Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は フルリ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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フルリの解約手順: 簡単なプロセス
フルリとは
サービス概要
フルリは主にオンラインで提供される化粧品の定期購入サービスです。スキンケア商品を中心に、初回お試しや継続配送のプランが用意されています。
購入形態
公式サイト経由の定期便や単品購入が中心で、App StoreやGoogle Playを介した課金ではない点が確認されています。
フルリの解約方法
解約の基本ルール
解約は電話からのみ受け付けられます。メール・ウェブ・LINE・マイページでは解約できません。
解約の手順
- 電話番号に連絡：0120-150-12000（平日 9:30 または 9:00〜18:00）
- オペレーターに解約の旨を伝える（契約者名・注文番号を準備）
- 次回発送日の7日前までに連絡する（7日前を過ぎると次回分は発送されます）
詳しい解約方法の参照元：解約ガイド（参照元）
解約後にどうなるか
配送の停止
解約手続きが完了すると、次回以降の定期配送は停止されます。ただし、締切の関係で次回分が発送される場合があります。
アカウント・データ
アカウント自体や過去の購入履歴の扱いは明示されていないため、必要な情報は解約前に保存してください。
返金はありますか？
初回（特別お試し）の返金保証
初回配送分のみ、無期限の全額返金保証が適用されます。ただし条件があります。
- お一人様1回限り。
- 容器と箱の返送が必要（容器は使用済みでも可）。
- 2本セット購入の場合、未使用のボトルは未開封で返送すること。
- 両方使用済みの場合は返金対象外。
継続回の返品・返金
2回目以降は商品到着から8日以内に連絡すれば、未開封・未使用品に限り返品が可能です。
- 返品時はお客様負担の送料および手数料が発生します（目安：送料約550円＋振込手数料約330円）。
- 不良品・誤配送は到着から8日以内に連絡すれば、会社負担で交換対応になります。
参照：返品ルール（参照元）
フルリの料金・プラン
プラン概要
以下は公式サイトに基づく代表的な料金プランです。価格は税込表示です。
料金表
| プラン | 価格 | 周期 | 特典 |
|---|---|---|---|
| 通常購入 - トリプルリペア（美容液 30ml） | ¥10,450（税込） | 単品 | 1本購入 |
| 定期宅配便 - トリプルリペア（美容液 30ml） | ¥9,405（税込） | 毎回 | 10% OFF、送料無料、継続可能 |
| 定期宅配便 - トリプルリペア（美容液 30ml）2本 | ¥17,765（税込） | 毎回 | 15% OFF、送料無料、継続可能 |
日本における消費者としての権利
クーリングオフの適用
一般に通信販売の化粧品はクーリングオフの対象外です。法的に無条件の14日間撤回権は適用されない場合が多い点に注意してください。
事業者独自の保証と法的権利
フルリの返金保証は企業の任意規定であり、法律で要求されるものではありません。欠陥品については消費者保護の観点から返品・交換が認められます。
利用者の声
良い評価の傾向
毛穴や角栓の改善、肌の手触りが良くなったと報告するユーザーが多く見られます。満足度が高いとの声もあります。
低評価の傾向
濃いメイクや目元のメイク落ちが不十分という指摘、継続コストが高いとの意見、乾燥感を感じたという報告も一部あります。
解約時に必要な書類・手順一覧
電話連絡前に準備するもの
- 注文番号（わかれば）
- 契約者氏名、連絡先電話番号
- 会員IDや登録メールアドレス（あれば）
返品や返金で必要なもの
- 初回返金：容器と箱の返送（容器は使用可）
- 継続回返品：未開封・未使用の状態での返送のみ受け付け
- 不良品：到着から8日以内に連絡し、交換対応の指示を受ける
よくある注意点
解約期限に注意
解約は「次回発送日の7日前」までに電話で手続きする必要があります。期限を過ぎると次回分は発送されます。
解約方法の限定
解約は電話のみ受け付けられるため、平日の日中に連絡がつきにくい場合は早めの対応をおすすめします。
比較まとめ
項目別比較（表）
| 項目 | フルリ | 一般的な定期購入（参考） |
|---|---|---|
| 解約方法 | 電話のみ（0120-150-12000） | 電話・マイページ・メールなど複数の手段が多い |
| 初回返金 | 無期限の全額返金保証（条件あり） | 会社ごとに30日〜の返金保証が多い |
| 継続回の返品 | 到着後8日以内、未開封のみ対応（送料自己負担） | 到着後一定期間内の返品が多いが条件は各社で異なる |
| 手数料・送料 | 返品は顧客負担（目安：送料約550円＋振込手数料約330円） | 送料無料の定期便でも返品時の条件は各社で異なる |
解約後の流れ
解約完了後の確認
解約手続き後はオペレーターから完了の案内を受けてください。念のため受け取った内容をメモしておくと安心です。
参考リンク
解約や返品に関する情報は以下を参照してください：
住所
公式の住所情報
公式サイトや参照元には、解約先や返品先の具体的な住所が明示されていないため、個別の案内が必要です。
問い合わせ先
住所が不明な場合は、まず電話での問い合わせ（0120-150-12000）で返品先や手順を確認してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
フルリの解約は電話のみで受け付けています。0120-150-12000に連絡し、契約者名と注文番号を伝えてください。
解約は次回発送日の7日前までに行う必要があります。期限を過ぎると次回分が発送されますので注意してください。
初回購入分には無期限の全額返金保証がありますが、容器と箱の返送が必要です。条件を確認して手続きを行ってください。
継続購入分は未開封・未使用の状態で、到着後8日以内に連絡すれば返品が可能です。返品時の送料は自己負担となります。
解約後のアカウントや過去の購入履歴の扱いは明示されていません。必要な情報は解約前に保存しておくことをお勧めします。