Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Marouge と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Marougeの解約手順: 簡単な方法
Marougeとは
概要
Marougeはパーソナライズされたビジュアルコンテンツを提供するサブスクリプションサービスです。
ユーザーは趣味や特技に応じた定期配信コンテンツを受け取り、クリエイティビティを刺激できます。
提供サービス
基本登録は無料で、特別な読み物や追加コンテンツは月額課金で提供されます。
各サービスごとに月額料金が設定されており、内容に応じて料金が異なります。
Marougeの解約方法
Web（公式サイト）での解約手順
- Marougeの公式サイトにログインします。
- 会員サービスの管理ページで「解約」または「退会」を選択します。
- 画面の案内に従って手続きを完了してください。サイト上からいつでも解約可能です。
解約手続きについての詳細は公式の説明を参照してください。
アプリ（スマホアプリ）での解約手順
- アプリ内のアカウント設定または退会メニューから解約できます。
- アンインストールだけでは課金停止にならない場合があるため、必ずアカウント上で解約操作を行ってください。
- アプリ内購入（有料コンテンツ）の復元・返金は原則できません。
アプリ版の利用規約もあわせてご確認ください。
App Store / Google Play経由の解約
- App StoreやGoogle Playでの定期課金は各ストアの管理画面から解約してください。
- 課金・返金はストアの規約に準拠します。Marouge側で直接返金処理できない場合があります。
ストア側の手続きについては各ストアのヘルプも確認してください。
解約後にどうなるか
アクセスとコンテンツ
解約後は契約期間の終了後にコンテンツへのアクセスが停止されます。
月途中で解約しても当月分の利用料は原則返金されません。
自動更新の停止
解約手続きを行うと自動更新は停止されますが、手続き完了の確認は必ず行ってください。
ストア経由の場合はストア側での停止が必要な点に注意してください。
データの扱い
アカウントや保存データの扱いは利用規約に従います。必要なデータは事前にバックアップしてください。
アカウント削除後にデータが消去される場合がありますのでご注意ください。
返金はありますか？
Web（公式サイト）での返金ポリシー
デジタルコンテンツの性質上、返金・返品は原則不可と明記されています。
ポイントの消去などについても返還は行われない旨が示されています。
App / ストア経由の返金
App StoreやGoogle Play経由の課金については、各ストアの規約に基づき判断されます。
Marouge側ではストア決済に関する返金を直接扱えないことがあります。
例外と注意点
- 日本の消費者保護の観点でも、デジタル配信サービスはクーリングオフ（14日間の一律返金）は基本的に適用されません。
- 事前に表示された返金不可の条件をよく確認する義務があります。
Marougeの料金・プラン
料金の概略
登録は無料で、特定コンテンツは月額課金で提供されています。
月額料金はサービスごとに異なります。
注意事項
公式ページでは明確なプラン名が提示されていないため、月額の目安を確認してください。
詳細は公式ページのヘルプを参照してください。
| プラン名 | 価格（税込） | 期間 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| 標準月額サービス | £330（税込）〜 £550（税込） | 月額 | Marouge内の各種コンテンツ・特別読み物（サービス毎に料金が異なる） |
日本における消費者としての権利
クーリングオフとデジタルサービスの扱い
日本ではデジタル配信やサブスク形式のサービスは、14日間クーリングオフの対象外になることが多いです。
Marougeでも返金不可の明示があり、原則返金は行われません。
消費者の確認・義務
- 購入前に自動更新や返金不可の条件を確認する義務があります。
- 解約方法やストア決済の扱いを把握しておくとトラブルを避けやすくなります。
利用者の声
ポジティブな意見
サポートが解約手続きの問い合わせに対応しているという声があります。
登録・解約に関して実際に対応が行われたとの報告も見られます。
ネガティブな意見
「現在登録しているサイトがない」と表示されるなどの表示で月額が継続されるケースが報告されています。
複数アカウントが原因で解約状況が混乱するとの指摘もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
準備する情報
- Marougeに登録しているメールアドレス／ユーザーID
- 購入履歴やレシート（必要に応じて）
- 複数アカウントがある場合は対象のアカウント情報
解約手続きの手順一覧
- 公式サイトにログインして会員設定へ移動
- 解約（退会）を選択して画面指示に従う
- 手続き完了のメールや画面表示を必ず保存・確認する
よくある注意点
継続課金されるケースの例
解約操作前にアンインストールだけ行うと課金が継続することがあります。
ストア決済の場合はストア側の停止操作が必要です。
複数アカウントによる混乱
同一ユーザーで複数アカウントを作成していると、どのアカウントを解約したか分かりにくくなります。
必ず対象のアカウント情報を確認してから手続きを行ってください。
比較まとめ
解約・返金の比較表
| 項目 | Web（公式サイト） | アプリ（スマホ） | App Store / Google Play |
|---|---|---|---|
| 解約方法 | サイト上の会員サービスからいつでも解約可能 | アプリ内のアカウント設定または退会で解約 | 各ストアの定期購入管理から解約 |
| 返金 | 原則不可（デジタル配信のため） | アプリ内購入は原則不可 | ストア規約に準拠し、直接ストアへ問い合わせ |
| 注意点 | 当月分は返金対象外 | アンインストールのみでは停止しないことがある | Marouge側でストア決済の返金を直接処理できない場合あり |
解約後の流れ
直後の手続き
解約後は自動更新が停止され、契約期間満了後にサービス利用が終了します。
解約確認メールや画面表示を保管してください。
追加サポート
疑問がある場合は公式ヘルプや利用規約を参照してください。
主要な公式ページ：
住所
会社所在地
〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40番1号
郵送での問い合わせ・解約先
上記住所は特定商取引法に基づく表示上の公式住所です。解約や書面での問い合わせ先として利用されます。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
規制ウォッチ · 経験3年
規制ウォッチ担当の法律家(eIDAS 2、GDPR、郵便関連法)として、3年間規範の動向を追い、テンプレートが法廷で通用するよう保っています。
FAQ
Marougeの解約は公式サイトにログインし、会員サービスの管理ページから「解約」を選択して手続きを行います。解約後は契約期間終了までサービスを利用できます。
原則として、Marougeではデジタルコンテンツの性質上、返金は行われません。解約後の月途中での返金も対象外ですので注意してください。
アプリ内のアカウント設定から解約手続きを行います。アンインストールだけでは課金が停止されない場合があるため、必ずアプリ内で解約操作を行ってください。
App StoreやGoogle Playでの定期課金は各ストアの管理画面から解約する必要があります。Marouge側では直接返金処理ができない場合がありますので、ストアの規約を確認してください。
解約後は契約期間満了後にコンテンツへのアクセスが停止されます。アカウントや保存データは利用規約に従い、必要なデータは事前にバックアップしてください。