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TAPO CARE を解約
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Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Tapo Care サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Tapo Careの解約手順: 簡単なプロセス
Tapo Careとは
サービス概要
Tapo CareはTapoカメラ向けのサブスクリプション型クラウドサービスです。連続録画やクラウド保存、AI検知などの機能を提供します。
対応機能と目的
主に録画保存、動作検知通知、クラウドによる安全な映像管理が目的です。複数台プランなど利用状況に応じた料金体系があります。
Tapo Careの解約方法
App Store（Apple Pay）での解約手順
- iPhoneの「設定」アプリを開きます。
- 画面上部の自分の名前を選択し、「サブスクリプション」を開きます。
- 該当のTapo Careを選び、自動更新をキャンセルします。
Google Play（Google Pay）およびWebでの解約手順
- Google Play：Google Playを開き、プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」からTapo Careを選び自動更新をオフにします。
- Web（PayPal／クレジットカード）：tapo.tplinkcloud.com/tapo_web にTP‑Link IDでログインし、サブスクリプションをキャンセルします。
無料トライアルの解約
- Tapoアプリ内で該当カメラの設定を開き、「Tapo Care Free Trial」をオフにします。
- トライアル期間中にいつでもキャンセル可能ですが、一度キャンセルしたトライアルは再開できません。
解約後にどうなるか
サービスの有効期間
解約しても支払い済み期間は有効です。期間終了まではTapo Careの機能が利用できます。
自動更新とデータ
自動更新を停止すると次回の課金は行われません。クラウド保存済みデータの扱いは契約内容に準じます。
返金はありますか？
支払い済み期間中の返金方針
契約期間中や既に支払った期間についての返金は基本的に対応されません。解約しても期間終了までは利用できます。
トライアルや日割り返金の扱い
- 無料トライアルは支払いが発生していないため返金対象にはなりません。
- 前払いのサブスクリプションについて日割りでの返金や遡及的な返金は行われません。
消費者保護に関する補足
日本の法制度上、デジタルサービスはアクセス開始後のクーリングオフ（14日間保護）が適用されない場合があります。Tapoの方針も同様です。
Tapo Careの料金・プラン
料金表の概要（iOS / Android）
以下はアプリストア表示に基づく主なプランと価格例です。実際の請求額はストア表示を優先してください。
注意事項
- 価格は地域・ストア手数料により差異が生じる可能性があります。
- 表示は参考情報です。購入前に各ストアの最終価格をご確認ください。
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Tapo Care（1台） | ¥400 | 月額 | ライブ視聴、通知、双方向通話、アクティビティゾーン、ローカルストレージ、動作検知 |
| Tapo Care（1台） | ¥4,000 | 年間 | 30日クラウド履歴、画像付き通知、AI検知、プライバシーゾーン等 |
| Tapo Care（最大10台） | ¥1,380 | 月額 | 最大10台でプレミアム機能利用可 |
| Tapo Care（最大10台） | ¥13,600 | 年間 | 上記の年間サブスクリプション |
| Tapo Care（1台・Android） | ¥440 | 月額 | iOSと同等の月額プラン表示例（Android） |
| Tapo Care（1台・Android） | ¥4,390 | 年間 | Android向け年間プラン表示例 |
| Tapo Care（最大10台・Android） | ¥1,460 | 月額 | 最大10台プラン（Android表示例） |
| Tapo Care（最大10台・Android） | ¥14,600 | 年間 | 最大10台、年間プラン（Android表示例） |
日本における消費者としての権利
クーリングオフとデジタルサービス
日本ではデジタル配信型のサービスは、アクセス開始後に14日間のクーリングオフが適用されない場合があります。
解約と将来の請求停止
- いつでも解約して将来の自動更新を停止できます。
- ただし、支払済みの期間については返金が出ないのが一般的です。
利用者の声
良い評価の要点
サポート対応が迅速で丁寧、問題解決が早いとの声があります。
改善要望の要点
接続が不安定になる、録画に欠落が出るなどの報告が一部にあります。スマートホーム連携で再リンクが必要になるケースも見られます。
解約時に必要な書類・手順一覧
共通の準備項目
- TP‑Link ID（メールアドレス）とパスワード
- 使用している端末のApple IDまたはGoogleアカウント情報
支払い別の手順メモ
- App Store経由：iOSのサブスクリプション画面で解約。
- Google Play経由：Google Playの定期購入画面で解約。
- PayPal／クレジットカード：tapo.tplinkcloud.com にログインして解約。
よくある注意点
解約タイミングの例
月途中で解約しても当月分は返金されないことが多いため、次回請求日の前にキャンセルするのが確実です。
アカウントやデータについての注意
解約後も支払い済み期間中はサービスが継続しますが、期間満了後はクラウド機能が停止します。必要な映像は事前にダウンロードしてください。
比較まとめ
主要解約方法の比較
| 項目 | App Store（iOS） | Google Play（Android） | Web（PayPal／クレジット） |
|---|---|---|---|
| 解約方法 | iOS設定→サブスクリプションでキャンセル | Google Play→定期購入でキャンセル | tapoウェブにログインしてサブスクリプションを解約 |
| 返金 | 基本的になし | 基本的になし | 基本的になし（前払いのため遡及不可） |
| サービス継続 | 支払済み期間までは利用可 | 支払済み期間までは利用可 | 支払済み期間までは利用可 |
| 注意点 | ストアの表示価格と最終請求が異なる場合あり | ストア手数料で差額が生じる可能性あり | ログイン情報が必要 |
解約後の流れ
期間満了までの扱い
解約後も支払済み期間はサービスが継続します。期間終了後はクラウド機能が停止します。
サポート窓口と次の手順
- 不明点やトラブルはTapoのサポートへ問い合わせてください。
- 重要な映像は解約前にローカルへ保存することをおすすめします。
住所
日本法人所在地
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-12-8 住友不動産秋葉原ビル9F
注意事項
解約手続きはウェブまたはアプリから行うのが基本です。郵送での解約手続きは想定されていません。