Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は ココミー と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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ココミーの解約手順: 簡単な方法
ココミーとは
概要
ココミーは映画やドラマ、アニメなどの映像コンテンツを配信するサブスクリプション型サービスです。
月額や期間限定の有料プランと無料機能を組み合わせて利用できます。
主な特徴
多機能でマッチング要素やスワイプ機能などが評価されています。
会員数は地域によって差があり、都心部以外では出会いにくいとの声もあります。
ココミーの解約方法
公式ウェブサイトからの解約（推奨）
- 公式サイトのアカウント設定にログインします。
- 「サブスクリプション」または「会員情報」から自動更新を停止します。
- 停止後、次回更新日以降の課金が行われません。
App Store / Google Playからの解約
- アプリ内課金で契約している場合、支払い・解約は各ストアの規約に準拠します。
- App StoreやGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約手続きを行ってください。
- 公式にはアプリ課金に関する具体的手順の言及がないため、ストアの案内に従うことをおすすめします。
解約後にどうなるか
利用権の終了時期
解約手続き後も、支払い済みの期間については契約終了日までは視聴可能です。
終了日を過ぎると有料機能へのアクセスが停止します。
自動更新とデータ
自動更新は停止されますが、アカウントや視聴履歴などのデータは一定期間保持される可能性があります。
データ削除を希望する場合は、公式サポートへ問い合わせてください。
返金はありますか？
基本方針
有料プランは申し込み後、原則として返金やキャンセルはできません。
「返金やキャンセルを原則として行えない」とWEB規約に明記されています。
例外とクーリングオフ
- 日本の消費者向けWebサービスとして、14日間のクーリングオフ期間は適用外であると明示されています。
- 特別な事情がある場合はサポートへ相談してくださいが、返金が保証されるわけではありません。
ココミーの料金・プラン
料金表（主要プラン）
| プラン | 価格 | 期間 | 機能 |
|---|---|---|---|
| 有料会員（アプリ内課金・1ヶ月） | ¥4,800 | 月額 | メッセージ送受信、スワイプ等の基本機能利用可 |
| 有料会員（アプリ内課金・1週間） | ¥2,000 | 週額 | 短期利用向けの週単位プラン |
| 有料会員（アプリ内課金・3ヶ月） | ¥12,800 | 3ヶ月 | 月換算約¥4,267で割安 |
| 有料会員（アプリ内課金・6ヶ月） | ¥18,800 | 6ヶ月 | 月換算約¥3,133でさらに割安 |
| 有料会員（アプリ内課金・12ヶ月） | ¥28,800 | 12ヶ月 | 月換算約¥2,400で最も割安 |
| プラスオプション（1ヶ月） | ¥1,950 | 月額 | プロフィール優先表示、既読＆リターン機能等の追加機能 |
| プラスオプション（12ヶ月） | ¥9,400 | 12ヶ月 | 月換算約¥783の長期割引オプション |
| CoComeポイント（10ポイント） | ¥160 | 一回払い | スワイプ、ブースト等アイテム交換用 |
| CoComeポイント（55ポイント） | ¥800 | 一回払い | 中容量ポイントでより多くのアイテム利用可 |
料金に関する注意
表は日本国内における2024〜2025年時点の公式情報を基にしています。
アプリ内課金の表示価格はApp StoreやGoogle Playの表記に準じます。
日本における消費者としての権利
契約前の注意
有料サービスは申し込み前に特約や返金規定をよく確認してください。
クーリングオフや自動適用される例外制度は排除されている点に注意が必要です。
消費者保護の観点
- 表示された規約が消費者契約法の下で不当かどうか疑問がある場合は相談窓口を利用できます。
- トラブル時は消費生活センターや弁護士に相談する選択肢があります。
利用者の声
好意的な声
楽しい機能が多く「最新マッチングアプリ」という印象で使えるとの評価があります。
機能性を好むユーザーには魅力的な点が多いです。
否定的な声
- 会員数が少なく、マッチングしにくいという意見が一部であります（特に都外の関東圏以外）。
- 同じユーザーがループ表示されやすく、出会いの選択肢が限られるとの指摘があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
アカウント情報の確認
- 登録メールアドレスまたはログインIDを用意してください。
- 支払いに使用しているApp Store / Google Playアカウント情報を確認してください。
解約手続きの手順一覧
- 公式サイトにログイン → サブスクリプション管理 → 自動更新を停止。
- アプリ課金の場合は各ストアのサブスクリプション管理画面で解約。
- 必要に応じて解約完了のスクリーンショットや確認メールを保管することを推奨します。
よくある注意点
返金やクーリングオフについての誤解
「申し込んだらすぐに返金できる」との誤解は避けてください。
規約上、申し込み後の返金・キャンセルは原則不可とされています。
ストア課金と公式課金の違い
アプリ内課金で契約した場合はApp StoreやGoogle Playのルールが優先されます。
公式サイトでの課金方法とストア経由での課金は取り扱いや解約手順が異なります。
比較まとめ
解約方法別の比較表
| 方法 | 返金可否 | 自動更新 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 公式ウェブサイト | 原則不可 | 手動で停止可能 | クーリングオフは適用外と明示 |
| App Store / Google Play | ストア規約に準拠 | ストアから停止可能 | 公式では明記なし。ストアの手順に従う |
要点のまとめ
- 返金は原則不可なので契約前に内容を確認すること。
- 解約は公式サイトまたは契約したストアから行う。
解約後の流れ
直後の確認事項
解約後は契約終了日まで利用可能かを確認してください。
解約完了の確認メールや画面を保存しておくと安心です。
問い合わせ先とサポート
詳しい手続きや例外的な対応を希望する場合は公式サポートへ問い合わせてください。
公式サイト内のヘルプやアプリ内サポートをまず確認することをおすすめします。
住所
運営会社所在地
運営会社（所在地）：〒160-0022 東京都新宿区新宿4丁目1-6 JR新宿ミライナタワー 18F
必要な場合は公式窓口へ書面での問い合わせを行ってください。
窓口の利用案内
問い合わせ前にアカウント情報や購入履歴を手元に用意すると手続きがスムーズです。
公式の最新情報やサポート窓口はアプリ内および公式サイトでご確認ください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
ココミーの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約手続きの時間は、請求サイクルや通知期間によって異なります。契約書を確認し、必要な手続きを行ってください。
解約には、契約者名、契約番号、解約理由などの情報が必要です。契約書を参照して、必要な情報を確認してください。
解約後に料金が発生するかどうかは契約内容によります。契約書を確認し、解約の条件を理解しておくことが重要です。
解約のメールは、ココミーの公式サポートアドレスに送信してください。メールには解約の意思を明記し、証拠を保管することをお勧めします。