Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Global Crown と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Global Crownの解約手順: 簡単な方法
Global Crownとは
サービス概要
Global Crownは子ども向けのオンライン英会話サービスで、月額制でレッスンを受講できます。
講師による個別指導やグループレッスン、アプリ教材を組み合わせた学習を提供します。
対象と特徴
主に子どもを対象とし、ゲーム感覚の教材やバイリンガル対応の講師が特徴です。
月単位のプランに加えて12ヶ月・24ヶ月の長期プランやグループプランがあります。
Global Crownの解約方法
公式サイト経由の解約（個人プラン）
- 会員は会社が指定する方法でいつでも退会（解約）できます。
- 退会手続き後、会社からの確認メールが届いた時点で解約が完了します。
- 解約の詳細はマイページや案内メールの指示に従ってください。
アプリ経由・ストア経由の解約
- App Store経由で購読した場合は、Appleのサブスクリプション管理から解約してください（設定 > ユーザー名 > サブスクリプション）。
- Google Playでの購読は、Google Playのサブスクリプション管理から解約する必要があります。
- Global Crown for Group（グループ版）はアプリ内問い合わせかメールで解約申請を行ってください。
解約後にどうなるか
サービスの利用期間
解約申請が受理されれば、手続き完了後は購入済みのチケットや権利は原則失効します。
グループ版は当月末まではサービスを利用でき、翌月から請求が停止します（返金はなし）。
データ・自動更新の扱い
アプリ購読は自動更新が停止します。無料トライアルは自動で有料に移行しないと記載されています。
アカウント情報や学習履歴は利用規約に従って管理され、解約後の取り扱いは別途案内されます。
返金はありますか？
基本方針
原則として、サブスクリプション料やチケットの支払いは理由の如何を問わず返金されません。
ただし、企業の責によりサービスが提供されなかった場合など例外が認められる場合があります。
長期契約（12ヶ月・24ヶ月）のクーリングオフ
- 12ヶ月・24ヶ月プランでは、消費者契約法に基づき受領後8日間のクーリングオフ的な取消権があります。
- 会社は解約手数料を差し引いた残額を返金します（開始前は￥15,000、開始後は残存契約額の20％または￥50,000の少ない額）。
- 返金は速やかに行われますが、手続きの詳細は会社案内に従ってください。
Global Crownの料金・プラン
料金の基本表示
以下は公式に示されている月額目安です。消費税を含めた表示が適用されています。
変更がある場合は最新の料金表を確認してください。
| プラン | 月額 | 期間 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| 月々プラン | ¥11,500〜¥23,600／月 | 月額 | 月1回〜月5回から選択可。入会金・教材費0円。 |
| 12ヶ月プラン | ¥9,800〜¥20,100／月 | 月額（12ヶ月一括請求方式） | 12ヶ月継続で15%割引。回数選択可。入会金・教材費0円。 |
| 24ヶ月プラン | ¥9,200〜¥18,900／月 | 月額（24ヶ月一括請求方式） | 24ヶ月継続で20%割引。回数選択可。入会金・教材費0円。 |
| GLOBAL CROWN for Group（グループプラン） | ¥4,900／月 | 月額 | 1回グループレッスン（3〜5名）、25分/回。入会金・教材費0円。 |
日本における消費者としての権利
クーリングオフ相当の取消権
12ヶ月・24ヶ月の継続契約では、契約受領後8日間の取消し権が適用されます。
取消しの際は所定の解約手数料が差し引かれ、残額が返金されます。
その他の重要な権利
- App Store課金はAppleのサブスクリプション管理で解約する権利があります。
- Google Play課金はGoogle Playの管理画面で解約できます。
- サービス提供の不備がある場合は返金請求や相談が可能です。
利用者の声
良い評価の傾向
教材がゲーム感覚で子どもが楽しく続けられる点が高く評価されています。
バイリンガル講師や準備負担が少ない点を評価する声も多くあります。
改善を望む声
アプリの不具合（クラッシュや音声問題）、PC対応や録画機能の要望があります。
レッスンのレベル調整や講師との相性に関する不満も時折報告されています。
解約時に必要な書類・手順一覧
個人プラン（公式サイト経由）の主な手順
- マイページにログインして解約手続きを開始。
- 解約申請後、確認メールが届くのを待つ。
- 確認メール受信で解約完了（チケットは失効）。
長期プランやグループプランの場合の注意点
- 12ヶ月・24ヶ月プランでの解約はクーリングオフの適用可否を確認。
- グループプランはアプリ内問い合わせまたはメールで解約申請。
- 必要に応じて契約内容を示す書類や会員番号の用意をしておく。
よくある注意点
チケット・支払いの扱い
解約後は購入済みチケットが原則として失効します。返金は基本的に行われません。
長期契約の取消しのみ所定の手数料を差し引いた返金が発生します。
ストア決済に関する注意
App StoreやGoogle Playでの課金は各ストアのルールが優先されます。
無料トライアルが自動で有料に移行しない旨が案内されていますが、購入前に確認してください。
比較まとめ
プラン比較（概要）
| プラン | 月額 | 期間 | 主な特徴 | 解約時の扱い |
|---|---|---|---|---|
| 月々プラン | ¥11,500〜¥23,600 | 月額 | 回数を柔軟に選択可。短期利用向け。 | 退会手続きで即時停止、チケットは失効。返金なし。 |
| 12ヶ月プラン | ¥9,800〜¥20,100 | 12ヶ月 | 15%割引。長期学習向け。 | 受領後8日以内の取消は可能。手数料差引で返金。 |
| 24ヶ月プラン | ¥9,200〜¥18,900 | 24ヶ月 | 20%割引。より割安な長期プラン。 | 受領後8日以内の取消は可能。手数料差引で返金。 |
| グループプラン | ¥4,900 | 月額 | 3〜5名のグループ、25分/回。 | 当月は利用可、翌月以降請求停止。日割り返金なし。 |
解約後の流れ
手続き完了から利用停止まで
解約申請後に確認メールが届き、メール受領で解約が完了します。
グループ版は当月末まで利用可能で、翌月から課金が停止します。
問い合わせ先と次のステップ
- 解約や返金に関する疑問は会員ページや登録メールで案内される方法に従ってください。
- サービス提供不備がある場合は事実を示す証拠を用意して問合せを行うと進行がスムーズです。
住所
会社所在地（商取引法表示に準ずる）
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町18-4 二宮ビル 1F-136
お問い合わせの際の注意
この住所は商取引法の表示に基づくもので、解約手続き専用の窓口名が明示されていない場合は、マイページや案内メールの手順と併せて利用してください。
書面での解約やクーリングオフを行う際は、会員番号や契約内容が確認できる情報を添えて提出すると処理が早くなります。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Global Crownの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約手続きの時間は、請求サイクルや通知期間によります。契約書を確認して、具体的なタイミングを確認してください。
解約後の料金については、契約内容に依存します。契約書を確認し、解約後の料金について理解しておくことが重要です。
解約の際には、契約者情報や契約番号を提供する必要があります。これらの情報は契約書に記載されています。
解約の理由を伝える必要はありませんが、顧客満足度向上のために理由を尋ねられることがあります。