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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
Pixiv 解約方法 完全ガイド | Postclic
Pixiv
support@pixiv.co.jp
Pixiv 契約の解約
拝啓

私は、Pixiv サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Pixiv
support@pixiv.co.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Pixiv」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Pixivの解約手順: 簡単なプロセス

Pixivとは

サービス概要

ピクシブはイラストやマンガの投稿・閲覧・評価ができる日本発のクリエイター向けプラットフォームです。

無料利用でも多くの機能が使えますが、追加機能は「ピクシブプレミアム」など有料サブスクリプションで提供されます。

主な利用者層

イラストレーター、漫画家、ファン、同人活動をするユーザーなど、幅広いクリエイターと閲覧者が利用しています。

コミュニティ機能やランキング機能が活発で、創作活動の発信と発見に適した場です。

Pixivの解約方法

ウェブ(クレジットカード・PayPal・キャリア決済)での解約

  • ピクシブにログインします。
  • アカウント設定またはプレミアム設定の「サブスクリプション管理」を開きます。
  • 対象のプランを選び、「解約」または「自動更新の停止」を実行します。
  • 確認メッセージが表示されたら手続きを完了してください。

アプリ内(iOS / App Store)とチケットでの解約

  • iOSサブスクリプションはApp Storeのアカウント設定から解約します。App Storeの領収・返金はAppleの管理になります。
  • チケット(3/6/12ヶ月等)の利用は券面に記載の有効期限に従います。未使用分や払い戻しは原則不可です。
  • 解約操作後も契約期間の終了まではプレミアム機能が利用可能な場合があります。

解約後にどうなるか

アクセス権の変化

解約手続き後、現在の請求期間が終了するとプレミアムの特典が利用できなくなります。

期間終了まではプレミアム機能が継続される場合が多いです。

アカウントとデータ保持

投稿したイラストやプロフィールなどのアカウント情報は基本的に維持されます。

ただし、有料機能でのみ保存・表示される特別なデータは閲覧できなくなる可能性があります。

返金はありますか?

基本方針

原則として、月の途中で解約した場合でも既に支払った期間分の返金は行われないことが多いです。

契約と支払い方法ごとに対応が異なるため、個別確認が必要です。

例外と注意点

  • App Store(iOS)課金はAppleの返金ポリシーが適用されます。Apple経由で申請してください。
  • チケット(コンビニ/eマネー)購入分は原則として払い戻し不可のことが多いです。
  • 不正な請求や二重請求が疑われる場合は、運営窓口に問い合わせて調査を依頼してください。

Pixivの料金・プラン

料金概要

以下は代表的なプランと税込価格です。支払い方法やプラットフォームにより価格が異なります。

詳細はご利用中の決済画面や購入案内をご確認ください。

プラン 価格 期間 備考
Monthly (Credit Card / PayPal / Carrier) ¥550(税込) 月額 ウェブでの標準月額(クレジットカード、PayPal、キャリア決済)
3‑Month Plan (Ticket payment) ¥1,600(税込) 3ヶ月 チケット(eマネー/コンビニ)での割引長期プラン(約¥533/月)
6‑Month Plan (Ticket payment) ¥3,000(税込) 6ヶ月 チケットでの割引長期プラン(約¥500/月)
12‑Month Plan (Ticket payment) ¥5,500(税込) 12ヶ月 チケットでの割引長期プラン(約¥458/月)
App Store (iOS, in‑app) ¥600(税込) 月額 iOS App Storeのサブスクリプション価格

日本における消費者としての権利

クーリングオフ等の適用

デジタルコンテンツや継続課金サービスは、一般にクーリングオフ(訪問販売等での適用)対象外です。

ただし、誤請求や詐欺的な取り扱いがあれば例外的に対応が求められる場合があります。

相談窓口と対応策

  • 消費者庁やお住まいの自治体の消費生活センターに相談できます。
  • 不当請求や契約内容の不備が疑われる場合は証拠(領収書や画面キャプチャ)を保存してください。

利用者の声

ポジティブな意見

便利と感じる点はランキング機能や発見のしやすさ、コミュニティの活発さです。

プレミアム会員は検索や閲覧の利便性が向上するとの声があります。

ネガティブな意見

課金体系やアプリ内課金とウェブ課金の差に対する不満が見られます。

解約方法が分かりにくい、返金対応に時間がかかるといった指摘もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的な手順一覧

  • ログインID(メールアドレス等)とパスワードの確認
  • サブスクリプション管理画面へのアクセス
  • 解約操作の実行と確認(スクリーンショットの保存推奨)

問い合わせ時に準備する情報

  • 購入日時・購入方法(例:クレジットカード、App Store、チケット)
  • 領収書または購入履歴のスクリーンショット
  • アカウントIDまたは登録メールアドレス

よくある注意点

課金タイミングと請求の例

月額プランは契約更新日に自動で請求されます。更新日を過ぎると次月分が発生します。

解約は更新日の前に行うことで次回請求を防げます。

アプリ内課金とウェブ課金の違い

iOSのサブスクリプションはApp Store側で管理されるため、解約や返金はAppleのルールが優先されます。

同じピクシブプレミアムでも支払い手段により価格や返金対応が異なる点に注意してください。

比較まとめ

料金と支払い方法の比較

項目 Web(クレジット/PayPal/キャリア) App(iOS) チケット(長期)
価格(代表) ¥550/月(税込) ¥600/月(税込) 3ヶ月 ¥1,600、6ヶ月 ¥3,000、12ヶ月 ¥5,500
支払い管理 ピクシブのアカウントで管理 App Storeで管理(Appleの規約適用) 購入時に有効期限を確認する必要あり
返金 原則不可(例外あり) Appleの返金ポリシーに準拠 原則不可

解約後の流れ

確認事項と通知

解約手続き後、確認メールが届く場合があります。届かない場合はアカウント画面で状態を確認してください。

支払い明細や画面の保存を行っておくとトラブル時に役立ちます。

サポート利用のすすめ

  • 不明点や疑義がある場合は、運営のサポート窓口へ問い合わせてください。
  • 公式ヘルプやサポートページを参照し、必要情報(購入履歴等)を手元に用意して連絡することを推奨します。

住所

本社所在地

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-5 JPR千駄ヶ谷ビル6F

書面での連絡や契約解除の正式な通知が必要な場合は上記住所を使用してください。

FAQ

Pixivにログイン後、アカウント設定から「サブスクリプション管理」を開き、解約したいプランを選択して手続きを進めてください。解約後も契約期間が終了するまでプレミアム機能が利用可能です。

解約手続き後、現在の請求期間が終了するとプレミアム特典が利用できなくなりますが、期間終了まではプレミアム機能が継続されます。

請求が続いている場合は、解約手続きが正しく行われているか確認してください。必要に応じて、運営窓口に問い合わせて状況を確認することをお勧めします。

解約時には、ログインIDやパスワード、購入日時、購入方法、領収書の情報が必要です。これらの情報を用意して、サポート窓口に問い合わせることができます。

原則として、解約後の返金は行われませんが、Appleの返金ポリシーが適用される場合があります。詳細は契約内容を確認し、必要に応じてサポートに問い合わせてください。