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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
バブル 解約の簡単ガイド | Postclic
Bubble
東京都新宿区西新宿7丁目15番14号 FONTAINE三須 206
160-0023 新宿区 日本
support@bubble.co.jp
Bubble 契約の解約
拝啓

私は、Bubble サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Bubble
東京都新宿区西新宿7丁目15番14号 FONTAINE三須 206
160-0023 新宿区 , 日本
support@bubble.co.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Bubble」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Bubbleの解約手順: 簡単なプロセス

Bubbleとは

サービス概要

Bubbleはアーティストとファンをつなぐ有料メッセージ配信サービス「bubble for JAPAN」を含むプラットフォームです。

月額の「アーティストアクセスチケット」を購入して、個別メッセージや専用コンテンツにアクセスできます。

利用形態

購入方法はウェブ支払い(クレジットカード/キャリア決済)と、アプリ内課金(App Store、Google Play)があります。

支払い方法により解約手順が異なるため、購入時の手順を確認してください。

Bubbleの解約方法

ウェブで購入した場合(クレジットカード/キャリア)

  • フルブラウザ(Safari/Chrome等)でマイページにログインしてください。アプリ内ブラウザ(Yahoo! JAPANアプリやGoogleアプリ等)は不可です。
  • マイページ → 「ウェブで決済したチケットの確認・解約」 → 対象のアーティストチケットを選択 → 「解約」を行います。
  • 詳細は公式FAQを参照してください:解約方法(ウェブ)

App Store/Google Playで購入した場合

  • iOS(App Store):設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション → 「bubble for JAPAN」 → サブスクリプションをキャンセル。
  • Google Play:Google Playアプリ → プロフィールアイコン → 支払いと定期購入 → 定期購入 → 「bubble for JAPAN」 → サブスクリプションを解約。
  • プラットフォーム経由の解約手順は公式FAQを参照してください:解約方法(App Store/Google Play)

解約後にどうなるか

自動更新の停止

解約は次回更新日以降の自動更新を停止する処理です。

解約しても現在支払っている期間は有効で、期間終了まではサービスを利用できます。

アカウントとデータの扱い

アプリを削除したりログアウトしただけでは解約されません。必ず前述の方法で解約を行ってください。

会員退会(アカウント削除)を行う場合は、先に有効なサブスクリプションを解約・失効させる必要があります。

返金はありますか?

基本方針

利用規約では「アーティストアクセスチケット」購入後の返金は原則行われないと明記されています。

ただし、特定の例外が規約で定められています。

例外と条件

  • 例外として、該当アーティストが30日以上メッセージを一度も配信していない場合など、所定の条件下で返金が検討されることがあります。
  • 詳細は利用規約を確認してください:利用規約(返金規定)

Bubbleの料金・プラン

月額プラン(※税抜・税込表示)

プラン名 月額料金(税込) 期間 主な特徴
ウェブ支払い(各アーティスト) ¥600(税込)/月 月額 ウェブで購入、アーティストごとに課金、ファンクラブ割引が適用される場合あり
アプリ内課金(App Store) ¥640(税込)/月 月額 アプリ内で購入、App Store経由の課金(各アーティスト)

価格備考

表示価格は2025年12月1日以降の改定後の料金に基づきます。

一部アーティストではウェブ側で割引価格(例:¥540)が適用される場合があります。

日本における消費者としての権利

クーリングオフと通信販売

日本では一定の通信販売等に対して「特定商取引法」や消費者保護規定があります。

ただし全てのサブスクリプションに自動的な14日間の取消権が適用されるわけではありません。

対応策と相談先

  • 契約上の疑義がある場合は利用規約を確認し、まずは事業者に問い合わせてください。
  • 解決が難しい場合は消費生活センター等の公的相談窓口や専門家に相談することを検討してください。

利用者の声

好評な点(日本)

日本のレビューでは、アーティストとの距離感や日々のメッセージが好評です。

リアルタイム配信やアーカイブ視聴、UIや自動翻訳等が評価されています(参考:AppMatch)。

注意される点(グローバル参考)

グローバルな別サービスのレビューでは請求や解約に関するトラブルが報告されることがありますが、必ずしも日本版に該当しません。

日本向けの公式FAQやサポート情報を優先して確認してください:AppMatchの評判

解約時に必要な書類・手順一覧

ログイン情報と確認事項

  • マイページにログインできるメールアドレス/パスワード。
  • 購入時に使った決済方法(クレジットカード情報等)を確認しておくと請求照合がしやすくなります。

プラットフォーム別手順のチェックリスト

  • ウェブ購入:フルブラウザでマイページ→「ウェブで決済したチケットの確認・解約」。
  • App Store:iOS設定→サブスクリプション管理でキャンセル。
  • Google Play:Google Playアプリ内の定期購入メニューから解約。
  • 退会する場合は、先に有効なサブスクリプションをすべて解約・失効させる必要があります(詳細:退会とサブスクリプション)。

よくある注意点

削除やログアウトでは解約にならない

アプリを削除・ログアウトしてもサブスクリプションは継続します。

必ず公式手順で解約手続きを行ってください。

解約後の請求やタイミング

解約手続き後に請求が続く場合、課金サイクルのタイミングや処理の遅延、解約手続きの未完了が原因のことがあります。

問題がある場合は請求履歴を確認し、必要に応じて公式FAQ(請求関連)を参照してください:請求に関するFAQ

比較まとめ

主要ポイント比較

比較項目 ウェブ支払い(各アーティスト) アプリ内課金(App Store)
月額料金 ¥600(税込)/月(例:割引で¥540のケースあり) ¥640(税込)/月
購入手順 マイページからウェブで購入(フルブラウザ必須) アプリ内でApp Store決済
解約方法 マイページでの「チケットの確認・解約」 iOS設定のサブスクリプション管理で解約
返金 原則不可(例外あり) 原則不可(例外あり)

選び方の目安

手数料や決済利便性を重視する場合はウェブ支払いが有利なことがあります。

アプリのみで完結させたい場合はアプリ内課金を選ぶのが簡単です。

解約後の流れ

確認しておくべきこと

  • 解約手続きが完了しているかマイページやストアのサブスクリプション画面で必ず確認してください。
  • 解約後も期間終了まではサービス利用が可能です。請求明細も確認してください。

参考リンクと問い合わせ先

住所

本社所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目15番14号 FONTAINE三須 206

備考

記載の住所は本社所在地ですが、解約や問い合わせの窓口が必ずしもこの住所宛とは限りません。

解約は原則として上記のオンライン手順で行ってください。

FAQ

バブルを解約するには、ウェブで購入した場合はマイページから「チケットの確認・解約」を選択し、アプリ内課金の場合はiOS設定またはGoogle Playアプリでキャンセル手続きを行います。

解約手続きが完了すると、次回の自動更新は停止しますが、現在の支払い期間は引き続きサービスを利用できます。

原則として、アーティストアクセスチケット購入後の返金は行われませんが、特定の条件下では例外があるため、詳細は利用規約を確認してください。

解約手続きには、マイページにログインするためのメールアドレスとパスワード、購入時に使用した決済方法の情報が必要です。

解約手続き後は、マイページやストアのサブスクリプション画面で確認し、解約後もサービス利用が可能な期間を確認してください。