Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Wolt と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Woltへe-Postclicを送信
追跡可能、タイムスタンプ付き、認証済みのデジタル郵便
どのようなアクションを行いたいですか？
生成するメールの種類を選択します。モデルは自動的に適応されます。
その後、フォームは選択に基づいて調整されます
Japan で No.1 の解約サービス
デジタル郵便
認証済み、タイムスタンプ付き、追跡可能、および
ブロックチェーンに記録
世界中に瞬時に配信
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保管用966649193710
Woltの解約手順: 簡単なプロセス
Woltとは
サービス概要
Woltは飲食店やスーパーマーケットなどから商品を配達するプラットフォームです。アプリ経由で注文し、配達員が指定場所へ届けます。
特徴
手軽な注文フローと配達追跡が特徴です。サブスクリプション「Wolt+」などの有料プランも提供されています。
Woltの解約方法
アプリ内での手順
その他の連絡方法と注意点
- プラットフォーム（App Store、Google Play、Web）によるキャンセルルールの差はありません。
- 注文確定後は店舗や配達準備状況によってはキャンセル不可となることが多いため、早めに連絡することが重要です。
解約後にどうなるか
アカウントへの影響
サブスクリプション解約後は特典（無料配達や割引）が次回請求時以降適用されなくなります。
更新とデータ
サブスクリプションは次回請求時に更新されない形で終了します。アカウントや注文履歴は一定期間保持されますが、削除希望はサポートへ確認してください。
返金はありますか？
返品・撤回（クーリングオフに相当）
配達された商品で対象となる場合、消費者は配達から14日以内に撤回（解約）の権利を行使できます。
返金の手続きと例外
- 撤回が認められた場合、Woltは支払金（配達料・サービス料を含む）を受領後14日以内に返金します。返金は原則として同じ支払方法で行われます。返金規定
- 生鮮品、個別に加工された商品、衛生上封が開けられた商品など、法律で例外とされる商品は撤回の対象外となります。
Woltの料金・プラン
プラン一覧
以下はWolt+の代表的なプラン情報です。料金は公表値に基づきます。
注意事項
- 配達手数料は距離等により変動します。
- Wolt+は30日間の無料トライアルがある場合があります。詳細は公式情報を確認してください。
| プラン | 価格 | 期間 | 特典 |
|---|---|---|---|
| Wolt+ 月額 | ¥498 | 月間 | 配達手数料無料、対象注文のサービス料30%割引、持ち帰り5%割引（最大¥1,500）、30日間無料トライアル、いつでも解約可 |
| Wolt+ 年額 | ¥3,998 | 年間 | 月額と同じ特典。年一括請求で提供 |
日本における消費者としての権利
法的な権利
日本法に基づき、対象商品については配達から14日以内に撤回できる消費者の権利があります。例外商品は法令に従います。
請求・紛争対応
- 撤回通知を行えば、Woltは14日以内に全額返金する義務があります。詳細は利用規約を確認してください。利用規約
- 返金や紛争については支払代行者であるWolt Oyへの問い合わせも可能です。必要に応じてサポートへ相談してください。
利用者の声
良い点
改善点
- 配達対応地域が限定的でまだ全地域をカバーしていないとの指摘があります。
- 配達遅延（到着予定より遅れる）を経験するユーザーも報告されています。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要情報
- 注文番号（注文がある場合）
- 注文日時と配達先情報
- 返金を希望する理由や商品の写真（必要に応じて）
おすすめの手順
- 1. アプリ内のカスタマーサポートチャットを開く。
- 2. 上記の必要情報を用意して早めに連絡する。
- 3. サポートの指示に従い、必要ならスクリーンショットやメールで証拠を提出する。
よくある注意点
キャンセルが認められない代表例
調理済み・生鮮食品・個別加工品・衛生上封が開封された商品は撤回の対象外となることが多いです。
プラットフォーム間の違いはない
App Store、Google Play、Webいずれで注文してもキャンセルに関する基本ルールは同一です。
メールでの手続きが必要かどうかはサポートに要確認してください。
比較まとめ
主要ポイント比較
| 比較項目 | Woltの内容 |
|---|---|
| 注文後のキャンセル | 原則不可。利用規約に明示された例外のみ可能。すぐにチャットで連絡すること。 |
| 返金対応 | 対象商品は配達から14日以内に撤回可能。撤回で全額返金（14日以内）。 |
| プラットフォーム差 | App/Google Play/Webでルールに差はない。 |
要点まとめ
- 早めの連絡が最も重要です。
- 生鮮品など一部商品は撤回不可の可能性があります。
解約後の流れ
サポートへの連絡先
基本はアプリ内カスタマーサポートチャットを利用してください。必要に応じてサポートがメールなどの手段を案内します。
参考リンク
住所
本社所在地
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4‑3‑14 恵比寿SSビル 3F
問い合わせのポイント
公式住所は参考情報です。実際の解約や返金手続きはアプリ内チャットでのやり取りが中心となります。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
ウォルトプラスの解約は、次回請求時までに手続きを行う必要があります。解約後は特典が次回請求時以降適用されなくなりますので、早めに手続きを行ってください。
解約後、対象商品については配達から14日以内に撤回が可能です。撤回が認められた場合、Woltは支払金を受領後14日以内に返金します。返金は原則として同じ支払方法で行われます。
ウォルトプラスの解約は、アプリ内のカスタマーサポートチャットから行うことができます。また、必要に応じて書面での解約通知も可能です。
解約時には、注文番号、注文日時、配達先情報、返金希望理由などの情報が必要です。これらを用意してカスタマーサポートに連絡してください。
解約後は、Woltプラスの特典（無料配達や割引）が次回請求時以降適用されなくなります。アカウントや注文履歴は一定期間保持されますが、削除希望の場合はサポートに確認してください。