Leminoの解約手順: 簡単な方法

Leminoとは

サービス概要

Leminoは映画、ドラマ、アニメ、音楽ライブなどを提供するサブスクリプション型の動画配信サービスです。

ドコモ関連での提供が中心で、複数の登録経路（Web、アプリ、Amazon等）があります。

主な特徴

約18万本のコンテンツを扱うプレミアムプランや、ジャンル別のチャンネル契約が用意されています。

初回31日間の無料トライアル（Web登録のみ対象）など、登録経路による違いがあります。

Leminoの解約方法

Web（公式サイト / My docomo）での解約手順

• Webサイト（Lemino公式）またはMy docomoにdアカウントでログインします。
• 「設定」→「dアカウント」→「Leminoプレミアムの解約」を選び、画面の指示で解約手続きを完了します。
• Web経由での解約は即時に視聴停止となるため、解約前に視聴したい作品を確認してください。

詳しい手順は公式の案内をご参照ください。

Lemino解約手順（参考）

アプリ（App Store / Google Play）・その他の解約方法

• App Store（iOS）：iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」からLeminoを選び、サブスクリプションをキャンセルします。
• Google Play（Android）：Google Playアプリ内の「お支払いと定期購入」→「定期購入」からLeminoを選び、解約します。
• Amazon Prime Video経由の「Leminoセレクト」は、Amazonのメンバーシップ管理から解約します。

アプリ経由での解約は更新日前日までは視聴可能な点に注意してください。

電話・店舗での解約

• ドコモ回線契約者はドコモ携帯から151、一般電話から0120-800-000へ連絡し、音声案内やオペレータ経由で解約できます。
• ドコモショップ（店頭）では、本人確認書類を持参し窓口でLeminoプレミアムの解約を依頼できます。

解約後にどうなるか

視聴アクセスの扱い

Web経由での解約は即時に視聴が停止します。

App StoreやGoogle Play、Amazon経由の解約は更新日前日までは視聴可能です。

アカウント・データ

解約後もdアカウント自体は残りますが、プレミアム契約は終了します。

購入済みの個別課金コンテンツやチャンネル契約は、それぞれの規約に従い扱われます。

返金はありますか？

基本方針

月額プランは日割り計算されず、いつ解約しても当月分の月額料（例：¥990）は発生します。

そのため、解約による基本的な返金は原則として行われません。

例外（システム不具合等）

• Lemino側のシステム不備で配信されなかった場合や、主催者都合・天候不良等で配信中止・延期になった場合は返金対応が行われることがあります。
• 返金の方法は支払い経路により異なり、携帯料金合算支払いなら携帯料金から差し引き、クレジットはカード会社経由、dポイント利用ならポイント還元が考えられます。

詳細はサービス規約をご確認ください。

サービス規約（返金・対応の例）

Leminoの料金・プラン

主要プラン一覧

補足

表記の料金は公式発表に基づく一般的な料金です。アプリ内価格はプラットフォームの方針で変動する場合があります。

最新情報は公式案内を参照してください。

日本における消費者としての権利

返金に関する権利（国内ルール）

日本ではクーリングオフに相当する14日間の返品・返金制度は、動画配信サービスには適用されません。

したがってLeminoでも原則として日割り返金はなく、解約しても当月分の料金は発生します。

システム不具合時の対応

• 配信側の責任で配信されなかった場合や中断が発生した場合には、支払済み料金の返金や補償が検討されます。
• 対応方法は支払い経路によって異なるため、事象発生時はまず公式窓口で確認してください。

規約（返金対応の記載）

利用者の声

好意的な評価

• Web登録の初回31日間無料を評価する声があり、コンテンツの充実性や韓流・独占配信が好評です。
• UIが感情検索や感情スタンプなど直感的で使いやすいとの意見があります。

否定的な評価

• 解約方法が分かりづらい、Webで解約すると即時視聴できなくなる点を不便に感じるユーザーがいます。
• 配信の再生エラーや画質に関する不満、チャンネル課金が別料金になる点を指摘する声もあります。

利用者の感想は媒体や登録経路で異なるため、契約前にレビューを確認すると良いでしょう。

利用者レビュー（参考）

解約時に必要な書類・手順一覧

Web・My docomoでの準備

• dアカウントのログイン情報（メールアドレス・パスワード）
• 支払いに利用したクレジットカードやdアカウントの確認情報

ドコモショップ・電話での手続き

• ドコモショップ：本人確認書類（運転免許証など）を持参してください。
• 電話：契約回線の携帯電話から151へかけるか、一般電話から指定の番号へ連絡してください。

よくある注意点

解約タイミングに関する注意

Web経由での解約は即時に視聴が停止するため、月末ギリギリでの解約は注意が必要です。

App StoreやGoogle Play経由の場合は更新日前日まで視聴が可能です。

無料トライアルの扱い

初回31日間の無料トライアルはWeb登録のみが対象です。

アプリ経由の登録では無料トライアル対象外となる場合があるため、登録画面の表示を確認してください。

比較まとめ

主要解約手続きの比較表

まとめの補足

手続き経路により解約反映のタイミングや返金可否が異なります。

解約前に自分の登録経路と更新日時を必ず確認してください。

解約後の流れ

手順確認用リンク

具体的な解約手順や注意点は公式の案内ページや解説を参照してください。

解約手順（参考）

追加サポート

返金や配信トラブルがあった場合はサービス規約やサポート窓口に連絡してください。

サービス規約（返金・対応）

解約の解説（参考）

住所

Lemino事業部の所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1

住友不動産新宿グランドタワー 株式会社ドワンゴ（Lemino事業部）

注意事項

解約手続きはWeb、アプリ、電話、店頭など所定の経路で行ってください。

郵送による解約手続きの案内は公式に提供されていない点にご注意ください。