Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は キラリズム と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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キラリズムの解約手順: 簡単なプロセス
キラリズムとは
サービス概要
キラリズムは音楽や映像などのコンテンツをストリーミングで楽しめるサブスクリプション型サービスです。
ユーザーはマイページから契約管理ができ、複数の料金プランや初回限定のトライアルが用意されています。
提供形態
購入経路はWeb直販（楽天地市場店／公式販売サイト）やアプリ配信（App Store / Google Play）があります。
決済や解約方法は購入経路により異なる点があるため注意が必要です。
キラリズムの解約方法
Web（楽天地市場店／直販サイト）での解約手順
- マイページにログインします。
- サブスクリプション／注文履歴から該当の契約を選択します。
- 解約ボタンを押し、画面の案内に従って手続きを完了します。
- 出荷前であれば、注文から30分以内のキャンセルが可能な場合があります（条件あり）。
定期コース（直販）での解約手順
- マイページの定期購入管理へ移動します。
- 停止または解約の操作を選び、確認します。
- 詳細はFAQやマイページ内の案内を確認してください。
App Store / Google Playでの解約について
- アプリ内課金で契約した場合、App Store／Google Playの購読管理から解約してください。
- Web上で公式キャンセルが確認できない場合、各プラットフォームのサポートへ問い合わせが必要です。
解約後にどうなるか
アクセス権について
解約手続き後、契約期間終了までは通常どおりサービスを利用できます。
ただし即時停止となるプランや例外があるため、解約画面の説明を確認してください。
自動更新と再契約
定期課金は解約手続きにより自動更新が停止されますが、再度同じプランで契約可能です。
アプリ経由の購読はプラットフォーム側の更新ルールが適用されます。
データ保存と退会後の扱い
アカウント情報や視聴履歴は一定期間保持される場合があります。
完全な退会やデータ削除を希望する際はサポートへ個別に問い合わせる必要があります。
返金はありますか？
一般的な返金ポリシー（Web／楽天地市場店）
未開封・未使用の商品で、到着後8日以内に電話またはメールで連絡があれば商品代金全額を返金します。
返送料はお客様負担となります。
不良品・異なる商品が届いた場合
- 使用有無にかかわらず、到着後8日以内に連絡すれば良品と交換または返金対応します。
- この場合の送料は店舗負担となります。
アプリ経由の購入（App Store / Google Play）と返金
公式なキャンセル・返金ポリシーはWeb上で確認できないことがあります。
アプリ課金の返金は各プラットフォーム（Apple／Google）の手続きや機能に従って対応してください。
キラリズムの料金・プラン
料金表（現行の主なプラン）
以下は確認された販売プランと価格情報です。購入前に最新情報を必ずご確認ください。
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| SLILIN W（単品） | ¥4,644 | 一回購入（約30日分） | 60粒、送料¥330 |
| SLILIN W（定期） | ¥3,024 | 毎月（サブスクリプション） | 60粒、送料¥330 |
| SLILIN W（初回限定） | ¥324 | 初回一回（14日分） | 送料条件あり |
| SLILIN F（単品） | ¥5,300 | 一回購入（約30日分） | 90粒、送料¥300 |
| SLILIN F（定期） | ¥3,990 | 隔月（定期） | 2袋セット（1袋あたり価格）、送料無料 |
| SLILIN F（初回限定） | ¥500 | 初回一回（10日分） | 送料無料 |
注意事項
アプリ内購読の料金は上記に含まれません。購読は各ストアの価格・ルールが優先されます。
最新の価格やキャンペーンは購入画面で必ず確認してください。
日本における消費者としての権利
契約解除（クーリングオフ）の一般原則
日本の消費者契約法では通信販売や特定商取引に基づき一定の保護がありますが、クーリングオフの適用は限定的です。
通常の通信販売では原則としてクーリングオフの対象外となる場合が多い点に注意してください。
事業者独自の返金保証と法的背景
事業者が独自に返金保証（例：到着後8日以内の返金）を設けている場合、その条件に従って対応されます。
ただし、App StoreやGoogle Play経由の購入については各プラットフォームの規約・返金ルールが優先されます。
相談先
- 消費生活センター等の公的相談窓口に相談できます。
