Redenの解約手順: 簡単な方法

Redenとは

サービス概要

Redenは、債務管理や財務アドバイスを中心に月額制で専門サポートを提供するサービスです。

利用者は継続的なサポートを受けながら返済計画や負債整理の相談ができます。

主な特徴

継続的な電話・LINE等のサポートや個別の返済プラン策定を行います。

初回購入者向けの返金保証（条件あり）など独自の制度を設けています。

Redenの解約方法

電話での解約手順

• 次回お届け予定日の10日前までにREDENサポートセンターへ電話で連絡する必要があります。
• 電話以外（メールやフォーム、配送業者への連絡）では解約が受け付けられない旨が明記されています。詳しくはこちら（公式FAQ）

アプリ内（App Store / Google Play）での解約

• アプリ課金で契約している場合は、それぞれのストア設定から解約手続きを行う必要があります。
• アプリを削除するだけでは解約になりません。ストア経由の返金や手続きに関する詳細は公式サポートを参照してください。（App課金に関する案内）

LINE等の手続き（非公式情報）

• 公式情報では電話のみが明記されていますが、非公式情報ではLINE経由での手続きが可能とする情報もあります。参考（非公式）
• LINEでの手続きは公式で明記されているわけではないため、実施する前に必ず公式窓口に確認してください。

解約後にどうなるか

サービス利用の停止

解約手続きが完了すると、次の請求以降のサービスは停止されます。

アプリ課金の場合はストアのタイミングにより反映時期が異なることがあります。

データや再登録

利用者データや履歴は運営側の規約に従って扱われます。復帰する場合は再登録が必要です。

再契約時に同条件の返金保証が適用されるかは条件によるため確認が必要です。

返金はありますか？

返金ポリシー（概要）

初回の定期コース購入に限り「返金保証制度」（全額返金対象）が利用可能と明記されています。

全額返金の対象は初回分のみで、お一人様・同一世帯につき一度に限定されます。（公式規約）

返金手続きと条件

• 返金申請の前に電話での事前連絡が必要です。
• 申請受理後、2〜3営業日以内に「返金詳 細」と「返金申込フォーム」がメールで送付されます。（返金案内）
• 商品返送が必要な場合、購入日から7日以内に返送し、到着確認後1ヶ月前後で指定口座へ振込となります。送料・振込手数料は顧客負担です。

Redenの料金・プラン

料金表について

公式サイト上で明確な月額・年間の料金表が公開されていないため、詳細は問い合わせが必要です。

以下は費用確認用の簡易表です。詳細は公式にお問い合わせください。

注意点

アプリ内課金と公式サイト課金で手続き方法や返金対応が異なります。

ストア経由の返金はApple/Googleのサポートポリシーに依存します。（App課金の注意）

日本における消費者としての権利

クーリングオフと通信販売の扱い

日本では一般的な通信販売でもクーリングオフの適用は限定的です。

販売サイトに「返品・返金は原則不可」との記載がある場合、法的な14日クーリングオフとは性質が異なる可能性があります。（公式規約）

REDENの保証制度と法的留意点

• REDENの返金保証は任意のサポート制度であり、法定の消費者保護制度と同一ではありません。
• アプリ内購入の場合はApple／Googleの返金ポリシーに依存するため、別途対応が必要です。

利用者の声

ポジティブな意見

一部の購入者からは配送の速さや対応の迅速さ、梱包品質について高評価の声があります。

継続購入を検討する声や効果実感の期待も見られます。（楽天レビュー例）

ネガティブな意見

Trustpilot等ではプラットフォーム全体での返信遅延や不満が報告されているケースがありますが、必ずしもREDEN固有の問題とは限りません。

解約手続きが煩雑、電話が繋がりにくい等の指摘もあり、事前確認を推奨します。（参考）

解約時に必要な書類・手順一覧

電話解約に必要な情報

• 契約者氏名
• 登録電話番号またはメールアドレス
• 注文番号や会員ID（分かる場合）
• 次回お届け予定日（解約期限の確認のため）

商品返送の場合の手順

• 返送は申請日から7日以内に行う必要があります。
• 到着確認後、1ヶ月前後で指定口座へ振込（送料・振込手数料は顧客負担）。（返金フロー）
• 返送時は納品書等を同封し、配送記録が残る方法を推奨します。

よくある注意点

キャンセル期限に関する注意

次回お届け予定日の10日前までに連絡が必要です。この期限を超えると手数料が発生する場合があります。

発送準備中（10日前を超過）や発送後のキャンセルには別途費用が発生します。発送準備中は1,000円、発送後・受取拒否・配送戻りは2,800円が案内されています。（規約）

アプリ内購入の注意

App Store／Google Play経由での課金は、各ストアの購読設定から解約する必要があります。

ストア経由の解約や返金は各プラットフォームの仕組みに準じます。詳しくはプラットフォームの案内を確認してください。（参照）

比較まとめ

主要ポイント比較

補足説明

各項目は公式規約と返金案内に基づく要約です。詳細は公式ページを必ず確認してください。

解約後の流れ

手続き完了後のタイムライン

返金申請が受理されると、2〜3営業日以内に案内メールが届きます。

商品返送がある場合は到着確認後、通常1ヶ月前後で振込処理が行われます。（返金フロー）

参考リンク

• 公式FAQ（解約方法）
• 公式利用規約（重要事項）
• 返金に関する案内（公式）
• アプリ課金の解約方法（参考）

住所

事業者所在地

〒153-0061 東京都目黒区中目黒1-1-26-225

問い合わせ先（補足）

解約は公式窓口（電話）での手続きが基本とされています。実務上は電話またはLINEでの手続きが案内される場合があります。

（参考）電話での連絡番号は窓口情報に基づき案内されます。詳細は公式ページでご確認ください。