Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Risu と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Risuの解約手順: 簡単な方法
Risuとは
サービス概要
Risuは子ども向けに設計された算数・数学のオンライン学習サービスです。タブレット教材を中心に、学習の進捗管理や個別指導要素を提供します。
対象と特徴
主に幼児〜小学生を対象とし、短時間で学習できる設計や音声読み上げ、クリア度に応じた月額利用料などが特徴です。
Risuの解約方法
Web（マイページ／メール）での解約手順
- マイページにログインして「解約」手続きへ進む。
- 必要事項を入力し、最終確認の画面で解約を確定する。
- メールで申請した場合は、最終確認後5日以内に返信がないと解約がキャンセルされる点に注意。
App Store / Google Play経由の注意点
- 公式にはApp Store／Google Playの定期購読での解約対象外とされています。
- そのため基本的にWeb経由（自社サイト）での解約手続きが必要です。
解約後にどうなるか
利用アクセスについて
解約手続き後も、申請時の契約期間終了までは教材を利用できる場合があります。途中解約の場合は、申請した月の月末で契約終了になることが一般的です。
データと継続課金について
解約で以降の継続課金は停止されますが、残り期間の基本料金の払い戻しは原則ありません。学習データの扱いは契約終了後も一定期間保持されることがあります。
返金はありますか？
基本方針（原則返金不可）
一度支払った利用料は原則として返金されません。利用規約に基づき、書面による30日間全額返金保証の適用がない限り返金不可とされています。
例外と30日全額返金の条件
- 契約日から30日以内に所定の書面手続きで申請があり、条件を満たす場合は入会金を除く利用料の全額が返金されることがあります。
- ただし30日経過後の申請は原則不可です。詳細は契約書面を確認してください。
Risuの料金・プラン
料金一覧（公式情報に基づく）
以下は公式に公開されている代表的なプランと料金です。消費税表記は出典に基づき記載しています。
確認事項
表中の料金は契約形態により変動する場合があります。最新の正確な金額や税表記は公式サイトで必ずご確認ください。
| プラン | 料金 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| RISUきっず（幼児向け） | ¥2,680／月（¥2,948 税込） | 月額（年一括で基礎料有） | 幼児向けコース。教材・タブレット代なし。月額固定で利用可能。 |
| RISU算数（小学生向け） | 基礎年額：¥32,160（¥35,376 税込）＋月別利用料 ¥0〜¥7,980（税抜） | 年間基礎料＋月別利用料 | 年額基礎料＋月ごとの利用度に応じた変動料金制。 |
| 受験基礎コース／数学コース | ¥1,800／月（¥1,980 税込） | 月額 | RISU算数クリア後に自動移行する月額コース。 |
| RISUプレミアム（個別指導） | ¥5,980／月（税抜） | 月額 | 東大生等による隔週オンライン個別指導（別料金、基礎料とは別扱い）。 |
日本における消費者としての権利
30日全額返金保証について
Risuの利用規約では30日間の全額返金保証に関する記載が見られます。適用条件は契約書面を確認し、所定の手続きで申請する必要があります。
クーリングオフ（14日間）と教育サービスの扱い
一般的なクーリングオフ制度（14日間）については、通信教育サービスなど教育サービスに適用されない場合が多く、公式記載も明確ではありません。
消費者権利の扱いについて不明点がある場合は、消費者センターへの相談を推奨します。
利用者の声
好評な点（ポジティブ）
- ゲーム感覚で楽しく学べる、短時間学習が可能で続けやすい。
- 音声読み上げや細かなフォロー、成績通知などが評価されている。
改善を望む点（ネガティブ）
- Wi‑Fi環境が不安定だと学習が進まないという声。
- 進みが速く感じる場合や、家庭でのフォローが必要になる点を指摘する利用者もいる。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要書類（一般）
- 契約時に交付された書面（契約番号や申込情報の確認に必要）。
- 本人確認書類（メール申請時や電話での確認が求められる場合）。
手順一覧（おすすめの流れ）
- マイページにログインして解約手続きを行う。
- 解約完了の通知（メール等）を受領して保存する。
- 30日返金を希望する場合は所定の書面手続きで速やかに申請する。
よくある注意点
解約のタイミングと料金
中途解約の場合、申請月の月末で契約終了となることが多く、残期間の基本料金は返金対象外です。
解約申請の受領確認が重要です。メールで申請した場合は返信が5日以内にないとキャンセル扱いになる点に留意してください。
App Store／Google Play経由の課金について
公式見解ではApp Store／Google Playの定期購読が本サービスの解約対象でない可能性があるため、課金経路を契約前に確認してください。
誤ってApp Store／Google Playで契約した場合は、それぞれのプラットフォームの購読管理も確認してください。
比較まとめ
Risuと一般的な教育サービスの比較
| 比較項目 | Risu | 一般的な通信教育サービス |
|---|---|---|
| 解約手続きの経路 | Web（マイページ／メール）が基本 | Web、電話、郵送などサービスにより多様 |
| 返金対応 | 原則不可。30日所定手続きで全額返金の例外あり | サービスごとに返金ポリシーが異なる |
| クーリングオフ（14日） | 明確な記載なし。教育サービスでは対象外になる場合が多い | 教育サービスの性質により適用外のケースが多い |
まとめのポイント
- 解約はWeb手続きが中心で、事前に契約書面の確認を。
- 返金を期待する場合は契約後すぐに所定の申請を行うことが重要。
解約後の流れ
解約確認とサポート窓口
解約手続き後は、必ず解約完了のメール等を受領してください。受領がない場合は問合せを行いましょう。
公式情報の確認先
最新の解約手続きや料金・返金ポリシーは公式サイトで確認してください。
Risu公式サイト（https://www.risu.co.jp/）
住所
事業者所在地（特定商取引法に基づく表記）
〒113-0033 東京都文京区本郷三丁目21番8号 ケイアイビル6階
備考
上記住所は解約書面の送付先や問い合わせ先として使用できる場合があります。書面での申請が必要な際は公式手順に従ってください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Risuの解約は、書面での通知が必要です。契約書や請求書に記載された連絡先に、登録郵便またはメールで解約の意思を伝えましょう。
解約後は、Risuタブレットの設定メニューから「初期化」を選択し、指示に従ってデバイスをリセットします。
解約手続きが完了した月の末日まで料金が発生します。契約書に記載された解約通知期間を確認してください。
解約手続きには、契約書のコピーや本人確認書類が必要です。詳細は契約書に記載された手順を確認してください。
解約通知を送信した際は、登録郵便の控えを保管し、メールの場合は送信済みのメールを保存しておくことが重要です。