Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Aurelie と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Aurelieの解約手順: 簡単な方法
Aurelieとは
サービス概要
Aurelieはパーソナライズされたビジュアルコンテンツやコスメ関連商品の提供を行うサービスです。
定期購入モデルで定期的に商品やデザイン素材を受け取れます。公式オンラインショップでの販売が中心です。
提供チャネル
日本向けは公式ショップ（Aurelie. official shop Japan）での販売が中心です。
デジタル教材やライセンス商品はAurelie Maron Studio（アカデミー）で別管理されています。
Aurelieの解約方法
定期購入（公式ショップ）解約手順
- 解約は電話または公式LINEアカウントでのみ受け付けられます。
- お問い合わせフォームからの解約はできませんのでご注意ください。
- 初回発送前の定期便は解約対象外です（初回が未発送の場合は解約不可）。
デジタル商品（Aurelie Maron Studio）解約・取消
- アプリストア／ウェブでのデジタル販売は基本的に取消不可（販売は最終）です。
- 例外的な返金は運営の裁量で対応され、条件（例：30日以内かつ学習証拠の提出など）が必要です。
- 返金が承認された場合、ライセンスは取り消され、ファイルは削除する必要があります。
解約後にどうなるか
アクセスと配送の停止
定期購入の解約が完了すると、次回以降の定期配送は停止されます。
すでに発送済みの商品については原則として発送／受取の対象となり、初回発送前は解約できない点に注意してください。
データ・ライセンスの扱い
デジタル商品で返金が行われた場合、ライセンスは取り消されます。
取り消し後は該当ファイルの削除や使用停止が求められます（利用規約に準拠）。
返金はありますか？
物理商品（日本公式ショップ）の返金
公式サイト上で明確な返品・返金ポリシーは公開されていません。
消費者法に基づく一般的な権利はありますが、サイトに明文化された独自の返金保証は確認できません。
デジタル商品の返金
Aurelie Maron Studioのデジタル商品は基本的に返金不可（販売は最終）です。
ただし運営判断により30日以内で学習した証拠を提出できる場合など、例外的に返金されるケースがあります。
Aurelieの料金・プラン
料金表の概要
以下は公式オンラインショップに掲載されている主要プラン・価格（消費税込、2026年初旬時点）です。
最新情報は公式サイトでご確認ください。
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 3 STEP 薬用エイジングケアセット（定期購入・初回） | £13,365（税込） | 30日（定期・初回） | 化粧水、美容液、クリーム；初回25%OFF |
| 3 STEP 薬用エイジングケアセット（通常購入） | £16,038（税込） | - （単品購入） | 化粧水、美容液、クリーム |
| リンクルリペアブーストローション（定期購入） | £3,366（税込） | 30日（定期） | 化粧水単品；15%OFF |
| リンクルリペアブーストローション（通常購入） | £3,960（税込） | - （単品購入） | 化粧水単品 |
| リンクルリペアセラム（定期購入） | £7,293（税込） | 30日（定期） | 美容液単品；15%OFF |
| リンクルリペアセラム（通常購入） | £8,580（税込） | - （単品購入） | 美容液単品 |
| プレミアムセット（定期購入・初回） | £17,864（税込） | 30日（定期・初回） | クレンジング、洗顔、化粧水、美容液、クリーム；初回30%OFF |
| プレミアムセット（通常購入） | £21,692（税込） | - （単品購入） | クレンジング、洗顔、化粧水、美容液、クリーム |
| クレンジング＆フェイスウォッシュセット（定期購入） | £6,402（税込） | - （一部不明） | クレンジング＆洗顔セット |
| クレンジング＆フェイスウォッシュセット（通常購入） | £7,205（税込） | - （単品購入） | クレンジング＆洗顔セット |
日本における消費者としての権利
法的背景（日本）
日本では消費者契約法や特定商取引法が消費者保護を定めています。
訪問販売や通信販売にはクーリングオフや表示義務が適用される場合がありますが、例外も存在します。
化粧品・デジタル商品の扱い
化粧品や消耗品は未開封・密封品などで返金対象外となる場合が多いです。
デジタル商品は別規約が適用され、Aurelie Maron Studioでは原則返金不可と明記されています。
利用者の声
ポジティブなフィードバック
複数のレビューで「発送が早く丁寧に梱包されている」との評価があります（楽天のレビューなど）。
At‑Cosme等では保湿力や使用感が高く評価されている声も見られます。
改善を求める声
一部レビューでは「説明書が同梱されておらず、オンラインで確認が必要だった」との指摘があります。
また「配送方法の選択肢が限られている（コンビニ受取不可など）」という不満も報告されています。
参考レビュー例：楽天レビューの一例
解約時に必要な書類・手順一覧
電話／LINEでの解約に必要な情報
- 注文番号または会員ID
- 登録氏名（フルネーム）および連絡先電話番号
- 登録メールアドレス（あれば）
デジタル商品で返金申請する場合
- 購入証明（領収書や注文履歴のスクリーンショット）
- 30日以内の学習履歴や作業の証拠（運営が指定する場合）
- 運営からの指示に従いライセンス削除の同意など
よくある注意点
初回発送前は解約できない点
公式ショップの定期便は「初回が未発送」の場合、解約対象外です。
注文直後のキャンセル希望は早めに電話またはLINEで連絡してください。
問い合わせフォームは解約手段ではない
公式の問い合わせフォームからの解約は受け付けられません。
解約は必ず電話または公式LINEで行ってください。詳細は公式ページをご確認ください。
比較まとめ
主要項目比較
| 項目 | 定期購入（公式ショップ） | 単品購入（公式ショップ） | デジタル商品（Aurelie Maron Studio） |
|---|---|---|---|
| 解約方法 | 電話または公式LINEのみ | 通常は解約不要（単品購入は返品条件に準拠） | 原則不可、例外は運営裁量で対応 |
| 返金 | 公式サイトに明記なし（個別対応の可能性） | サイト表示がないため個別確認が必要 | 原則不可、30日以内の証拠提出で例外あり |
| 取消期限 | 初回未発送は取消不可 | 商品状態により消費者保護法準拠 | 30日を超えると原則不可 |
| 手続き窓口 | 電話・公式LINE（問い合わせフォーム除外） | 購入先の表示に従う | 販売元（アカデミー）指定の手続きに従う |
解約後の流れ
公式ショップ（物理商品）の流れ
解約手続き完了後、次回以降の定期配送は停止されます。
発送済みの商品は原則として返品／返金の対象外となる場合があるため確認が必要です。
デジタル商品の流れとリンク
デジタル商品の返金が認められた場合、ライセンス撤回とファイル削除が求められます。
公式の問い合わせや利用規約は以下を参照してください：
住所
公式所在地
〒150-0044 東京都渋谷区円山町5‑5‑3階
問い合わせ先（参照）
解約や詳細確認は公式お問い合わせページをご利用ください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Aurelieの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約を申し込むことができます。
解約手続きの時間は、契約の条件や請求サイクルによります。契約書を確認して、具体的な期間を確認してください。
解約には、契約者の名前、アカウント番号、解約希望日などの情報が必要です。契約書を参照して、必要な情報を確認してください。
解約後の料金については、契約内容によります。契約書を確認し、解約に関する条件を理解しておくことが重要です。
解約のメールは、契約書に記載されているメールアドレスに送信してください。送信後は、送信履歴を保存しておくことをお勧めします。