Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は エニピル と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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エニピルの解約手順: 簡単なプロセス
エニピルとは
サービス概要
エニピルはオンラインで個別プランや専門家のアドバイスを受けられる定額制のヘルスケアサービスです。
処方や定期配送を含むサブスクリプションモデルを採用しており、ユーザーは継続利用か解約かを選べます。
利用形態の特徴
スマホアプリやウェブのマイページを通じて申し込み・管理ができます。
解約や自動更新の停止にはプラットフォームごとの手続きが必要になる場合があります。
エニピルの解約方法
スマホ（App Store / Google Play）からの解約
- App Store：iOSの「サブスクリプション管理」画面から解約手続きを行ってください。
- Google Play：Googleアカウントの「サブスクリプション管理」から解約してください。
- いずれも、プラットフォーム上で利用者本人が操作する必要があります。
ウェブ（マイページ）・公式LINEからの解約
- エニピル公式のマイアカウント → マイサブスクリプション画面の「自動更新をオフ」にて解約できます。
- 正しい方法として公式LINEアカウントやマイページの解約フォームから手続きを行ってください。
- ウェブで解約した場合でも、既に支払われた期間は解約後も利用可能なことがあります。
解約後にどうなるか
サービスへのアクセス
解約後も現在の請求期間の残りは利用可能な場合が多いです。
ただし、即時停止となるケースはプラットフォームや契約条件によって異なります。
自動更新とデータ
解約は基本的に「次回の自動更新を止める」手続きです。契約終了後は自動更新が停止します。
アカウント情報や利用履歴の取り扱いは別途規約に従いますので、必要ならサポートへ問い合わせてください。
返金はありますか？
基本方針
原則として、次回請求の少なくとも24時間前に解約手続きを行わない場合、解約後でも払い戻しは行われないとされています。
つまり、請求サイクル直前の解約では返金されない可能性が高い点に注意してください。
例外・確認事項
- 「14日間のクーリングオフ」や「14日間の返金保証」については明確な情報が確認できていません。
- 返金を希望する場合は、症状や事情を添えてサポートへ問い合わせることをおすすめします。
エニピルの料金・プラン
主なプランと価格
| プラン | 価格（税抜/税込等の表記は原表記に準拠） | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Low‑dose pill（毎月発送プラン） | ¥2,563（税込）＋送料¥550／月 | 月額 | 代表的な低用量ピル、毎月配送 |
| Low‑dose pill（12シート一括） | ¥30,756（税込、合計）送料無料 | 年（12シート） | 12シートを一度に配送 |
| Ultra‑low‑dose pill（毎月発送プラン） | ¥3,663 - ¥9,900（税込）＋送料¥550／月 | 月額 | ウルトラ低用量ピルの選択肢 |
| Ultra‑low‑dose pill（12シート一括） | ¥54,120 - ¥118,800（税込、合計）送料無料 | 年（12シート） | 一括配送で1年分をカバー |
| Mid‑dose（生理移動）プラン（毎月発送） | ¥4,378（税込）＋送料¥550／月 | 月額 | 生理移動用のピル |
| Mid‑dose（単品・2シートなど） | ¥7,678（単品）／¥12,980（2シート）＋送料¥550 | 単発 | 単品購入や2シートセット |
| 緊急避妊薬（単品） | ¥10,978（税込）＋送料¥550 | 単発 | 緊急避妊用の1回分 |
| 緊急避妊薬（2錠セット） | ¥18,150（税込）＋送料¥550 | 単発（2錠セット） | 2錠セットの緊急避妊薬 |
料金に関する補足
初回は診察・システム手数料が別途発生する場合があり、目安は¥2,200 - ¥3,300となっています。
通常の送料は注文ごとに¥550ですが、12シート一括購入は送料無料になることが多い点に注意してください。
日本における消費者としての権利
契約上の注意点
Webサービス契約としての性質上、購入時の同意内容に基づき自動更新の停止が基本的な解約手段となります。
返金は契約や利用規約に沿って提供されるため、購入前に規約を確認してください。
