アースインフィニティの解約手順: 簡単な方法

アースインフィニティとは

概要

アースインフィニティは、地球環境や持続可能な生活に関する情報やリソースを提供するサービスです。

月額やアプリ内課金でコンテンツや機能にアクセスできる仕組みを採っています。

提供形態

サービスはウェブ、訪問・電話での契約、またはアプリ内課金（IAP）など複数の方法で提供される可能性があります。

契約形態により解約や返金の取り扱いが異なりますので、契約時の案内を確認してください。

アースインフィニティの解約方法

主な解約窓口

解約は以下の窓口から可能とされています：LINE公式アカウント、電話、WEBのお問い合わせフォームなど。

電話番号は 0570-006-555（代表）です。営業時間は平日10:00〜17:00で、土日祝・年末年始は除きます。

手順（ステップ）

• 1）LINE公式アカウント、電話（0570-006-555）、またはWEBのお問い合わせフォームで解約の意思を伝える。
• 2）契約情報（氏名・契約ID・住所など）を確認し、解約希望日を伝える。
• 3）事業者から解約手続きの案内（書面やメール）が届いたら指示に従う。

解約後にどうなるか

サービスの停止とアクセス

解約手続きが完了すると、原則として該当サービスへのアクセスは停止されます。

停止のタイミングは契約形態や請求サイクルにより異なりますので案内を確認してください。

請求とデータの扱い

解約後も解約前に発生した未払金や最終請求がある場合は精算が必要です。

アカウント内のデータや履歴は一定期間保存される場合があるため、必要なデータは事前に保存してください。

返金はありますか？

基本方針

デジタルな電力・ガスの契約など一部のデジタルサービスでは一般的なクーリングオフ（通信販売における返品権）は適用されないとされています。

そのため、WEBやアプリ内で完結した契約では返金が認められない場合があります。

訪問・電話販売の場合の例外

• 訪問販売や電話勧誘での契約は消費者契約法・特定商取引法に基づき、契約書受領後8日以内であればクーリングオフ（契約の撤回）が可能な場合があります。
• 訪問・電話で申し込んだが後日ウェブ経由で申し込み扱いになっている場合など、個別の事案で扱いが変わる可能性があります。

詳細は契約時の書面や事業者の案内、または以下の参考資料をご確認ください。

アースインフィニティの料金・プラン

主なプラン（例）

以下は確認可能な料金情報の抜粋です。アプリ名や電力サービス名が混在する可能性があります。

注意事項

「アースインフィニティ」という名称はアプリ『Earth Inc.』や電力サービスの双方で使われる可能性があります。

詳細な料金や適用条件は契約書や事業者の案内で必ず確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフの適用範囲

訪問販売や電話勧誘など対面性の高い取引では、契約書受領後8日以内の撤回（クーリングオフ）制度が適用されることがあります。

ただし、WEBや通信販売で完結した契約は通常、クーリングオフの対象外となります。

最低利用期間と違約金

電力の契約には最低利用期間（例：36か月）が設定されることがあり、期間内の解約で違約金（現行例：11,000円）が発生する場合があるため注意が必要です。

制度変更や適用範囲の見直しが行われることがあります。最新情報は事業者の案内をご確認ください。

利用者の声

ポジティブな意見

一部の利用者は契約プランと自身の電気使用に合致し、毎月の電気代が以前より約20%安くなったと報告しています。

このような体験談はブログや個人投稿で見られます。

ネガティブな意見

「知らない間に契約が切り替わっていた」「高額な電気代や違約金を請求された」といった苦情報告が複数あります。

また、電話番号0570-006-555に関する応答の問題や、訪問時の説明不足などの報告も存在します。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要書類

• 契約書または契約時に交付された書面（可能であればコピー）
• 本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）
• 契約IDや顧客番号、登録メールアドレス

手続きフロー（簡潔）

• 1）窓口へ連絡（LINE／電話／WEBフォーム）
• 2）本人確認と契約情報の確認
• 3）解約希望日と精算方法の確認
• 4）事業者からの書面やメールで完了確認を受け取る

よくある注意点

電話・訪問での申し込みに注意

訪問や電話での勧誘では、現場で詳しい説明を受けずに契約してしまうケースがあります。

その場合は契約書受領後8日以内の撤回の可能性を検討してください。

WEB契約と返金の違い

WEBやアプリ内で締結したデジタル契約は、一般的にクーリングオフが適用されないため返金されないことが多い点に注意してください。

疑問がある場合は契約前に事業者に確認し、書面で条件を残すことをおすすめします。

比較まとめ

各契約形態の比較（概況）

まとめのポイント

契約方法によって解約・返金の可否が大きく異なります。

契約前に「どの方法で契約したか」を明確にし、書面やメールで条件を残してください。

解約後の流れ

請求・検針のタイミング

解約後も締め日に応じて最終請求が発生することがあります。

電力契約の場合、検針や供給の切替に伴う請求タイミングが生じる点に注意してください。

問い合わせ先と参考リンク

• 契約とクーリングオフの説明（参考）
• アースインフィニティ：料金・手数料に関する告知（参考）
• 0570-006-555 に関する情報（参考）
• 利用者レビューの一例（参考）

住所

送付先（本社）

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー30F

株式会社アースインフィニティ 宛

郵送時の注意

書面での解約通知を郵送する場合は、配達記録や書留など追跡・証拠が残る方法を推奨します。

また、事前に電話やメールで到着確認の連絡を行うと手続きがスムーズです。