ステップゴルフの解約手順: 簡単なプロセス

ステップゴルフとは

サービス概要

ステップゴルフはゴルフのレッスンを中心としたサブスクリプション型サービスです。専門コーチによる指導やシミュレーター利用などでスキル向上を目指します。

利用形態

月額プランを中心に複数の料金帯があり、時間帯や機能に応じてプランを選べます。入会時に初期費用が別途必要となる場合があります。

ステップゴルフの解約方法

基本的な手順（店舗での手続き）

• 原則として「休会・退会・コース変更」等の手続きは店舗での対応となります。締め日は毎月3日で、3日までの受付で当月末での成立となります。参照：公式お知らせ
• 店舗で手続きを行う際は会員証や本人確認書類を用意してください（詳細は下記の書類一覧参照）。

ウェブ・電話での取消し（レッスン単発）

• レッスン予約の取り消しは、原則レッスン開始の1時間前までウェブで可能です。セルフタイム（セルフトレーニング）は1分前までの取り消し案内が出ています。参照：公式お知らせ
• レッスン開始1時間を切ってからの取消は、該当店舗への電話連絡が必要になる場合があります。該当ページの案内に従ってください。

解約後にどうなるか

利用権の停止

解約手続きが成立すると、次回の課金以降は利用権が停止されます。月途中の課金取り扱いはプランや締切日によって異なります。

データと会員情報

会員データや受講履歴の保存期間は公式に詳細が明示されていないため、必要な情報は事前に控えておくことをおすすめします。

返金はありますか？

公式サイトの記載状況

公式ページ上では「返金ポリシー（例：14日間返金保証など）」の明確な記載は見つかっていません。返金に関する情報は公式に確認が必要です。

例外と対応案内

• プランや初期費用、利用開始後のキャンセルについては個別対応となる場合があります。
• 返金可否や手続き方法は、店舗または本社へ問い合わせて確認してください。関連情報：公式お知らせ（例）

ステップゴルフの料金・プラン

主なプラン一覧

以下は公式情報を基にした主な月額プランの一覧です。税込表記や表示は公式情報に準じます。

料金に関する注意

入会初期費用（例：¥43,780 税抜など）が別途必要となる場合があります。

体験後7日以内の入会時に割引設定があるケースや、キャンペーンで初期費用が割引されることがあります。

日本における消費者としての権利

適用される可能性のある法律

日本では消費者保護法や特定商取引法、クーリングオフ制度などが適用される可能性があります。

具体的な対応策

• 返金や契約解除で疑問がある場合は、まず店舗または本社へ問い合わせてください。
• トラブルが解決しない場合は最寄りの消費生活センターなどに相談することを検討してください。

利用者の声

良い評価の傾向

第三者の投稿では「通いやすさ」「初心者向けの丁寧な指導」「リーズナブルな定額制」が評価されています。

改善を求める声

一方で「予約の取りにくさ」「予約取消し手続きが分かりにくい」「コーチや店舗ごとの質の差」を指摘する利用者も見られます。

参考レビューまとめ（第三者サイト）: 利用者の声まとめ

解約時に必要な書類・手順一覧

店舗での解約に必要なもの

• 会員証（カードまたは会員番号）
• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
• 印鑑（必要な場合）

ウェブ・電話での取消しに関する手順

• 予約取り消しは会員ログイン後の操作で実施（レッスン1時間前までが目安）。
• 1時間を切った取消は店舗へ電話連絡が必要な場合があるため、連絡先を控えておくと安心です。

よくある注意点

締切やタイミングに関する注意

月単位の会員変更（休会・退会）は店舗での手続きが原則で、締切が毎月3日である点に注意してください。

返金・キャンセル料の不確定要素

公式に明確な返金ポリシーが見当たらないため、返金やキャンセル料の有無は個別に確認してください。

比較まとめ

主要ポイント比較

解約後の流れ

解約手続き完了後の確認事項

• 受領書や処理完了の証拠（書面・メール）を必ず受け取って保管してください。
• 次回課金が停止されたか、会員ページで確認してください。

問い合わせ先・参考リンク

• 店舗での休会・退会に関する案内：公式お知らせ（休会・退会等）
• 予約取消しの案内：公式お知らせ（予約取消し）
• 一般的なサービス案内・お知らせ：公式お知らせ（例）

住所

本社所在地

ステップゴルフ株式会社 本社

〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町9-17

郵送での手続きについて

原則は店舗での手続きが求められますが、郵送での対応を希望する場合は事前に店舗または本社へ相談してください。