- 契約内容や返金対応に疑問がある場合は消費者庁や自治体の消費者相談窓口を利用してください。
利用者の声
良い点（ポジティブレビュー）
利用者からは「体温がぽかぽかしてエネルギー感がある」との声や、「年齢のせいで諦めていたことが楽しめるようになった」といった好評があります。
改善要望（ネガティブレビュー）
返送後の確認電話で着信拒否されるなど、返品手続きやサポート対応で課題が報告されています。
サポート対応に関しては別の連絡手段を使うことが推奨される旨の意見があります。
総評（バランス）
商品の効果や満足度については個人差がありますが、サポートや返品の手続き周りで改善の余地があるという声が複数あります。
解約時に必要な書類・手順一覧
Web／直販での一般的な必要事項
- マイページにログインできるメールアドレス／パスワード
- 注文番号または定期購入の契約情報
- 本人確認が必要な場合は登録情報の確認書類
返品が必要な場合の手順
- 到着後8日以内に電話またはメールで連絡
- 返品先住所へ商品を返送（返送料は原則お客様負担、ただし不良品は店舗負担）
- 返送後に返金処理が行われます
アプリ経由で購入した場合の注意点
- 購読停止は必ずApp Store／Google Playの購読管理から行うこと。
- 返金申請は各ストアの手続きに従う必要があります。
よくある注意点
出荷前キャンセルの時間制限
Web直販では「注文から30分以内」など出荷前キャンセルに時間制限がある場合があります。
30分を過ぎるとキャンセル不可となる一部例外もあるため、急ぎの場合は早めに手続きしてください。
定期購入の停止と解約の違い
「停止」は一時的に配送を止める手続き、「解約」は契約を終了する手続きです。
手続き内容により再開や再注文の扱いが変わるため、目的に応じて選択してください。
プラットフォーム別の対応差
App Store／Google Playでの購入は返金や解約方法がプラットフォームのルールに従います。
Web直販とは別の窓口・手順が必要になる点にご注意ください。
比較まとめ
購入経路別の比較（概要）
| 項目 | Web（直販） | 定期コース（直販） | App Store / Google Play |
|---|---|---|---|
| 解約のしやすさ | マイページで即時手続き可能 | マイページで停止・解約管理 | 各ストアの購読管理から手続き |
| 返金対応 | 未開封・未使用で到着後8日以内に対応 | プランにより店舗ポリシーが適用 | ストアの返金ルールに準拠 |
| 初回割引・保証 | 初回限定プランあり（例：¥324等） | 定期割引の設定あり（例：¥3,024等） | ストア経由の価格・プロモは別途 |
選び方のポイント
返金保証や初回割引を重視するなら直販、利便性を重視するならストア課金の購読が向いています。
ただし返金や解約の手続き方法が異なるため、事前に規約を確認してください。
解約後の流れ
一般的な手続き完了後の進行
解約処理が完了すると、契約は次回更新日以降に自動更新されなくなります。
購入済みの期間分は通常利用可能です。
返金処理のタイミング
返金がある場合、返送確認後に返金処理が行われます。処理完了までに数日かかることがあります。
返金方法は支払方法に準じます。詳しい期間は店舗案内に従ってください。
サポートへの連絡方法（注意）
- マイページの問い合わせフォームや購入時の連絡先を利用してください。
- アプリ経由の場合はまずプラットフォームのヘルプを確認してください。
住所
返品受付先（表記された住所）
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目2番2号 博多1091ビル 5F
宛先：キラ★リズム返品受付係 宛
注意事項（返品時）
- 返品前に必ず電話またはメールで連絡してください（到着後8日以内が目安）。
- 不良品を除き、返送料は原則お客様負担となります。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
キラリズムの解約は、マイページにログインし、サブスクリプションから該当の契約を選び、解約ボタンを押すことで手続きできます。解約後も契約期間終了まではサービスを利用できます。
定期コースの解約は、マイページの定期購入管理から停止または解約を選択し、手続きを進めます。詳細はマイページ内の案内を確認してください。
未開封・未使用の商品で到着後8日以内に連絡すれば、全額返金が可能です。返送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
アプリ内課金で契約した場合、App StoreまたはGoogle Playの購読管理から解約手続きを行います。公式キャンセルが確認できない場合は、各プラットフォームのサポートに問い合わせが必要です。
解約時には、マイページにログインできるメールアドレスとパスワード、注文番号または契約情報が必要です。本人確認が必要な場合は、登録情報の確認書類も用意してください。