Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は コノコトトモニ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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コノコトトモニの解約手順: 簡単なプロセス
コノコトトモニとは
サービス概要
コノコトトモニは、子育てや暮らしに関する情報提供と関連商品の販売を行うサービスです。
ニュースや定期購入形式のコンテンツ・商品提供を通じて、育児やペットケアのサポートを行います。
提供形態
公式サイトでの購読や定期配送が中心で、アプリは注文や追跡に利用されることがあります。
事業者情報や取引条件は特定商取引法に基づき公開されています。
コノコトトモニの解約方法
公式Webからの解約
- 定期コースのキャンセル・休止は「次回発送予定日の10日前まで」に、電話または問い合わせフォームで連絡する必要があります。
- 手続きは公式サイトの案内に従って行ってください。詳細は公式の表示を参照してください。
アプリ（App Store / Google Play）からの解約について
- 公式情報では、アプリ内（App Store／Google Play）からの解約手順は明記されていません。
- アプリ経由の操作方法が不明な場合は、公式Webの問い合わせで確認してください。
解約後にどうなるか
アクセスと配送停止
解約が受理されると、次回以降の定期配送が停止されます。
ただし、解約申請の期限を過ぎている場合は次回分を受け取った後で解約扱いになる場合があります。
アカウント情報とデータ
アカウント情報は利用規約やプライバシーポリシーに基づき保持されることがあります。
必要に応じて問い合わせフォームでデータ対応を相談してください。
返金はありますか？
返金・返品の基本方針
原則として、購入者都合による返品・返金は不可とされています。
公式の案内に従って、返品不可の条件が明示されています。
例外（配送中の事故・破損など）
- 配送中の事故や商品破損があった場合は「未開封」で到着後8日以内に申請する必要があります。
- 不良品・破損が確認された場合は、良品との交換対応が基本です。返送送料は会社負担となります。
- 一般的なクーリングオフ（14日間の無条件返品保障）は公式には設けられていません。
コノコトトモニの料金・プラン
主要プラン一覧
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| このこのごはん（単品販売 インターペット価格） | ¥3,300 | 単品購入 | ドッグフード（オールステージ対応） |
| シニアのためのこのこのごはん（単品販売） | ¥3,550 | 単品購入 | シニア犬向けドッグフード |
| 大型犬のためのこのこのごはん（定期コース） | ¥9,900（税抜） | 1袋（3kg）毎 定期配送 | 大型犬向けオールステージ、定期購入で15%オフ適用 |
| このこのごはん（楽天地参考価格） | ¥5,230 | 単品購入（1kg） | オールステージ対応 ドッグフード |
| シニアのためのこのこのごはん（楽天地参考価格） | ¥5,540 | 単品購入（1kg） | シニア犬用ドッグフード |
| お口げんき このこのふりかけ（楽天地参考価格） | ¥4,670 | 単品購入 | 口腔ケア用ふりかけサプリ |
| 関節げんき このこのおやつじゅれ（楽天地参考価格） | ¥5,230 | 単品購入 | 関節ケア用おやつ型サプリ |
料金に関する補足
価格は税込表示で、イベント価格や公式出店時の参考価格が含まれます。
定期コースは通常価格から15%オフが適用される場合があります（商品により異なります）。
Japanにおける消費者としての権利
特定商取引法に基づく表示
事業者名、所在地、連絡先、返品・解約のルールは特定商取引法に基づき明示されています。
販売業者情報や取り扱い条件は公式サイトで確認できます。
消費者保護の観点
- 配送事故や破損があった場合の対応は消費者保護の観点から設けられています。
- 一方で、無条件の「無条件返金」制度は公式には設けられていません。
利用者の声
好意的なレビュー
迅速で丁寧な対応や梱包が良い、発送が早く安心できるといった評価があります。
具体例としては梱包の質や対応速度を評価する声が報告されています。
否定的なレビュー
一部のユーザーは「嗜好性が合わない（愛犬が食べない）」といった声を寄せています。
個体差による嗜好問題がネガティブ評価の主な要因となっています。
参考レビュー: 楽天レビュー一覧
解約時に必要な書類・手順一覧
基本の手順
- 会員IDまたは注文番号を確認する。
- 公式の問い合わせフォームまたは電話で「定期コースの解約」を申請する。
- 次回発送予定日の10日前までに連絡する（Webによる定期コースの場合）。
必要に応じた書類・情報
- 注文番号、氏名、登録メールアドレス、解約を希望する定期コース名。
- 配送破損・不良による返品の場合は商品の写真や到着日を用意する。
よくある注意点
期限を過ぎると次回分が発送される
「次回発送予定日の10日前まで」の手続きを過ぎると、その次の発送分までは停止されない場合があります。
例：期限を過ぎて連絡した場合、次回分を受け取った後に解約扱いになることがあります。
返品・返金に関する誤解
配送事故や破損は対応対象ですが、味や嗜好による返品は原則不可です。
クーリングオフのような無条件返金保証は公式にはありませんので注意してください。
比較まとめ
解約手段の比較（表）
| 方法 | 手続きの容易さ | 返金の可否 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 公式Web（問い合わせフォーム／電話） | 中〜高（窓口で手続き） | 条件付き（配送事故・破損など） | 次回発送10日前までに要連絡 |
| アプリ（App Store / Google Play） | 不明（公式に手順記載なし） | 不明 | アプリ内手続きの記載が公式に確認できない |
| 定期購入（発送サイクル関連） | 手続き期限に依存 | 発送後は原則不可（例外あり） | 期限超過で次回分受取後に解約となる場合あり |
選び方のポイント
- 確実に解約したい場合は公式Webの問い合わせフォームか電話で期限内に申請する。
- 疑問点は事前に公式に問い合わせて証拠（メール履歴など）を残すと安心です。
解約後の流れ
会社側の対応
解約申請受理後、会社からの確認連絡（メール等）が届くことがあります。
配送停止や交換対応が必要な場合は別途指示があるため指示に従ってください。
参考リンク
住所
販売事業者の所在地
〒815-0011 福岡県福岡市中央区高砂2-1-4 オーキッドプレイス天神南7階
その他の連絡先情報
詳細な連絡方法や問い合わせフォームは公式ページをご確認ください。
事業者情報の確認: 公式の法的表記
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
著者 Ryo Hayashi
eIDAS専門弁護士 · 経験4年
デジタルトラストサービスとeIDAS規則を専門とする法律家として、4年間にわたり個人と企業の法的拘束力ある認証郵便の送付を支援してきました。
FAQ
公式Webから解約する場合、次回発送予定日の10日前までに電話または問い合わせフォームで連絡してください。手続きの詳細は公式サイトに記載されています。
アプリからの解約手続きについては公式情報が明記されていないため、アプリ内での手順が不明な場合は、公式Webの問い合わせで確認することをお勧めします。
解約が受理されると、次回以降の定期配送は停止されます。ただし、解約申請の期限を過ぎている場合は、次回分を受け取った後に解約扱いになることがあります。
原則として、購入者都合による返品・返金は不可です。ただし、配送中の事故や破損があった場合は、未開封で到着後8日以内に申請する必要があります。
解約手続きには、会員IDまたは注文番号、氏名、登録メールアドレス、解約を希望する定期コース名が必要です。配送破損の場合は商品の写真も用意してください。