ウィズコスメの解約手順: 簡単なプロセス

ウィズコスメとは

サービス概要

ウィズコスメは厳選されたコスメ商品を定期的にお届けするサブスクリプションサービスです。

毎月新しい美容アイテムを試せる点が特徴で、定期便として割引価格で購入できます。

向いている人

新作コスメを定期的に試したい方や、継続的なスキンケアを手軽に続けたい方に向いています。

ギフトより自分用の定期補充を希望する利用者に便利なサービスです。

ウィズコスメの解約方法

電話での解約手順

• 会員情報（会員ID、登録氏名、電話番号）を準備してください。
• カスタマーサポートへ電話し、解約の旨を伝えます。
• サポートから解約完了の確認を受け取ったら終了です。

LINEでの解約手順

• 登録しているLINEアカウントで公式アカウントに連絡します。
• 本人確認のために会員番号や登録メールアドレスを求められる場合があります。
• 解約手続き完了のメッセージを受け取ったら保存しておきましょう。

解約後にどうなるか

サービス停止と配送

解約手続き完了後、次回以降の定期配送は停止されます。

既に発送済みの商品については返品や返金の対象とならない場合があります。

アカウント・データ

アカウント情報は規約に基づき一定期間保持される場合があります。

再入会する際は既存の登録情報を利用できることが多いですが、詳細はお問い合わせください。

返金はありますか？

基本ポリシー

原則として、定期コースの既に請求済みの料金は返金対象外となる場合があります。

発送済み商品や消費されたサービスについての返金は基本的に認められません。

例外・お問い合わせ

• 未発送分の請求や二重請求など、事実確認のうえ返金が可能な場合があります。
• 商品不具合や配送トラブルなどは個別に対応されるため、早めに連絡してください。

ウィズコスメの料金・プラン

料金一覧

注意事項

表示価格は税抜表示です。別途消費税が加算されます。

その他の月額アプリ課金等の情報は確認できていません。詳細は問い合わせを推奨します。

Japanにおける消費者としての権利

特定商取引法上の表示

通信販売においては販売事業者の表示、返品条件、支払時期などの明示が必要です。

定期購入に関する重要事項は申込前に確認してください。

消費者相談窓口

• 不当な継続課金や返金トラブルは最寄りの消費生活センターへ相談できます。
• 契約解除やクレーム対応が進まない場合、行政に相談する権利があります。

利用者の声

良い点

• 新しいコスメを手軽に試せる点が評価されています。
• 定期割引や送料込みの価格が継続利用のメリットとされています。

改善を求める声

• 解約手続きが電話やLINEのみで手間に感じるという声があります。
• 請求タイミングや返金対応の明確化を求める声が一部あります。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要情報

• 会員IDまたは登録メールアドレス
• 氏名、電話番号、注文番号（わかる場合）
• LINEで連絡する場合は登録のアカウント情報

手続きの流れ

• 上記情報を準備する。
• 電話またはLINEでサポートへ連絡する。
• 解約完了の確認を受け取り、記録を保存する。

よくある注意点

配送と請求のタイミング

請求は発送タイミングに合わせて行われることが多く、タイミング次第で次回分の請求が発生する場合があります。

解約の連絡が配送の締め切り前か後かで扱いが変わるため、余裕を持って手続きしてください。

解約のタイミングによる影響

• 締切直前の解約は次回分の発送が止められない場合があります。
• 初回特典の適用条件（継続回数など）があるプランは、解約時に特典対象外となることがあります。

比較まとめ

目的別のおすすめ

単品で安く始めたい人は「サラフェモイスチャークリーム 単品定期コース」が向いています。

セットでしっかりケアしたい人はセット定期コースが割引率・内容ともにお得です。

プラン比較表

解約後の流れ

確認事項

解約手続き後はサポートから解約確認の連絡が来るまで待ち、確認メッセージを保存してください。

未発送分の扱いや返金がある場合は個別対応となりますので必ず確認を取ってください。

サポートへの連絡先

解約や返金に関する問い合わせは、登録の電話またはLINEアカウントから行ってください。

正式な連絡方法や受付時間は、契約時の案内に従ってください。

住所

事業所所在地

〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1-307

返品先（目安）

表示されている住所は運営拠点として記載されています。返品先や返送先は、事前にサポートへ確認してください。