Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は ファーボシッター と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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ファーボシッターの解約手順: 簡単なプロセス
ファーボシッターとは
サービス概要
ファーボシッターは、外出時でもペットの様子をスマートフォンで確認できるカメラ型サービスです。
音声コミュニケーションやおやつ投与などの機能を備え、継続利用はサブスクリプション方式です。
主な特徴
録画保存やAI機能の有無など、プランにより機能が異なります。
解約はいつでも可能とされており、利用開始前後での取り扱いは利用規約に準じます。
ファーボシッターの解約方法
アプリ／ウェブからの解約手順
- アプリまたはウェブのアカウントにログインする。
- サブスクリプション管理画面を開き、対象プランの「解約」または「キャンセル」を選択する。
- 手続き完了後、確認メールが届くか確認する。
サポート経由の解約手順
- サポート窓口へ登録メールアドレスと契約情報を伝えて解約依頼を行う。
- サポートから解約完了の通知を受け取るまでメッセージを保存する。
解約後にどうなるか
サービスへのアクセス
解約後は契約期間終了日時をもってプレミアム機能（保存録画や一部AI機能）が利用できなくなります。
無料プランやカメラの基本機能は引き続き利用できる場合があります。
データと自動更新の扱い
保存されていた録画データはプランにより一定期間保管された後に削除されることがあります。
自動更新は停止され、契約満了後は請求が発生しませんが、確認メールを必ず保管してください。
返金はありますか？
基本的な返金方針
原則として、解約後の未使用期間に対する自動的な返金は行われない場合が多いです。
月次・年次・2年契約などのプランで取り扱いが異なるため、購入時の利用規約を確認してください。
例外と対応方法
- 法令に基づく消費者の権利が認められる場合は個別対応となることがあります。
- 支払いエラーや二重課金など事実確認が必要な場合はサポートへ連絡してください。
ファーボシッターの料金・プラン
料金表の見方
以下は日本向けの代表的なプランと価格の一覧です。期間表記は「月額」「年間」「2年契約」で表しています。
価格はサブスクリプション料金の参考情報であり、変更される可能性があります。
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 新スタンダード（月額） | ¥798 | 月額 | 録画保存期間：3日間、接続アラート、自動追尾、PiP再生など |
| 新スタンダード（年額） | ¥7,661 | 年間 | 月額換算よりお得、録画保存期間3日間など |
| 新スタンダード（2年契約） | ¥14,364 | 2年契約 | 長期契約割引、録画保存期間3日間など |
| 新プレミアム（月額） | ¥998 | 月額 | 録画保存期間：7日間、上位AI機能など |
| 新プレミアム（年額） | ¥9,581 | 年間 | 年払いでお得、7日間保存、上位機能 |
| 新プレミアム（2年契約） | ¥17,964 | 2年契約 | 最長保存7日間、割引適用 |
| 追加カメラ（2台目以降・月額） | ¥＋200／月 | 月額 | 2台目以降のカメラごとに加算 |
| 追加カメラ（年額） | ¥＋2,400／年 | 年間 | 2台目以降のカメラごとに加算 |
| 追加カメラ（2年契約） | ¥＋4,800／2年 | 2年契約 | 2台目以降のカメラごとに加算 |
日本における消費者としての権利
適用される主な法令
デジタルサービスに関しては消費者契約法や特定商取引法、個人情報保護法などが関連します。
クーリングオフ制度は一般に訪問販売などに限定され、デジタル定期購入には適用されない場合があります。
トラブル時の対処法
- まずは販売者（サポート）へ連絡し、記録を残す。
- 解決しない場合は消費生活センターやADR（裁判外紛争解決手続）へ相談する。
- 支払請求の不当性がある場合はカード会社や決済事業者に問い合わせる。
利用者の声
良い点（まとめ）
多くの利用者は遠隔でペットの様子が確認できる点やおやつ機能を評価しています。
録画保存やAIによる通知機能が安心につながる、という意見が目立ちます。
改善点（まとめ）
一方で、解約や返金の手続きが分かりにくいとの声があります。
追加カメラの料金やプラン差分を明確にしてほしいという指摘も見られます。
解約時に必要な書類・手順一覧
事前に準備する情報
- アカウント登録のメールアドレスまたはID
- 契約プラン名・請求情報（購入履歴のスクリーンショットなど）
- 決済に使用したクレジットカードまたは決済サービス情報
解約手順のチェックリスト
- 重要な録画をバックアップする（必要なら保存）
- アプリやウェブでサブスクをキャンセルする
- 解約完了の確認メールを保存する
- 必要に応じてデバイスを初期化する
よくある注意点
自動更新とタイミング
自動更新が有効な場合、期間満了前に請求が発生します。解約は満了日前に行うことを推奨します。
月末締めや課金タイミングは決済手段によって異なることがあります。
プラン間の移行や追加料金
プラン変更時の差額精算や追加カメラの加算は即時反映されない場合があります。
AI機能や保存期間など、機能差により料金が変わる点に注意してください。
比較まとめ
主要プラン比較（要点）
| プラン | 価格帯 | 録画保存期間 | 主な機能 | 注意点 |
|---|---|---|---|---|
| 新スタンダード（月額） | ¥798／月 | 3日間 | 接続アラート、自動追尾、PiP再生 | 基本機能中心でAIは限定的 |
| 新プレミアム（月額） | ¥998／月 | 7日間 | 上位AI機能、長めの保存期間 | 料金は高めだが機能が充実 |
| 追加カメラ（各種） | ¥＋200／月 等 | プランに依存 | カメラ台数を増やせる | 台数ごとに追加料金が発生 |
解約後の流れ
解約直後の確認事項
解約手続き後は必ず確認メールを受け取り、内容（解約日・残り利用期間）を確認してください。
不明点があればサポートへ早めに連絡し、やり取りの記録を保存してください。
データとデバイスの扱い
録画データはプラン規定に基づき一定期間保管後に削除される可能性があります。
デバイス自体を譲渡・廃棄する場合は初期化を忘れないでください。
住所
本社所在地
〒104-0031 東京都中央区京橋2-7-8
備考
公開されている連絡先情報は限られる場合があります。サポートはアプリ内やメールでのやり取りが推奨されます。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
ファーボシッターの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約手続きの時間は、契約内容や請求サイクルによります。契約書を確認し、必要な通知期間を確認してください。
解約後は、次回の請求が発生しませんが、契約に基づく最終料金が発生する場合があります。契約書を確認してください。
解約の際には、契約書のコピーや身分証明書が必要な場合があります。具体的な要件は契約書を確認してください。
はい、ファーボシッターの解約はメールでも可能です。ただし、書面での通知が求められる場合もあるため、契約書を確認してください。