ターミナリアファーストの解約手順: 簡単な方法

ターミナリアファーストとは

概要

ターミナリアファーストは、健康サポートを目的とした製品・情報を提供するサービスです。

サブスクリプション型の定期購入プランを中心に販売されています。

提供形態

公式サイトのWeb販売（定期購入）を主に展開しています。

アプリ経由（App Store／Google Play）については公表情報が限定的です。

ターミナリアファーストの解約方法

公式（Web／定期購入）の解約手順

• マイページからの手続き：マイページにログインし、定期購入の解約手続きを行う。
• 電話での解約：フリーダイヤル0120-987-861（9:00〜18:00）へ連絡する。
• 締切：次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了する必要がある。

App Store／Google Play経由の解約（情報未確定）

公式情報ではWeb（定期購入）のみ対応とされ、アプリ経由の課金対応は明記されていません。

アプリ課金の解約は各ストアの購入管理から行う必要がある場合があります。

解約時の注意点（手数料等）

公式では違約金や解約手数料は不要とされています。

ただし、締切を過ぎると次回分の決済・発送が実行されるため注意してください。

解約後にどうなるか

サービス／配送の停止

解約手続きが完了すると、次回以降の自動配送と請求は停止されます。

既に発送済みの注文は停止できない場合があります。

アカウントとデータ

会員アカウントは残る場合があり、ログインや購入履歴は確認できます。

個別の退会やデータ削除は別途手続きが必要なことがあります。

自動更新の扱い

定期購入は自動更新が基本のため、解約手続きが完了するまで請求が継続する点に注意してください。

解約のタイミングによっては次回分が課金される可能性があります。

返金はありますか？

未開封の場合の対応

商品到着後7日以内に連絡し、14日以内に返送すれば返金・返品が可能とされています。

ただし、返送費用・振込手数料は購入者負担です。

開封後・交換の可否

開封後の返品・交換は原則不可と公式FAQに明記されています。

商品の不良など特別な理由がある場合は個別対応となる可能性があります。

例外と注意点

クーリングオフのような14日無条件返金は、定期購入には原則適用されません。

返金条件は公式の返品ポリシーに従いますので、到着後は速やかに確認・連絡してください。

ターミナリアファーストの料金・プラン

主要プラン一覧

表の注記

表示価格はいずれも日本国内向けの税抜表示が基本です。サイトで税込表記や送料を必ず確認してください。

公式サイトや主要ECで価格・キャンペーンが変動することがあります。

価格に関する備考

送料の有無や初回割引の条件はプランごとに異なります。

購入前に公式ページで最新情報を確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ・14日ルールの適用

通信販売一般での「14日間の無条件返品」は、特定商取引や定期購入には原則適用されないことが多いです。

定期購入はクーリングオフ制度の対象外となる場合がある点に留意してください。

公式ポリシーが優先される点

返金・返品の可否は公式の返品ポリシーに従います。未開封・到着後の連絡期限など条件があります。

消費者相談窓口や公的機関の活用を検討する場合は、購入記録ややりとりを保存してください。

問題が起きた場合の対応

まずは公式窓口へ問い合わせを行い、解決しない場合は消費生活センターなど公的機関に相談できます。

記録（注文番号、やりとりのスクリーンショット等）を残すことをおすすめします。

利用者の声

肯定的な意見

利用者の中には食後のハリ感抑制や体重減少を実感した声が報告されています。

公式サイトや販売ページには継続して好意的なレビューが多数投稿されています。

否定的な意見

一方で、継続しても効果を感じられない、あるいは逆に体重が増えたという声も見られます。

効果は個人差が大きいため、生活習慣の見直しが必要との指摘もあります。

参考情報（レビュー）

実際の利用者レビューや記事は参考になりますが、個人差がある点をご理解ください。

レビューの一例は次のページで確認できます：Vitabrid：レビュー一覧、Ginza-Tomato：解説記事

解約時に必要な書類・手順一覧

オンラインでの解約に必要な情報

• 会員ID（メールアドレス）とパスワード
• 注文番号（購入履歴で確認）
• 契約者氏名・登録電話番号

電話での解約に必要な情報

• 注文番号または会員IDの提示
• 本人確認のための氏名・電話番号
• 解約理由（任意）

手続きの流れ（簡易）

• マイページで解約→確認メールを受領
• 電話で解約→オペレーターが手続きを実施
• 解約完了後、次回以降の請求停止を確認する

よくある注意点

タイミングに関する例

次回お届け予定日の10日前を過ぎると次回分が発送・課金されることがあります。

解約は余裕をもって手続きすることを推奨します。

ストア経由の購入に関する例

App Store／Google Play経由の課金や定期購入は各ストアのルールが優先される場合があります。

公式サイトでの定期購入とストア課金は別扱いとなることに注意してください。

返金・返品に関する例

未開封で条件を満たせば返金対象となる可能性がありますが、到着後の期限を守る必要があります。

返送費用は購入者負担となる点を確認してください。

比較まとめ

比較の観点

以下は「解約手続き」「返金」「割引」などの主要な比較ポイントです。

公式、単品購入、アプリ購入（未確認）での違いを明確に示します。

推奨の選択基準

定期的に続けるなら公式定期購入は割引があり便利です。

まず試してみたい場合は初回キャンペーンや単品購入を検討してください。

解約後の流れ

返金処理の流れ

返金が認められる場合、返送・確認後に返金が行われます。

返金までの日数や振込手数料に関しては公式ポリシーに従います。

配送停止と確認

解約完了後は次回以降の配送が停止されるため、確認メールやマイページで停止を確認してください。

発送済みの場合は返品対応となることがあります。

参考リンク（情報確認用）

レビューや解説記事を確認する場合は次を参照ください：Vitabrid レビュー、Ginza-Tomato 解説記事

住所

会社所在地

〒107-0052 東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタワー37階

問い合わせ窓口（参考）

定期購入の解約・問い合わせは0120-987-861（9:00〜18:00）を利用してください。

訪問や郵送連絡を行う場合は事前に公式窓口で受け付け可否を確認してください。