Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Dr.Vape と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Dr.Vapeの解約手順: 簡単なプロセス
Dr.Vapeとは
概要
Dr.Vapeは、デバイス本体とフレーバーカートリッジを提供する電子タバコ／ベイプのブランドです。
定期配送（Smart‑Ship）や単品購入などの購入方法があり、ユーザーの嗜好に合わせたフレーバーが特徴です。
サービスの特徴
定期配送はお届け間隔やプランの変更が可能で、初回割引やサブスク割引が設定されています。
公式サイトで製品情報や利用規約、解約手続きの案内が公開されています。
Dr.Vapeの解約方法
解約できる窓口
定期購入（Smart‑Ship／プレミアムプラン含む）は、複数の方法で解約（停止・解約）できます。
Myページ、電話、メール、問い合わせフォームいずれかで手続き可能です。
解約の手順（基本）
- Myページにログインして定期購入の停止・解約操作を行う。
- 電話での申請：平日10:00〜17:00、0570‑038‑300 に連絡。
- メールでの申請：[email protected] 宛に解約希望を送信。
- 問い合わせフォーム経由でも受付可（公式Smart‑Ship案内参照）。
解約後にどうなるか
サービスの停止と更新
解約手続き完了後、次回以降の定期配送は停止されます。
解約タイミングによっては次回発送分が既に確定している場合があるため注意してください。
アカウントとデータ
アカウントは通常残りますが、定期購入の課金や配送は停止されます。
必要ならばマイページで情報削除や別途問い合わせによる対応を確認してください。
返金はありますか？
基本方針（原則）
お客様都合による返金・返品・交換は原則として受け付けていません。
公式の購入規約で「お客様都合による返品不可」が明記されています。
例外と対応方法
- 商品に欠陥や不備があった場合：到着から1週間以内に連絡すれば、未開封・未使用に限り交換対応が可能です。
- 使用による体調不良が発生した場合：医療機関の診断書等を提出のうえ、送料を除く代金を返金する場合があります。
Dr.Vapeの料金・プラン
料金表（公式・代表例）
| プラン名 | 価格（目安） | 期間 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| Starter Kit（単品購入） | ¥5,500 | 単回 | Model 02 デバイスのみ、カートリッジは別売り（公式） |
| Starter Kit + カートリッジ2個（Smart‑Ship特典） | ¥4,980（初回限定Smart‑Ship割引） | 初回単回（定期開始時の割引） | Model 02 + フレーバーカートリッジ2個、通常セットより割引 |
| フレーバーカートリッジ（小売・3個パック） | ¥2,592（小売店の税込目安） | 単回 | 3個入り、複数フレーバーあり（小売価格の例） |
| フレーバーカートリッジ（定期配送） | ¥1,400／回（箱） | 回毎 | Smart‑Shipで15%オフの目安（公式表記） |
| Pure Apple（公式限定） | ¥2,000（税抜）＋送料¥300 | 単回 | Pure Apple フレーバー、3個セット（公式ショップ） |
注意事項（価格に関して）
価格は2026年1月時点の目安です。販売チャネルや税込／税抜表示により表記が異なります。
購入前に公式ページで最終価格を必ずご確認ください。
Japanにおける消費者としての権利
クーリングオフの適用
訪問販売や電話勧誘販売など一定の取引にはクーリングオフ制度が適用されますが、通信販売全般には適用されないことが多いです。
Dr.Vapeの規約により「原則返品不可」と明示されているため、一般の通信販売としてクーリングオフは適用外と判断される可能性が高いです。
問題発生時の対応窓口
- まずは公式サポートへ連絡してください（電話・メール・問い合わせフォーム）。
- 解決に至らない場合は所管の消費者センターや国の相談窓口への相談を検討してください。
利用者の声
良い評価の要点
- 配達が早く受け取りが安心できたという声（楽天レビュー）。
- フレーバーの味や吸いごたえに満足する利用者が多数いるとの報告。
- 価格面でコストパフォーマンスが良いと評価されることがある。
改善を求める声（否定的意見）
- 定期購入のログインやパスワード関連で操作に困ったという指摘（楽天レビュー）。
- 配送時の梱包でカートリッジの液漏れが気になったという指摘がある。
- 特定モデル（例：Model3）について、既存機との互換性や付属品不足を指摘する意見もある。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な準備
- 会員ID／メールアドレス（Myページログイン情報）。
- 注文番号（定期購入の確認に必要な場合あり）。
連絡手順（推奨）
- Myページから解約操作を試みる（最も即時性が高い）。
- 電話：平日10:00〜17:00、0570‑038‑300 へ連絡する。
- メール：[email protected] 宛に解約希望と会員情報を送信する。
- 問い合わせフォームを利用する場合は、返信を確認するまで保留にしない。
よくある注意点
発送直前の解約タイミング
「次回配送予定日の5営業日前」までに連絡が必要な変更やフレーバー指定があります。
解約も同様に、発送確定後はその回の配送が止められない場合があります。
返品・返金に関する事例
商品破損や不良の場合は到着後速やかに連絡を行うと、交換対応が検討されます。
使用に起因する健康被害は診断書等の提出を求められる場合があり、その上で返金対応が行われることがあります。
比較まとめ
定期購入 vs 単回購入（比較）
| 項目 | 定期購入（Smart‑Ship） | 単回購入 |
|---|---|---|
| 価格例 | カートリッジ1箱 ¥1,400（15%割引目安） | カートリッジ3個パック ¥2,592（小売目安） |
| 解約のしやすさ | Myページ／電話／メールで解約可。発送確定前に連絡が必要。 | 購入後の返品は原則不可。欠陥時のみ対応。 |
| 返金ポリシー | 基本的に返品不可。欠陥時は交換または状況により返金。 | 同上（お客様都合は不可、欠陥は対応） |
| 特徴 | 継続割引や自動配送の利便性がある。 | 必要な時だけ買える。初回割引は別途設定あり。 |
まとめのポイント
コスト重視なら定期、柔軟性重視なら単回購入が向きます。
解約は簡単に行えますが、発送スケジュールに注意してください。
解約後の流れ
解約直後の確認
解約手続き後は、登録メールに解約完了通知が届くか確認してください。
マイページで定期の状態が「停止」になっていることを必ず確認してください。
参考リンク（公式）
住所
公式所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座1-24-3
返送や問い合わせで住所が必要な場合は、事前に公式サポートに確認してください。
Verify a sent letter
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FAQ
Dr.Vapeの定期購入を解約するには、Myページにログインして手続きを行うか、電話0570-038-300または[email protected]にメールで解約希望を送信してください。
次回配送予定日の5営業日前までに解約手続きを行う必要があります。発送確定後はその回の配送を止められない場合がありますので注意してください。
解約後もアカウントは残りますが、定期購入の課金や配送は停止されます。必要に応じてマイページから情報削除を行うことができます。
原則としてお客様都合による返金は受け付けていませんが、商品に欠陥があった場合は到着から1週間以内に連絡すれば交換または返金対応が可能です。
解約手続きには会員IDやメールアドレス、注文番号が必要です。これらの情報を用意して手続きを進めてください。