Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Coke On と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Coke Onの解約手順: 簡単なプロセス
Coke Onとは
サービス概要
Coke Onはスマートフォンアプリを使って自動販売機で飲料を購入できるサービスです。
サブスクリプション「Coke ON Pass」やウォレット機能でポイントやチケットを管理できます。
利用シーン
歩数に応じたスタンプでドリンクチケットを獲得したり、定額で飲料を購入することができます。
キャンペーンやコラボが頻繁に行われ、日常的に利用するユーザーが多いです。
Coke Onの解約方法
アプリ内での解約手順（基本）
- アプリを開く
- 「ウォレット」→「Coke ON Pass」を選択する
- 「Coke ON Passを解約する」から解約手続きを進める
解約の受付時間と注意点
Coke ON Pass（アプリ課金、Apple Payを除く）は、毎月1日0:00〜15日14:59の間にアプリで解約手続きを行う必要があります。
15日15:00〜23:59の期間は当月解約の受付ができず、解約しても翌月からの退出となります。
詳細は公式ヘルプをご確認ください：Coke ON Pass ヘルプ
解約後にどうなるか
契約終了のタイミング
規定の受付期間内に解約手続きをした場合、原則として「翌月」から契約が終了します。
Apple Payのサブスクリプションは自動更新に対応しておらず、現在の契約期間終了後に自動的に終了します。
データや残高の取り扱い
アプリを削除・利用停止した場合、Coke ON PassやCoke ON Walletを含む契約は終了します。
ウォレット残高やポイント、登録データは削除され、原則として復元できません。事前に残高やチケットを使うことを推奨します。
関連規約：アプリ利用規約
返金はありますか？
ドリンクチケット購入の返金
購入済みのCoke ONドリンクチケット等の返金や返品は原則として受け付けられていません。
詳しくは利用規約をご確認ください：利用規約（ドリンクチケット）
ウォレット残高・ポイントの返金条件
- 通常、Coke ON WalletのMoney・Pointsは返金不可です。
- ただし、サービスが全面的に終了する等のやむを得ない事情がある場合、決済サービス法に基づく処理で返金が行われることがあります。
ウォレットに関する規約：Coke ON Wallet 利用規約解説
プラットフォーム経由の返金請求は各ストア（App Store／Google Play）が判断します。
Coke Onの料金・プラン
料金情報の確認
公開されている固定の料金表が見当たらないため、料金は変動する可能性があります。
詳細はアプリ内や公式案内でご確認ください。
お問い合わせ先
具体的な料金や最新のプラン情報については問い合わせを推奨します。
| プラン名 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| Coke ON Pass（例） | 料金はお問い合わせください | アプリ内購読のため、地域や時期で異なる可能性があります |
日本における消費者としての権利
登録データと残高の取り扱い
アプリ停止や削除で登録データ・ウォレット残高・チケットは復元不可で削除されます。
重要な残高やチケットは解約前に使い切るかエクスポートしてください。
返金や損害賠償の範囲
- 通常の返金は認められていません（例外はサービス全面終了等）。
- 規約上、事業者側に過失があって損害が生じた場合の賠償上限は、消費者契約法に基づき1か月の利用料相当額などに制限されることがあります。
関連規約：コカ･コーラ公式利用規約
利用者の声
好意的な意見
- 歩数連動でチケットが得られ、健康管理にも役立つという評価があります。
- キャンペーンやコラボが多く、楽しく使える点が好評です。
否定的な意見（代表例）
- チケットが届かない、使用できないといった不具合報告があります。
- Bluetooth接続や歩数計測の不正確さ、アップデート後のログイン障害などの問題も報告されています。
参考記事：ユーザーレビューまとめ
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な手順
- スマホでCoke Onアプリを起動
- 「ウォレット」→「Coke ON Pass」→「解約」を操作
準備しておくこと
- ウォレット残高やポイント、チケットの残数を確認する
- 必要ならチケットを使用または保存方法を確認する
よくある注意点
解約タイミングの誤解
月半ばの締め切り時間を過ぎると当月解約に間に合わず、翌月解約となります。
操作は必ずアプリ内で行ってください。書面やメールでの解約受付は基本的にありません。
データ消失と復元不可のリスク
アプリ削除やアカウント喪失でチケットや残高が消えるリスクがあります。
ログイン情報や連携サービスは更新・確認してから解約や削除を行ってください。
比較まとめ
主要項目の比較（概要）
| 項目 | Coke ON Pass（アプリ課金） | Apple Payサブスクリプション | アプリ削除時 |
|---|---|---|---|
| 解約方法 | アプリ内で解約（ウォレット→Pass） | プラットフォーム側で管理・期間終了で終了 | アプリ削除で各契約が終了 |
| 受付期間 | 毎月1日〜15日14:59まで（期限厳守） | 自動更新なし。期間終了で終了 | 削除時点で契約終了・データ削除 |
| 返金 | 原則不可 | プラットフォームの規定による | 残高・ポイントは原則返金不可 |
解約後の流れ
解約確認と通知
アプリ内で解約手続き後、画面表示で手続き完了を確認してください。
必要に応じてスクリーンショット等で記録を残すと安心です。
参考リンク
住所
運営会社（お問い合わせ先）
〒107-6211 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー
コカ・コーラ カスタマーマーケティング部
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規制ウォッチ · 経験3年
規制ウォッチ担当の法律家(eIDAS 2、GDPR、郵便関連法)として、3年間規範の動向を追い、テンプレートが法廷で通用するよう保っています。
FAQ
Coke ON Passの解約手続きは毎月1日0:00から15日14:59までにアプリ内で行う必要があります。期限を過ぎると翌月解約となりますので注意してください。
解約後はCoke ON Walletの残高やポイントは削除され、復元できません。解約前に残高を使い切ることをお勧めします。
基本的にはアプリ内での解約が必要ですが、詳細は契約書や請求書を確認し、書面での解約も可能かどうかを確認してください。
解約手続き後はアプリ内で手続き完了の表示を確認してください。必要に応じてスクリーンショットを保存しておくと安心です。
Coke ON Passの解約時には原則として返金はありません。ドリンクチケットの購入についても返金は受け付けていないため、購入前に利用規約を確認してください。