Postprimeの解約手順: 簡単な方法

Postprimeとは

サービス概要

Postprimeはクリエイターによる有料サブスクリプション型の会員サービスを提供するプラットフォームです。

会員は有料コンテンツやクリエイターとの交流、限定情報などにアクセスできます。

主な利用形態

会員登録はWeb（クレジットカード）・iOS（App Store）・Android（Google Play）経由で行われます。

支払方法や解約手続きは購入経路ごとに異なるため、手順の確認が重要です。

Postprimeの解約方法

iOS（App Store）での解約手順

• iPhoneの「設定」アプリを開く。
• 上部の名前をタップして「サブスクリプション」を選ぶ。
• Postprimeのサブスクリプションを選択し、自動更新をオフにする。
• アプリ内からは解約できないため、必ずApple側で操作してください。

Android（Google Play）での解約手順

• Google Playアプリを開く。
• メニューから「定期購入」を選択。
• Postprimeの定期購入を選び、解約を実行する。
• Postprime側で代行できないため、Google Playでの手続きが必要です。

Web（クレジットカード）での解約手順

• PostprimeのWebサイトにログインする。
• 設定 → 支払い情報 → プライム登録を管理 → 解約 の順に進む。
• 次回課金日の少なくとも24時間前までに解約手続きを完了してください。

解約後にどうなるか

サービス利用期間の扱い

解約をしても既に支払った期間は終了日まで引き続き利用可能です。

解約直後に即時アクセスが失われるわけではありません。

自動更新と課金のタイミング

自動更新が切れると次回の課金は停止されますが、更新後の課金分は返金されません。

更新処理が完了した後では返金対象にならない点に注意してください。

返金はありますか？

一般的な返金ポリシー

• 既に課金された期間については返金は行われません。途中解約しても未使用分の返金は原則なし。
• 自動更新後の請求は返金対象外ですので、更新日前に解約手続きを行ってください。

例外とクリエイター終了時の扱い

• 長期割引（まとめ払い）プランの総額は原則として返金不可です。
• ただし、Primeクリエイターが契約期間満了前にサービスを終了した場合、残期間に相当する日割り金額を返金する場合があります。

Postprimeの料金・プラン

料金表（Web／iOS／Androidの違い）

料金に関する注意点

プラットフォーム（Web／iOS／Android）によって価格差があります。

長期プランは一括支払いのため、返金不可の条件が適用されることが多いです。

日本における消費者としての権利

表示と告知の義務

日本の消費者保護法では、デジタルサブスクリプションの解約・返金条件を明確に表示する必要があります。

事業者が返金不可や自動更新の扱いを事前に明示していれば、その範囲で運用されます。

中止・契約解除時の対応

• クリエイター側の都合でサービスが途中終了した場合、未使用分の日割り返金が提供されることがあります。
• 消費者相談の必要がある場合は、消費生活センター等の公的機関に相談してください。

利用者の声

良い点の要約

一部ユーザーはクリエイターとの直接的なやり取りや返信がある点を評価しています。

マーケット情報やチャートなどをリアルタイムで追える点が投資目的のユーザーに好評です。

改善が望まれる点の要約

• 料金が高いと感じる声が多く、年間費用が高額になるとの指摘があります。
• 解約ページが見つけにくい、または解約後も請求が続いたとする報告が一部あります。

解約時に必要な書類・手順一覧

共通で準備するもの

• ログインに使用するアカウント情報（メールアドレス、パスワードなど）。
• 支払いに使用した決済情報の確認（クレジットカードやApp Store/Google Playのアカウント）。

購入経路別の注意点

• iOS：Apple IDでサブスクリプションを管理、購入履歴の確認を行う。
• Android：Googleアカウントの定期購入ページで操作する。
• Web：Postprimeの設定画面から「支払い情報」→「プライム登録を管理」→「解約」。

よくある注意点

更新タイミングの誤認

自動更新のタイミングを勘違いして更新後に解約申請すると返金されません。

更新日の24時間以上前に手続きを完了することを推奨します。

サポート対応と証拠保全

解約操作やサポートとのやり取りはスクリーンショットやメールの控えを保存してください。

トラブル時に証拠があると解決が早くなる場合があります。

比較まとめ

購入経路別の比較表

要点まとめ

• 購入経路によって解約窓口が異なる点を最優先で確認してください。
• 更新後の返金は基本的に不可なので、更新日前の手続きを忘れないでください。

解約後の流れ

解約手続き直後の確認事項

解約後はアカウントのサブスクリプション状態を必ず確認してください。

画面上の「解約済み」や「自動更新オフ」等の表示を確認しましょう。

トラブル時の対応

• 請求が継続する場合、まず購入経路（Apple/Google/Web）の購入履歴を確認してください。
• 解決しない場合はスクリーンショット等の証拠を保存の上、消費生活センター等の公的な相談窓口を利用してください。
• 公式サポートからの返信が遅い場合でも、記録を残しておくと後続対応がしやすくなります。

住所

事業者表記（問合せ先）

〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-10-5

上記住所は特定商取引法に基づく表記として利用されることがあります。

問い合わせ時の注意

• 住所を用いた書面での問い合わせを行う場合は、到着までの時間と発送記録を残してください。
• まずはWebの設定画面や購入プラットフォーム側の管理画面で解約手続きを行うことを推奨します。