チェルラー ブリ リオの解約手順: 簡単な方法

チェルラー ブリ リオとは

概要

チェルラー ブリ リオはスキンケアや美容液を中心とする商品を定期的に届けるサービスです。

会員は定期購入により商品を継続受領し、使用感や効果を実感することを目的としています。

提供内容

美容液や保湿タイプの製品が中心で、容量や処方の異なる複数のラインが用意されています。

単品購入と定期購入の両方があり、購入形態により継続送付や割引の有無が異なります。

チェルラー ブリ リオの解約方法

公式（Web／電話／マイページ）での解約

• 電話窓口：電話（0120-201-201-785）またはマイページからいつでも解約可能。
• 回数縛りなし、キャンセル料なしと案内されています。
• マイページでの手続きが可能な場合はログイン後に解約手続きを選択してください。

別情報（Web：別窓口）での解約

• 電話（0120-289-228）のみ対応の案内があります。
• こちらは「次回お届けの15日前までに解約手続きが必要」と明記されています。
• 回数縛りなしとの記載がありますが、締切日には注意してください。

解約後にどうなるか

サービス停止のタイミング

解約手続きが受理されると、以降の定期発送は停止されます。

ただし、締切（次回お届けの15日前など）を過ぎている場合には次回分が発送される可能性があります。

アカウントとデータの取り扱い

アカウントは継続的に利用可能な場合と、解約により一時停止される場合があります。

会員情報や購入履歴の扱いはプライバシーポリシーに従います。必要な記録は控えておくと安心です。

返金はありますか？

基本方針

返金保証はないとの記載があります（定期コースに返金保証はない）。

購入後の返金を期待する場合は事前に条件を確認してください。

例外と返品条件

• 商品到着後7日以内で未開封（バージンシール／外フィルム未開封）であれば返品対応のサポートあり。
• 返品にかかる送料は原則として自己負担です。
• 開封済みや使用済みの場合は返品対象外となることが明示されています。

チェルラー ブリ リオの料金・プラン

プラン一覧（主な単品購入）

価格に関する注意

記載の価格は公式や主要取扱店の税込参考価格を基にしています。

定期購入やキャンペーン、割引は含まれていないため、購入前に最新の価格を確認してください。

日本における消費者としての権利

解約に関する柔軟性

公式案内では回数縛りはなく、電話またはマイページでいつでも解約・休止が可能とされています。

ただし、電話対応窓口や締切時間（次回お届けの15日前等）には注意が必要です。

返金や返品に関する権利

定期コースに返金保証は原則ありませんが、未開封・到着7日以内の返品対応がある旨が示されています。

消費者として疑問がある場合は最寄りの消費生活センターなど公的窓口へ相談することをおすすめします。

利用者の声

肯定的な声

• 即時の肌のもっちり感や浸透の良さ、使用感が良いとの評価があります。
• 朝晩の肌のトーンアップやハリ感の改善を実感したという声が複数あります。
• SNS等で「使い心地が良い」「トーンが明るくなった」といった好評が見られます。

否定的な声

• 香りが強いと感じる人がいる（ローズや薬草系の香りが好みに合わない場合あり）。
• 効果を感じない、即効性がないと感じるユーザーも一定数います。
• 肌によってはべたつきや過度なツヤを感じるという指摘もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

準備するもの

• 会員名義（登録氏名）
• 注文番号や会員ID（可能なら控えておく）
• 登録電話番号・メールアドレス

解約手順（要約）

• マイページからの解約：ログイン→定期購入一覧→解約手続き（可能な場合）。
• 電話での解約：記載の電話番号へ連絡。窓口の受付時間に注意。
• 次回配送の締切（例：次回お届けの15日前）がある場合はその日時までに手続きする。

よくある注意点

受付時間と締切の違い

窓口が「電話のみ」または「マイページ可」といった違いがあり、対応方法が混在しています。

また、電話受付が平日9〜17時のみなど時間指定がある場合、受付時間を確認してください。

返品・返金に関する条件

返品は未開封・到着後7日以内が条件となるケースがあり、開封済みは不可の場合が多いです。

返品時の送料は自己負担となる旨の案内があるため、事前確認を怠らないでください。

比較まとめ

主要な違い（要点）

まとめのポイント

解約は原則容易ですが、締切や受付方法の違いで次回発送の可否が変わります。

手続き前に自身の契約窓口（マイページ情報や案内メール）を確認してください。

解約後の流れ

発送停止と請求の確認

解約手続き後に次回分の発送が停止され、以降の請求は停止されます（締切を過ぎた場合は次回分が請求されることがあります）。

最終の請求や発送予定はマイページや受付窓口で確認してください。

カスタマーサポートと記録保管

電話で解約した場合は対応日時と担当者名を記録しておくとトラブル防止になります。

返品や返金のやり取りが発生した場合は、発送証明やメールのやり取りを保管してください。

住所

会社所在地

〒104-0031 東京都中央区京橋3-6-18 東京建物京橋ビル8階

（公式の連絡先や郵送先として案内されている所在地です）

郵送物の注意

書面で連絡・返送を行う際は、注文番号・会員名を明記してください。

返送先や郵送先の詳細は事前にカスタマーサポートへ確認することをおすすめします。