Noshの解約手順: 簡単なプロセス

Noshとは

サービス概要

nosh（ノッシュ）は冷凍宅配の定期配送サービスで、栄養バランスを考えた食事を自宅へ届けます。

忙しい人や健康志向の利用者に向けて、メニュー選択やマイページでの管理が可能です。

提供の特徴

冷凍で届くため保存が利き、電子レンジで手軽に調理できます。

定期配送（サブスクリプション）方式で、プランや配送頻度はマイページで調整できます。

Noshの解約方法

Web（マイページ）での解約手順

• nosh公式サイトのマイページへログインします。
• 「定期配送の停止・解約」などのメニューから手続きを進めます。
• 次回お届け予定日の4〜5日前（地域による）までに完了させてください。

電話での解約手順とスキップ機能

• 必要に応じてサポート窓口へ電話で解約の意向を伝えます。
• 「スキップ機能」は1回分のみ配送を止める機能です。解約とは別扱いです。
• 解約時はnosh Clubのランクやクーポンが影響する点に注意してください。

解約後にどうなるか

定期配送の停止と再開

解約手続きが完了すると次回以降の定期配送は停止されます。

再度利用したい場合はマイページから再開や新規申し込みが可能です。

アカウント情報と会員特典の扱い

アカウント自体は残る場合がありますが、定期配送の契約は解除されます。

解約によりnosh Clubのランクや会員限定価格・クーポンに影響が出る可能性があります。

返金はありますか？

原則的な取扱い

日本の特定商取引法およびnoshの規約に基づき、冷凍食品は原則として「返品・交換不可」とされています。

一般的なクーリングオフの適用対象ではありません。

例外：不備や破損があった場合

• 届いた商品に滅失・破損や異物混入などの瑕疵がある場合は到着日または翌日までに申告してください。
• 正当な場合は交換または代替品配送、送料はnosh負担での対応が行われます。
• 詳細は公式の利用規約を確認してください：nosh 利用規約（返品・交換）

Noshの料金・プラン

プラン一覧（2026年1月時点）

価格に関する補足

上記は公式情報に基づく国内向けの表示価格です（2026年1月現在）。

継続利用時はnosh Clubの累計購入により会員割引が適用され、最安値は1食あたり¥499になる場合があります。

日本における消費者としての権利

返品・クーリングオフの適用

冷凍宅配は通常クーリングオフの対象外です。そのため一般購入者都合の返品や返金は原則不可です。

ただし不良や破損など瑕疵があった場合の対応は別途規約で定められています。

事業者の責任範囲

• 配送や保存に問題があり品質劣化が発生した場合、利用者の責に帰さない理由であれば事業者の負担で対応されます。
• 長期不在や受け取り不能による品質低下については利用者側の実費請求が発生する旨が規約に記載されています。
• 詳しくは公式利用規約を参照してください：nosh 利用規約（返品・交換）

利用者の声

好意的な意見

調理の手間が省けて食事準備が楽になる点が好評です。

栄養バランスを意識したメニュー構成や、豊富なメニュー選択も評価されています。

改善を望む声

• 味のばらつきや副菜の物足りなさを指摘する意見があります。
• 量が少ないと感じる男性ユーザーやたくさん食べる方の意見が見られます。
• 送料を含めた総コストを不満に思う利用者も存在します。

解約時に必要な書類・手順一覧

主な手続き項目

• マイページへログインして解約手続きを行う（画面指示に従う）。
• 電話で解約を希望する場合は本人確認のため氏名・登録電話番号などを用意。
• 次回配送予定日の4〜5日前までに手続きを完了する必要があります。

トラブル時に準備する情報

• 注文番号や配送予定日、該当の商品名をメモしておくと対応がスムーズです。
• 瑕疵対応を申請する場合は、到着日時の記録や写真などの証拠を用意してください。

よくある注意点

解約期限に関する注意

解約は次回お届け予定日の4〜5日前（地域差あり）までに完了する必要があります。

期限を過ぎると次回分が発送され、キャンセルできない場合があります。

nosh Clubやポイントへの影響

解約するとnosh Clubの会員ランクや累積購入数のカウントに影響が出ます。

クーポンや会員価格が利用できなくなる可能性があるため、解約前に確認してください。

比較まとめ

主要項目の比較表

短い総評

noshは利便性と栄養バランスの面で支持される一方、量やコストに関する不満もあります。

解約手続きはマイページで完結することが多く、期限に注意すれば運用は比較的簡単です。

解約後の流れ

解約直後の確認事項

マイページで解約完了の表示を必ず確認してください。

メールでの通知が届く場合もあるため受信ボックスを確認しましょう。

トラブルや返金申請の連絡先

• 解約やスキップの詳細はヘルプを参照：ANAヘルプ（解約・スキップ）
• 返品・交換に関する規約はこちら：nosh 利用規約（返品・交換）

住所

会社所在地

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング16F

備考

解約手続きはマイページや電話で行い、郵送での解約は基本的に不要です。

公式情報は随時更新されるため、重要な手続き前に公式サイトの最新情報を確認してください。