Isharingの解約手順: 簡単なプロセス

Isharingとは

サービス概要

iSharing（アイシェアリング）は、家族やグループで位置情報を共有し、移動履歴や到着・出発通知で安全確認ができるサブスクリプション型の位置情報サービスです。

主な機能

リアルタイム追跡、到着／出発自動通知、過去の移動履歴などがあり、家族の見守りや高齢者の行動確認に利用されています。

Isharingの解約方法

iPhone（App Store）での解約

• 設定 → iTunes & App Store → Apple ID → サブスクリプション を開きます。
• 一覧から「iSharing」を選び、管理（Manage）でキャンセルします。
• 詳細は利用規約でも案内されています：利用規約（iSharing）

Android（Google Play）での解約

• Google Play ストアを開き、メニュー → サブスクリプション を選択します。
• 「iSharing」を選び、サブスクリプションをキャンセルします。
• 手順は利用規約にも記載があります：利用規約（iSharing）

Webでの解約

• Webで契約した場合は、サポート宛に以下の情報を記載してメールで解約依頼を送信してください：氏名、登録メールアドレス、電話番号。
• 送信先メールアドレス：[email protected]
• 詳細やその他の手順は利用規約を参照してください：利用規約（iSharing）

解約後にどうなるか

利用権の停止タイミング

解約しても支払い済みの期間はその期間の終了までサービスが利用可能です。

データと自動更新

解約後は自動更新が停止されますが、アカウント内のデータや履歴はサービスの仕様に従って保持または削除されます。詳細は利用規約を参照してください。

返金はありますか？

基本方針

iSharing側の基本方針として、未使用期間に対する「返金なし（No Refunds）」が明記されています。詳細は利用規約を確認してください：利用規約（iSharing）

例外と手続き

• 原則として返金は受け付けられません。ただし購入から24時間以内のアプリ内購入については例外が適用される場合があります。
• App Store（iOS）での購入：返金はAppleが対応します。iSharingでは処理できないため、Appleへ直接問い合わせてください。詳しくはヘルプ：返金に関する案内（iSharing ヘルプ）
• Google Play（Android）での購入：購入から24時間以内の場合、アプリ内の「メニュー → Contact Us」から返金依頼が可能です。チームが審査し、返金を行う場合があります（詳細は上記ヘルプ参照）。
• Webアプリでの購入：購入から24時間以内に指定のリンクから返金申請を行えます。チームが審査します。
• 24時間を超える場合は、iSharing側では返金対応を受け付けない旨が明示されています。

Isharingの料金・プラン

料金の公開状況

公式に日本円での具体的な月額・年額の公開価格は確認できませんでした。

問い合わせの推奨

価格やプロモーションの詳細は公式に問い合わせて確認してください。割引情報は存在するものの、具体的な金額は公表されていません。

日本における消費者としての権利

法律の適用範囲

日本の消費者契約法では訪問販売など一部にクーリングオフ期間（14日）が適用されますが、一般的なデジタルサービスやアプリのサブスクリプションには適用されないことが多いです。

アプリ購入時の返金ルール

• App StoreやGoogle Playでの購入は、それぞれのプラットフォームの返金規定に従います（Apple／Google が管轄）。
• iSharingの利用規約は未使用期間の返金を否定しており、デジタルサービス提供者としての一般的方針に沿った内容です。

利用者の声

肯定的な感想

• 到着・出発の自動通知やリアルタイム追跡、過去の移動履歴により安心感が得られるという声があります。
• 高齢者の行動異常の検出や夜間の徘徊把握などの実用例が報告されています。
• ダウンロード数や高評価の報告もあり、利用者からの支持を受けている点が紹介されています：プレスリリース例

否定的な感想

• 位置情報の精度に関する不満（移動しているのに同じ場所を示す等）が報告されています。
• 有料課金への自動移行や解約経路が分かりにくいと感じる利用者の声、サポート応答の遅さに対する不安もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

基本情報（共通）

• 氏名（契約者名）
• 登録に使用したメールアドレス
• 契約に紐づく電話番号（登録がある場合）

プラットフォーム別の注意点

• iOS（App Store）での解約は端末のApple ID管理画面で操作するため、iPhoneの設定画面にアクセスできることが必要です。
• Android（Google Play）はGoogleアカウントでログインしたPlayストアから操作します。
• Webでの解約は上記の基本情報を記載したメールを [email protected] 宛に送信します。

よくある注意点

位置情報の精度に関する注意

屋内や電波の届きにくい場所では位置精度が低下することがあります。

定期的に位置が固定される等の報告もあり、精度問題は運用面での配慮が必要です。

課金・返金に関する注意

サブスクリプションの自動更新や課金は各ストアの管理下にあります。返金申請もAppleやGoogleのポリシーに従う必要があります。

24時間を超える返金依頼は原則受け付けられない点に注意してください。

比較まとめ

解約手順の比較

使い分けのポイント

ストアで購入した場合は各ストアの管理画面で操作するのが最短です。Web購入はメールでのやり取りが基本となります。

解約後の流れ

手続き完了後の確認事項

解約手続き後は、課金停止の確認メールやストアのサブスクリプション画面で状態を必ず確認してください。

サポートへの連絡先と参考リンク

• 問い合わせメール：[email protected]
• 利用規約（解約ポリシー等）：https://isharingsoft.com/terms_of_use/
• 返金に関するヘルプ：https://help.isharingsoft.com/hc/en-us/articles/360048936754-Can-I-get-a-refund-for-my-subscription

住所

会社所在地

〒100-0013 東京都千代田区霞が関3‑3‑2 新霞が関ビル 42階

注意事項

上記は本社所在地として案内されている住所です。解約手続きは主にアプリ内またはメールで行う設計のため、郵送先として明記されているわけではありません。