箱あたりスナック8点・4週間サイクル
Bi-weekly(2週間ごと) 初回 ¥2,210、2回目以降 ¥2,160(税込) 2週間ごと(1箱) 1箱あたりスナック8点・2週間サイクル、2回目以降¥50割引

料金出典と注意

上記料金は公式情報(2025年1月時点)に基づきます。詳細・最新情報は公式ヘルプを参照してください。

(参考)料金や過去のプロモーション情報は変動する場合があります。

日本における消費者としての権利

クーリングオフについて

日本の一般的なクーリングオフ(訪問販売等の14日間)は、定期的に届くスナック便に自動適用されるとは限りません。

スナックミーのサービスは標準で14日間の返金権を提供していません。

特定商取引法および補償範囲

  • 特定商取引法では契約解除の手続きが定められており、定期購入の停止は可能です。
  • 既に支払われた代金の返金は行われない旨が明記されています(利用規約に基づく)。
  • 欠品・不良の場合の補償は、購入金額の返金または交換が上限となる場合が多いです。

利用者の声

ポジティブな声(要約)

スナックのセレクションや毎回のワクワク感を評価する声が多くあります。

定期便で手軽に新しいお菓子を試せる点が支持されています。

ネガティブな声(要約)

公開された大規模なレビューサイト(例:Trustpilot/ProductReview Japan)での継続的な苦情は確認されていません。

配送トラブルや住所ミスに関する個別の不満は発生していますが、総量としての定型的なクレームは見当たりません。

解約時に必要な書類・手順一覧

準備するもの

  • マイページにログインできるアカウント情報(メールアドレス・パスワード)
  • 該当する定期便の注文番号(確認メール等)
  • 不良品がある場合は該当商品の写真や到着日などの情報

解約手順(簡潔)

  • 1) マイページへログイン
  • 2) 定期購入管理画面へ移動
  • 3) 「解約(停止)」を選択して手続きを完了
  • 4) 解約完了メールを確認して記録を保存

よくある注意点

支払いタイミングに注意

次回請求日前に解約を完了しないと、次回分の料金は請求されます。

請求後の解約は当該回分の返金対象外です。

発送確定後のキャンセル不可

一度注文が確定した発送分は、お客様都合(住所ミス・不在含む)でのキャンセルや変更ができません。

長期不在や住所誤登録による返送は返金・再発送の対象外になることがあります。

比較まとめ

主な比較ポイント

比較項目 内容
解約方法 ウェブのマイページからのみ対応(App Store/Google Play不可)
返金可否 支払い後の返金は原則不可。欠陥品は交換/返金の対象となる場合あり
発送後の変更 発送確定後のキャンセル・変更は不可(住所ミス・不在も含む)
不着・返送 長期不在や住所誤りで返送された場合、返金・再送は不可の場合あり

まとめのポイント

解約は簡単だが「タイミング」と「発送確定後の扱い」を事前に確認することが重要です。

解約後の流れ

手続き完了後の確認事項

解約後はマイページで契約状況や過去の注文履歴を確認してください。

解約完了の通知メールが届くか確認し、保管しておきましょう。

参考リンク

住所

会社所在地

〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町44-1 イマス箱崎ビル8F

お問い合わせ先(手続き)

不良品や返金に関する手続きは、まず公式ヘルプセンターのフォームからご連絡ください。

詳細は上記ヘルプ・利用規約ページをご参照ください。

FAQ

スナックミーの解約はウェブのマイページから行います。App StoreやGoogle Playでは解約できないため、必ずウェブで手続きをしてください。

次回の支払い日前に解約手続きを完了すれば、以降の請求は発生しません。支払い後の解約は返金対象外ですので注意が必要です。

解約後もマイページにログインして注文履歴を確認できます。再開したい場合は、再度登録が可能です。

支払い後の返金は原則として行われません。不良品の場合は、ヘルプセンターに連絡することで交換や返金が可能です。

解約手続きには、マイページにログインするためのアカウント情報(メールアドレス・パスワード)が必要です。