Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は トメラックEx と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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トメラックExの解約手順: 簡単な方法
トメラックExとは
製品概要
トメラックExは、オンラインで提供される医療関連サービスおよびサブスクリプション型の商品提供プランです。
利用者は定期配送や単発購入を選べ、医療情報の管理や連携を支援する仕組みが含まれます。
利用形態
主に公式サイトの定期コースと、楽天やAmazonなどの通販での単品購入があります。
公式の定期は初回特別価格があり、2回目以降は月1回の定期配送となります。
トメラックExの解約方法
解約申請の窓口
解約は電話、LINE、問い合わせフォーム、メール、マイページから申請できます。
郵送での申請も可能ですが、送付先は販売者の所在地（下段に記載）となります。
手順（ステップ）
- 定期コースの場合：次回お届けの10日前までに連絡してください。
- 連絡方法：電話・LINE（受付時間 9:00〜18:00）、その他（問い合わせフォーム・メール・マイページ）は24時間対応。
- 回数縛り・解約金はありません。受付後に手続きを進めます。
- 公式の解約ページもあわせてご確認ください：公式の解約ページ
解約後にどうなるか
アカウントとデータ
解約後もアカウント自体は残る場合がありますが、定期配送の権利は停止されます。
個人データの扱いはプライバシーポリシーに従って保管・削除されますので、詳細は問い合わせください。
定期配送・請求
解約手続きが完了すれば、次回以降の定期配送および課金は停止されます。
すでに発送準備が完了した商品については発送される場合があり、その場合の対応は個別案内になります。
返金はありますか？
返金ポリシー（初回購入者向け）
初回利用者に限り、商品到着後30日以内に電話で連絡すれば返金保証が適用されます。
この保証はメーカーの任意対応であり、全ての購入に自動適用される法的義務ではありません。
返金の条件と手続き
- 返送にかかる送料は購入者負担です（販売元負担となる場合は個別案内）。
- 返送された商品確認後、2〜3週間以内に指定口座へ振込で返金されます。
- 定期コースは2回目以降の配送分は返金対象外となる場合があります。
- 詳しい手続きは公式ページをご参照ください：返金・解約案内
トメラックExの料金・プラン
主要プラン一覧
| プラン | 価格（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| 公式サイト 初回（定期コース・初回1袋） | ¥2,980 | 初回限定・15日分（縛りなしの特別価格） |
| 公式サイト 定期（2回目以降） | ¥15,220（2本・月） | 2本セット 月額（1本あたり¥7,610）・送料無料・回数縛りなし |
| 楽天／Amazon（単品通販） | ¥8,590〜 | 通常販売価格（プラットフォームにより変動） |
料金の注意点
公式サイトの定期が最も割安になる設定です。初回は特別価格、2回目以降は2本セットの月額制です。
通販サイトの価格は変動し、送料やポイント還元によって実質負担が変わることがあります。
日本における消費者としての権利
返品・クーリングオフの適用
通信販売で販売される医薬品等には、一般的にクーリングオフ制度（いわゆる14日間の無条件解除）は適用されません。
そのため、販売者側の返品保証や任意の返金対応が重要になります。
販売者の任意対応
- 返金保証や初回返品対応は販売者の判断による任意対応です。
- 契約条件や返金規定は購入前に必ず確認してください。
利用者の声
良い評価
夜間のトイレ回数が減った、睡眠の質が改善したという声があります。
成分が漢方由来で飲みやすいという評価も見られます（出典：レビュー記事）。
注意・不満点
効果を実感するまでに3ヶ月程度かかったという意見があります。
価格がやや高いと感じる利用者もおり、コストパフォーマンスを重視する声があります（出典：ユーザーブログ）。
参考レビュー：良いレビュー例、注意点のあるレビュー例
解約時に必要な書類・手順一覧
連絡時に用意するもの
- ご注文番号または会員番号
- 氏名・電話番号・登録メールアドレス
- 解約希望日（次回お届けの10日前までの連絡が必要）
郵送での手続き
郵送で解約・返送する場合は、販売者住所（下段参照）へ送付してください。
郵送時は注文番号と連絡先を同封し、追跡可能な方法で送ることを推奨します。
よくある注意点
解約タイミング
定期コースは次回お届けの10日前が目安です。期限を過ぎると次回分が発送され課金される可能性があります。
余裕を持って連絡することをおすすめします。
返金・返品の誤解
「到着後すぐに返金される」「全てのケースで送料が負担される」といった誤解があります。
返金は返送確認後、2〜3週間ほどかかる点や返送送料が購入者負担となる点に注意してください。
比較まとめ
価格比較表
| 比較項目 | 公式サイト（初回） | 公式サイト（定期／2回目以降） | 楽天／Amazon（単品） |
|---|---|---|---|
| 価格 | ¥2,980（15日分・初回） | ¥15,220（月・2本）＝¥7,610/本 | 約¥8,590〜／本 |
| 送料 | 通常設定（公式の案内に準ずる） | 送料無料（公式定期） | サイトにより異なる |
| 縛り | 縛りなし（初回特典） | 回数縛りなし | 単発購入 |
| 備考 | 最安値で試せる | 継続割引あり・手続きはサポート対応 | 価格変動あり |
ポイント
コスト重視なら公式の初回・定期が割安です。単発で試したい場合は通販を検討してください。
解約は公式窓口で行うとスムーズです。条件は購入前に必ず確認しましょう。
解約後の流れ
処理期間
解約手続き後、処理完了まで数営業日かかることがあります。
返金が発生する場合、返送確認後に2〜3週間で振込対応されます。
問い合わせ先・リンク
解約や返金の詳細は公式案内をご覧ください：公式の解約ページ
住所
販売者住所
〒810-0023 福岡県福岡市中央区警固2丁目12番23号
郵送での注意
郵送で解約や返送を行う場合は、必ず注文番号・氏名・連絡先を同封してください。
追跡可能な配送方法で送付し、到着確認後に販売者と連絡を取りましょう。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
規制ウォッチ · 経験3年
規制ウォッチ担当の法律家(eIDAS 2、GDPR、郵便関連法)として、3年間規範の動向を追い、テンプレートが法廷で通用するよう保っています。
FAQ
定期コースを解約する場合は、次回お届けの10日前までに連絡が必要です。電話やLINE、メールなどでの申請が可能です。
解約後もアカウントは残る場合がありますが、定期配送の権利は停止されます。個人データの扱いはプライバシーポリシーに従います。
初回購入者は商品到着後30日以内に連絡すれば返金保証が適用されます。返送にかかる送料は購入者負担です。
解約手続きは電話、LINE、問い合わせフォーム、メール、またはマイページから行えます。郵送での解約も可能ですが、販売者の所在地に送付してください。
解約手続きが完了すれば、次回以降の定期配送および課金は停止されます。ただし、すでに発送準備が完了した商品は発送される場合があります。