Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Famm と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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どのようなアクションを行いたいですか？
生成するメールの種類を選択します。モデルは自動的に適応されます。
その後、フォームは選択に基づいて調整されます
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Fammの解約手順: 簡単なプロセス
Fammとは
サービス概要
Fammは家族や友人と写真や動画を共有できるアルバム作成サービスです。スマホから写真をアップロードして手軽に共有・保存できます。
主な利用用途
日々の思い出保存、月刊カレンダー作成、フォトブックやDVDなどの有料プリント商品の注文が可能です。
Fammの解約方法
アプリ／ウェブからの解約手順（一般的な流れ）
- アカウントにログインする。
- マイページまたは設定メニューを開く。
- 「アカウント解除」または「解約・退会」項目を選び、画面の案内に従う。
カスタマーサポート経由での対応
- 物品注文（フォトブック等）や画面上で解約できない場合は問い合わせを行う。
- 注文番号や登録メールアドレスを準備して、該当のサポート窓口へ連絡する。
解約後にどうなるか
アカウントとデータの扱い
退会後はログインや共有フォルダへのアクセスができなくなります。保存データは一定期間で削除されることがあります。
有料商品の扱いと自動更新
アプリの基本機能は無料で、追加の有料商品は都度購入タイプです。定期課金がある場合は解約後に次回請求が停止します。
返金はありますか？
デジタルサービス（基本）
無料プランでは返金は発生しません。有料のデジタルコンテンツは利用開始後の返金が制限される場合があります。
物販（フォトブック・DVD等）の返金条件
- 注文後に制作が開始された場合、原則キャンセルや返金は不可となることが多いです。
- 商品に瑕疵（破損・印刷不良など）がある場合は、交換または返金対応が行われることがあります。
- 具体的な返金条件は購入時の利用規約や案内を確認してください。
Fammの料金・プラン
料金一覧の説明
以下は公式掲載の代表的な料金項目です。無料のベース機能と有料の印刷物・オプションがあります。
注意点
表中の価格は掲載時点の表示に基づく情報です。購入前に最新の価格・条件を必ず確認してください。
| プラン名 | 価格 | 期間 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| ファミリーアルバム（無料部分） | ¥0 | 無制限 / 無料 | 写真・動画の無制限保存と共有 |
| 月刊カレンダー（追加注文） | ¥250（追加1冊ごと） | カレンダー1冊ごとに都度 | 毎月1冊の無料カレンダーに加え、追加注文が可能 |
| フォトアルバム（トライアル） | ¥420（トライアル価格） | 都度購入 | フォトブック作成のトライアル価格 |
| 収納バインダー（セール価格） | ¥1,980 | 都度購入 | プリント品の収納用バインダー（割引価格） |
| DVD（トライアル） | ¥680（トライアル価格） | 都度購入 | DVD作成のトライアル価格 |
| 1年アルバム | ¥4,980 | 都度購入 | 年間の思い出をまとめたフォトアルバム |
| ベビーアルバム（エコー写真アルバム） | ¥12,800（送料込） | 都度購入 | ハードカバーのベビーアルバム（エコー写真対応） |
Japanにおける消費者としての権利
特定商取引法に基づく権利
通信販売では事業者は返品・解約条件を明示する義務があります。購入前に表示された条件が優先されます。
消費者相談窓口の利用
トラブルが解決しない場合は都道府県の消費生活センターや消費者庁への相談が可能です。証拠書類を保管してください。
利用者の声
肯定的な意見
無制限の写真保存や家族との共有の利便性を評価する声が多くあります。月間カレンダーやフォトブックの品質を好む利用者もいます。
否定的な意見・注意点
解約手続きや注文後のキャンセル対応に関する不満が一部に見られます。発送遅延や仕上がりの個体差を指摘する声もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
解約前の準備
- アカウントのログイン情報（メールアドレス、パスワード）を確認する。
- 注文済みの有料商品がある場合は注文番号や領収書を手元に用意する。
- 必要なら写真のバックアップ（ダウンロード）を行う。
サポートへ連絡する際の情報
- 登録メールアドレス、会員ID（あれば）
- 注文番号、商品名、購入日
- 返品・返金を求める理由や不備の写真などの証拠
よくある注意点
解約タイミングの例
物販商品の制作が始まるとキャンセルや返金が難しくなるため、早めに解約や注文キャンセルを申請してください。
トライアル料金と追加注文の扱い
トライアル価格は期間・数量が限定されることがあります。月に1冊無料のカレンダー以外は追加で料金がかかる点に注意してください。
比較まとめ
無料プランと有料オプションの比較
| 比較項目 | 無料サービス（ファミリーアルバム） | 有料商品・オプション |
|---|---|---|
| 価格 | ¥0（基本機能） | ¥250〜¥12,800（商品により異なる） |
| 保存容量 | 無制限（公式表記に基づく） | 同様に保存可。物販は別途料金 |
| キャンセル性 | アカウント解除は可能 | 制作開始後はキャンセル不可の場合あり |
| 返金対応 | 該当なし | 瑕疵時は交換・返金の可能性あり |
解約後の流れ
退会直後の確認項目
退会後は共有アルバムへのアクセスができなくなるため、必要な写真は必ず予めダウンロードしてください。
問題が残る場合の対処法
- 注文や返金に関する不明点は購入時の注文履歴や領収書を参照してサポートに連絡する。
- 解決しない場合は消費生活センター等の公的相談窓口へ相談することを検討する。
住所
事業者情報（表記）
株式会社TIMERS
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿ガーデンプレイス センタープラザB1
備考
実際の手続きや連絡先はサービス内の案内や購入画面の表示を優先してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Fammの解約は、アプリまたはウェブサイトから行えます。アカウントにログインし、マイページの設定メニューから「アカウント解除」を選択してください。必要に応じて、書面での解約も可能です。
物販商品の制作が始まるとキャンセルが難しくなるため、早めに解約手続きを行うことをお勧めします。特に、月刊カレンダーなどの追加注文がある場合は注意が必要です。
解約後はログインや共有フォルダへのアクセスができなくなり、保存データは一定期間後に削除される可能性があります。必要なデータは事前にバックアップを取ってください。
Fammの無料プランでは返金はありませんが、有料商品の場合、制作開始後は原則としてキャンセルや返金ができません。商品に瑕疵がある場合は交換や返金が可能です。
カスタマーサポートに連絡する際は、登録メールアドレスや注文番号、商品名、購入日などの情報を用意してください。書面での連絡も可能ですが、証拠を保管することをお勧めします。