インターナビの解約手順: 簡単なプロセス

インターナビとは

サービス概要

インターナビはホンダ車向けの情報配信サービスで、ナビゲーションや交通情報、運転支援データを提供します。

定額制のサブスクリプションで、リアルタイム情報や更新を受け取ることができます。

主な機能

渋滞回避、ルート案内、地点検索などナビ機能が中心です。

車両情報やクラウド経由の情報提供で利便性を高めます。

インターナビの解約方法

オンラインでの手続き

• 事前準備：契約者情報、契約IDまたは車両情報（車台番号）を確認します。
• ログイン：Honda Total Careや会員サイトにログインしてサブスクリプション管理画面を開きます。
• 解約手続き：該当のサービスを選び「解約」または「契約解除」の手続きを進めます。
• 確認：解約完了の確認メールや画面表示を必ず保存してください。

書面／店舗での手続き

• ダウンロードまたは店舗で入手した解約申込書に必要事項を記入します。
• 郵送：所定の送付先へ書類を郵送します（住所は本ページ下部参照）。
• 店舗窓口：ホンダ販売店やサービス窓口で直接申し込みが可能な場合があります。
• コールセンター：電話での手続きや事前確認も利用できます。記録を残すため日時と担当者名を控えてください。

解約後にどうなるか

サービス利用の停止

一般に解約受理後、契約で定められた終了日をもってサービス利用が停止されます。

即時停止となる場合と次回請求日まで利用できる場合があるため、申請時に確認してください。

データや再加入

アカウント内の設定や履歴の扱いは契約内容により異なります。再加入時に復元できるかを事前に確認してください。

個人情報の削除や保持期間については、会社側のポリシーに従います。必要なら申請してください。

返金はありますか？

一般的な方針

返金可否は契約条件と請求周期によって異なります。多くの場合、月額課金は日割りでの返金が行われないことがあります。

契約時の利用規約や利用開始日・請求タイミングを確認してください。

例外と注意点

• サービス提供不備や解約ミスによる二重課金など、個別の事情では返金の対象となることがあります。
• 返金を希望する場合は、請求書や支払明細、解約申請の記録を用意して問い合わせてください。

インターナビの料金・プラン

料金表（問い合わせ推奨）

料金の確認方法

請求書、会員ページ、購入時の案内書を確認してください。

不明点は購入店またはカスタマーサポートへ問い合わせるのが確実です。

請求タイミング

月額請求、年額請求などプランにより請求タイミングが異なります。

解約のタイミングによっては当該期間分の請求が発生するため注意してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフと契約解除

訪問販売や特定の取引ではクーリングオフ制度が適用されますが、定期配信型のデジタルサービスは適用外となる場合があります。

契約解除や解約条件は契約書・利用規約を優先して確認してください。

消費者相談窓口

トラブル時は最寄りの消費生活センターや国の相談窓口に相談することができます。

相談の際は契約書、領収書、やり取りの記録を用意すると対応がスムーズです。

利用者の声

ポジティブな意見

リアルタイムの交通情報や連携機能に満足する声が多くあります。

ナビの精度や利便性を評価するユーザーが一定数存在します。

改善を求める声

解約手続きのわかりにくさや料金体系の不透明さを指摘する声があります。

サポート対応や返金対応で不満が出るケースもあり、事前確認が重要です。

解約時に必要な書類・手順一覧

書類の準備

• 契約者名義の本人確認書類（運転免許証等）
• 契約ID、会員番号、車両情報（車台番号）
• 購入時の領収書や契約書（ある場合）
• 解約申込書（書面での申し込みが必要な場合）

提出方法

• オンライン：会員ページまたはアプリから手続き
• 郵送：指定の送付先へ書類を送付（住所は本ページ下部参照）
• 店頭：販売店やサービス窓口での対面手続き

よくある注意点

契約更新のタイミング

自動更新設定になっている場合、解約申請のタイミングが遅れると次回分の請求が発生します。

更新日や解約申請の締切を事前に確認してください。

個人情報・データの取り扱い

解約後のデータ保持期間や削除手続きは会社の方針に依存します。

不要なデータが残らないよう、削除や匿名化を希望する場合は明確に申し出てください。

比較まとめ

比較のポイント

解約手続きの容易さ、返金対応、料金透明性とサポート品質が選定の主なポイントです。

各項目を確認して、自身の優先順位に合った判断をしてください。

簡易比較表

解約後の流れ

手続き完了後の確認

解約手続き後は完了通知（メールや画面）を必ず受け取り、保管してください。

利用停止日時や最終請求額を確認し、疑義があれば速やかに問い合わせましょう。

再加入の手順

再加入は会員ページや販売店経由で行います。以前の契約内容が引き継がれるかは事前確認が必要です。

再加入に伴う初期手数料や適用プランの違いに注意してください。

住所

郵送先

〒351-0188 埼玉県和光市本町8-1

本田技研工業株式会社 Honda Total Careコールセンター 宛

窓口宛先・注意点

書類を郵送する際は、コピーを取るなど記録を残してください。

配達記録や追跡ができる方法で送付すると紛失リスクを下げられます。