クーリングオフ・その他の権利
一般的に物品販売におけるクーリングオフ制度は適用外となるケースが多く、国内法の適用や個別対応が必要です。
疑義がある場合は消費者庁や各地方の消費生活センターへ相談するとよいでしょう。
利用者の声
ポジティブな意見
- 注文後すぐに発送され、対応が迅速で安心できるという声が多いです。
- 副作用や出血に問題が出た際の対応や処方内容に満足している利用者がいます。
ネガティブな意見
- 効果が実感できない、到達までの不安が残るといった不満が一部にあります。
- 料金が予想より高いと感じる利用者や、解約・返金周りの不安を挙げる声があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
ウェブ・マイページでの基本手順
- マイアカウントへログインする（メールアドレス／パスワード）。
- マイサブスクリプション画面で「自動更新をオフ」にする。
- 解除後は確認メールや画面のスクリーンショットを保存すると安心です。
プラットフォーム別の注意点
- App Store／Google Play：各プラットフォームのサブスクリプション管理で解約が必要です。
- サポートへ連絡する際は契約者名、注文ID、登録メールアドレスを用意してください。
よくある注意点
自動更新のタイミングに注意
プラットフォームによっては次回請求の少なくとも24時間前に解約操作が必要です。
期限を過ぎると次回分の課金が行われ、返金が難しくなる場合があります。
解約手続きの場所を間違えないこと
App Store／Google Play経由で申し込んだ場合は各ストア側での解約が必要です。
ウェブで申し込んだ場合はマイページまたは公式LINEでの手続きを優先してください。
比較まとめ
主要プラットフォーム比較（概要）
| 項目 | App Store | Google Play | Web（公式サイト） |
|---|---|---|---|
| 解約手順 | iOSのサブスクリプション管理から解約 | Googleアカウントのサブスクリプション管理から解約 | マイアカウント→マイサブスクリプションで自動更新オフ／公式LINE |
| 自動更新停止のタイミング | 次回請求の少なくとも24時間前を推奨 | 次回請求の少なくとも24時間前を推奨 | 同様に次回請求前に停止推奨。解約後の残り期間は利用可 |
| 返金可否 | 原則不可（タイミングにより異なる） | 原則不可（タイミングにより異なる） | 原則返金は行われないが、個別対応の可能性あり |
まとめのポイント
- 購入時のプラットフォームを確認して、該当する場所で解約手続きを行ってください。
- 返金は基本的に期待しないで、次回請求の24時間前までに解約することをおすすめします。
解約後の流れ
請求と利用期間の扱い
解約手続き後も、既に支払われた請求期間の残りは利用可能であることが多いです。
ただしサービスの利用可否は契約条件により異なるため確認してください。
サポートへの問い合わせ方法
返金や契約内容で不明点がある場合は、マイページの問い合わせ窓口または公式LINEで連絡してください。
問い合わせ時は契約者名・登録メールアドレス・注文IDを提示すると手続きがスムーズです。
住所
事業者所在地（特定商取引法記載の住所）
〒150-6221 東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー 21階
注意事項
上記住所は特定商取引法に基づく表示です。解約手続きは原則としてマイページや公式LINE等の電子手段で行ってください。
郵送での解約や返金請求を行う前に、まずはオンラインの手続きやサポートへの問い合わせを推奨します。
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FAQ
エニピルの解約は、App StoreやGoogle Playのサブスクリプション管理から行えます。また、公式ウェブサイトのマイアカウントからも解約可能です。解約後は確認メールを保存することをお勧めします。
解約後も、既に支払った請求期間の残りは利用可能です。ただし、即時停止となる場合もあるため、契約条件を確認してください。
原則として、解約手続きは次回請求の少なくとも24時間前に行わなければ返金は行われません。返金を希望する場合は、サポートに問い合わせることをお勧めします。
解約手続きには、契約者名、登録メールアドレス、注文IDが必要です。これらの情報を用意して、サポートへ連絡してください。
解約手続きは、次回請求の少なくとも24時間前に行うことが推奨されます。期限を過ぎると次回分の課金が行われる可能性がありますので注意が必要です。