Valanroseの解約手順: 簡単な方法

Valanroseとは

サービス概要

Valanroseは、髪に優しい成分を用いたクリームシャンプーやヘアエッセンスオイルを提供するブランドです。

定期配送（サブスクリプション）や単品購入の形態で商品を入手できます。解約は比較的簡単に行える仕組みです。

主な商品

代表的な商品にクリームシャンプー（複数容量）やヘアエッセンスオイル、KUROクリームシャンプーなどがあります。

商品はヘアケア用途に応じた処方で、日常ケア向けに設計されています。

Valanroseの解約方法

解約の基本方針

Valanroseの定期契約の解約は、電話での受付が原則です。メールや郵送のみで解約できない点に注意してください。

会社所在地は別途案内されていますが、解約窓口は電話連絡を優先してご利用ください。

解約手順（一般的な流れ）

• 注文確認メールやマイページで記載の電話番号を確認する。
• 通話前に「氏名」「会員ID（あれば）」「注文番号」「登録電話番号」を準備する。
• カスタマーサポートへ電話し、解約の旨を伝える。
• オペレーターから解約完了の確認（受付番号や完了メール）を受け取る。必ず確認を取る。
• 発送直前の場合、次回発送分の有無を確認する。

解約後にどうなるか

配送・課金の停止

解約が完了すると、原則として次回以降の定期配送・請求は停止されます。

既に発送済みの商品や過去の支払いについては、解約後も返金対象とならない場合があります。

アカウントと個人データ

アカウントは残る場合があります。アカウント削除や個人データの取扱いはプライバシーポリシーに従います。

データ削除を希望する場合は、サポートへ連絡して手続きを確認してください。

返金はありますか？

一般的な返金方針

返金可否は購入形態（定期購入／単品購入）や販売チャネル（公式ストア、楽天、Yahoo!等）によって異なります。

原則として、発送済みの商品や使用済みの消耗品は返金対象外となることが多い点に注意してください。

例外と対応方法

• 不良品・破損の場合：写真や注文番号を用意してサポートへ連絡すると、個別対応（交換・返金）が検討されます。
• 未開封で返品期間内の場合：購入先の返品ポリシーに従い返金・交換が可能な場合があります。
• 定期便の未発送分：解約後の未発送分は請求されないのが一般的です。

Valanroseの料金・プラン

価格一覧（公式ベース）

注記

上表は公式VALANROSEストア（楽天、Yahoo!ショッピング）での単品購入価格を基にしています。

これらは公式店での一回購入価格であり、定期購入の価格は確認できない場合があります。

日本における消費者としての権利

特定商取引法と表示義務

販売事業者は「特定商取引法」に基づき、販売条件や連絡先を明示する義務があります。

表示が不十分な場合は、消費者相談窓口へ相談することができます。

相談窓口と救済手段

製品の不具合や返品・返金でトラブルがあるときは、消費者ホットライン（188）や最寄りの消費生活センターへ相談してください。

契約や返金に関する権利は、状況に応じて消費者契約法等で保護されます。

利用者の声

肯定的な意見

多くの利用者は「髪の手触りが良くなった」「香りが好み」という点を評価しています。

セット購入でコストパフォーマンスを感じる声もあります。

否定的な意見

解約手続きが「電話のみ」である点に不便を感じる利用者がいるとの声があります。

また、返品・返金対応が販売チャネルによって差がある点を指摘する声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要な情報（事前準備）

• 氏名（フルネーム）
• 会員ID／注文番号（注文確認メール参照）
• 登録電話番号・登録メールアドレス
• 返金希望の場合は支払い情報（購入履歴）

解約の手順（チェックリスト）

• 1) 注文確認メールやマイページで連絡先を確認する。
• 2) 電話前に上記情報を準備する。
• 3) 電話で解約を申請し、受付番号を受け取る。
• 4) 解約完了の通知（メール等）が届くまで記録を保管する。

よくある注意点

発送直前の解約について

発送直前はシステム上すでに処理が進んでいる場合があります。必ず「次回発送の有無」を確認してください。

発送済み商品は返金対象外となる可能性が高いので注意が必要です。

返金・返品の条件

未開封・未使用であっても、購入先の返品ポリシーに準拠します。購入先ごとに条件が異なります。

不良品の場合は、写真や状況説明を用意すると対応がスムーズです。

比較まとめ

主要プランの比較

まとめのポイント

公式価格は単品購入ベースで公開されていることが多く、定期便の有無や料金は購入時に確認が必要です。

解約は電話が基本なので、連絡先情報の保管をおすすめします。

解約後の流れ

解約直後に確認すること

解約手続き後は、受付番号や解約完了の通知（メールやSMS）を受け取り、保存してください。

次回請求が止まっているかどうか、マイページや明細で確認しましょう。

サポートへの連絡方法（注意点）

電話番号は注文確認メールやマイページに記載されていることが多いです。事前に確認してから連絡してください。

記録（日時・担当者名・受付番号）を残すとトラブル防止になります。

住所

会社所在地

〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22

注意事項

上記は会社の所在地です。解約手続きは電話窓口で受け付ける旨、事前に確認してください。

郵送での解約申請書送付先などは明示されていない場合がありますので、まずは電話でお問い合わせください。