Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Furbo と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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その後、フォームは選択に基づいて調整されます
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保管用966649193710
Furboの解約手順: 簡単な方法
Furboとは
概要
Furboはペット向けのスマートカメラで、遠隔で映像確認や音声通話、おやつの投与ができます。
リアルタイム映像やAI通知などで留守中のペットを見守るための製品です。
主な機能
カメラによる映像、双方向音声、リモートおやつ投与などが主な特徴です。
一部の高度な機能はアプリ内のサブスクリプションで提供されます。
Furboの解約方法
ウェブ（Furboアカウント）での解約
- furbo.com/account にアクセス
- 「Manage Subscription」を開く
- 「Cancel Subscription」を選択
- 取消しを確認して完了
次回課金の少なくとも24時間前に解約手続きが必要です。
その他の解約手段と注意点
- App Store / Google Play 経由で課金している場合でも、Furboアカウント側で管理しているサブスクリプションは上記の手順が該当します。
- チャットやメールでサポートに連絡して解約手続きを依頼できる場合があります（公表されている専用の解約郵送先はありません）。
解約後にどうなるか
アクセスと利用期限
解約後も契約期間の終了まではサービスにアクセスできます。
未使用期間に対する部分返金は原則ありません。
自動更新と請求
サブスクリプションは解約するまで自動更新されます。
次回請求の少なくとも24時間前までに解約しないと次期分の課金が発生します。
返金はありますか？
サブスクリプション（定期サービス）の返金
- 支払いは原則返金不可です。部分期間の返金（按分返金）は行われません。
- 法令により返金が必要な場合を除き、返金はありません。
ハードウェア製品（日本）の返品
- 初期不良（製造上または配送時の不備）については、注文日から30日以内の返品を受け付けます。
- お客様都合の返品（理由による返品）は受け付けられません。
Furboの料金・プラン
料金情報（概要）
公開されている料金情報が確認できない場合は、直接問い合わせが必要です。
お問い合わせ先（料金）
料金の詳細はサポートへお問い合わせください。下の表は参照用です。
| プラン名 | 期間 | 料金 |
|---|---|---|
| 要問い合わせ | 月額 / 年間 | お問い合わせください |
日本における消費者としての権利
ハードウェアの権利
日本では初期不良に限り、注文日から30日以内の返品が認められます。
消費者都合の返品は原則不可です。
サブスクリプションの権利
- 解約は次回請求の24時間前までに行う必要があります。
- 返金は原則行われませんが、法律で定められる場合は例外があります。
利用者の声
好評な点
- 360°ビューや高画質映像、リモートでのおやつ投与が好評です。
- AIによる通知（セルフィー検出や活動サマリー）を評価する声があります。
- デザインや社会貢献（寄付）も好意的に受け取られています。
批判的な点
- 価格が高いという声や、ペットが驚くといった懸念があります。
- アプリのAI機能や表示が侵襲的になったと感じるユーザーがいます。
- 接続の信頼性やハードウェアの故障に関する不満も報告されています。
解約時に必要な書類・手順一覧
事前に準備するもの
- Furboアカウントのログイン情報（メールアドレス、パスワード）
- 注文番号や購入時のメール（可能であれば）
- 支払い方法の情報（クレジットカード明細など）
解約手順のチェックリスト
- アカウント管理ページで「Manage Subscription」を開く
- 「Cancel Subscription」を選び、解約を確定する
- 解約完了のメールや画面表示を保存する
よくある注意点
タイミングに関する注意
解約は次回請求の少なくとも24時間前に行ってください。
期限を過ぎると次期分が請求され、返金されない場合がほとんどです。
アプリやAI機能に関する注意
アプリの更新でUIやAI機能が変わることがあります。オプトアウト不可の機能に不満を抱くユーザーもいます。
ハードウェアの故障報告や接続トラブルによる利用不可は、返品・返金ポリシーの対象外となる場合があります。
比較まとめ
解約方法ごとの比較
| 方法 | 返金の有無 | 期限／条件 |
|---|---|---|
| ウェブ（Furboアカウント） | 原則返金なし | 次回請求の24時間前までに解約 |
| App Store / Google Play（プラットフォーム管理） | プラットフォームの規約に準拠 | 各ストアの解約期限に従う（Furboアカウントで管理している場合はFurbo側手続きが必要） |
| ハードウェア返品（初期不良） | 該当すれば交換または返品可 | 注文日から30日以内の初期不良に限る |
解約後の流れ
請求・アクセスの確認
- 解約後も現在の請求期間終了まではサービスを利用可能です。
- 解約完了の確認メールや画面表示を必ず保管してください。
サポートへの連絡方法
- 管理ページからの手続きが基本です。必要に応じてチャットやメールでサポートへ連絡します。
- 具体的な郵送先や専用の解約住所は公表されていないことが多いです。
住所
本社所在地
〒104-0031 東京都中央区京橋2-7-8
お問い合わせ時の注意
解約や返金の問い合わせを行う際は、注文情報やアカウント情報を手元に用意してください。
サポート対応は状況により異なりますので、確認した記録（スクリーンショット・メール等）を残すことをおすすめします。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
著者 Ryo Hayashi
eIDAS専門弁護士 · 経験4年
デジタルトラストサービスとeIDAS規則を専門とする法律家として、4年間にわたり個人と企業の法的拘束力ある認証郵便の送付を支援してきました。
FAQ
ファーボの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約の通知後、処理には通常数日かかります。具体的な期間は契約内容に依存するため、契約書を確認してください。
解約手数料が発生するかどうかは契約によります。契約書を確認し、不明な点はカスタマーサポートに問い合わせてください。
解約後、再度サービスを利用することは可能ですが、再契約の条件は契約内容によります。詳細は契約書を確認してください。
解約通知は書面で行い、登録郵便またはメールで送信できます。送信後は、証拠を保管してください。