アットパーキングの解約手順: 簡単なプロセス

アットパーキングとは

サービス概要

アットパーキングは、土地や空きスペースを短時間・長期で駐車場として貸し出すサービスです。

利用者はWebやアプリで駐車場を検索・予約し、必要に応じて利用料金を支払います。

主な特徴

必要なときに検索して予約するオンデマンド型の仕組みが中心です。

月極掲載物件など、定期利用の取り扱いもあり、掲載物件ごとに料金や条件が異なります。

アットパーキングの解約方法

Web（マイページ）での解約

• マイページにログインし、該当の予約・契約を選択します。
• 予約確定前であれば、Web上でキャンセル可能です（キャンセル料は発生しません）。
• 予約確定後はキャンセルポリシーに従い手続きを行ってください。詳細は公式ヘルプを参照してください。 公式ヘルプ（Web）

アプリ・その他の解約

• アプリ版は各ストアの課金ルールや自動更新停止操作が必要な場合があります。
• アプリ課金の返金・解約に関する手続きはApp Store／Google Playの各ルールに準じます。アプリ課金の注意点
• 書面での通知や個人情報開示請求がある場合は、別途郵送での手続きが必要です（住所は下部を参照）。

解約後にどうなるか

アカウントと予約の状態

解約手続き後、該当する予約はキャンセル状態となります。

アカウント自体は通常残りますが、契約や掲載の解除に応じて表示が変わります。

データの取り扱い

過去の予約履歴や支払情報は一定期間保存される場合があります。

個人情報の開示や削除を希望する場合は、別途所定の手続きが必要です。

返金はありますか？

基本方針

利用当日や天候などで未使用でも、原則として返金は行われません。

予約確定前のキャンセルは料金発生しませんが、確定後の返金は原則不可です。（参考）

例外と注意点

• 月極駐車契約については「ご入金後のキャンセル不可」と明記されており、返金を受ける権利は基本的に認められていないとされています。（参考）
• App Store／Google Playでの課金は、返金手続きが各ストアのルールに従います。ストア経由の対応が必要です。（参考）

アットパーキングの料金・プラン

料金表

表の説明

掲載物件ごとに料金は異なり、地域や設備で差が出ます。

上表は掲載例であり、実際の検索結果や掲載条件で最終価格が決まります。

注意事項

アットパーキング自体はアプリ課金プランを持たない場合があり、掲載物件ごとの月額利用料が表示されています。

詳細は各物件ページで確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ制限

アットパーキングのような駐車場掲載・予約サービスは通信販売に該当しますが、クーリングオフの適用は範囲外となる場合があります。

特に予約確定後や月極契約については「ご入金後のキャンセル不可」との表示があり、クーリングオフが適用されないことが一般的です。（特商法の参考）

表示義務と説明

• 事業者は利用条件や返金不可の旨を明確に表示する義務があります。
• 利用者は表示内容を確認した上で契約・予約を行うことが重要です。

利用者の声

良い点

手続きの簡便さや、地域ごとの掲載物件を探しやすい点が評価されることがあります。

短時間利用やスポット利用に向いているという声もあります。

改善点（不満点）

返金不可の条件や月極契約の扱いに関する不満が見られます。

大手レビューサイトではアットパーキングに関する具体的な評価が十分に確認できない場合もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンラインで必要なもの

• マイページのログイン情報（メールアドレス／パスワード）
• 予約番号または契約番号
• 支払い状況の確認（領収書や決済履歴）

書面で送る場合

• 氏名・連絡先・契約情報を記載した解約申請書
• 本人確認書類のコピー（必要な場合）
• 送付先住所・問い合わせ先を明記すること

よくある注意点

予約前のキャンセル

予約確定前のキャンセルは基本的に無料です。

表示をよく確認して、確定前にキャンセル手続きを行ってください。

アプリ版の注意

アプリ課金は各ストアの自動更新や返金ルールに従います。

アプリ内での自動更新停止などは、端末側での操作が必要になることがあります。（参考）

比較まとめ

項目別の比較

まとめのポイント

事前キャンセルはWebで容易に行えますが、確定後や月極は返金不可のケースが多い点に注意してください。

アプリ課金は各ストアの手続きが別途必要です。

解約後の流れ

返金・請求の確認

解約後はマイページや登録メールでキャンセル確認と請求状況を必ず確認してください。

返金が発生する場合は、事業者側と支払い方法に応じた処理が行われます。

サポートへの連絡方法

• 公式ヘルプ（Web）で手順やFAQを確認：公式ヘルプ（アットパーキング）
• 契約・返金の詳細確認や個別対応はFAQページも参照：公式FAQ（at-parking.jp）

住所

本社所在地

〒107-0062 東京都港区南青山2-2-8 DFビル3F

郵送先について

書面での解約申請や個人情報開示請求を行う場合は、上記住所宛に必要書類を送付してください。

送付時は氏名・連絡先・契約情報（予約番号等）を明記すると手続きがスムーズです。