Dtvの解約手順: 簡単な方法

Dtvとは

サービス概要

dTV（現：Leminoを含む名称で提供されることがあります）は、映画・ドラマ・アニメなどを配信する月額制の動画配信サービスです。

国内向けに多彩なコンテンツを揃え、レンタル（PPV）作品も一部含まれます。

利用形態

契約はdTV公式サイト（ブラウザ）、Androidアプリ、またはApp Store（iOS）経由などで行われます。

ドコモ契約者はドコモ窓口や電話での手続きが可能な場合がありますが、サービス自体はドコモ契約に依存せず単独で利用できます。

Dtvの解約方法

ブラウザ（公式サイト）での解約

• dTV（Lemino）にブラウザでログインします。
• メニューから「解約」を選び、利用規約等に同意します。
• 画面の確認手順に従って進め、解約手続き完了の確認メールを受け取ります。
• ※公式手続きでは「解約すると即時サービスが終了する」とする案内が確認されています（返金はありません）。

Androidアプリでの解約

• Androidアプリ内の「アカウント」から「dTVを解約」を選びます。
• 画面の案内に沿って解約を確定します。基本的な流れはブラウザと同様です。

iOS（App Store）経由の注意点

• iPhone／iPadアプリから直接は解約できない場合があります。ブラウザからの手続きが必要です。
• さらに、契約がApp Store経由で行われている場合は、Appleのサブスクリプション設定から解約手続きを行ってください。

ドコモ契約者向け（電話・ドコモショップ）

• ドコモ契約者はドコモの窓口で手続きが可能です。電話番号（例：151、0120で始まる窓口番号）やドコモショップで相談してください。
• 店舗では本人確認書類が必要になる場合があります。

解約後にどうなるか

サービスの終了タイミング

手続き方法や契約形態によって挙動が異なる点に注意してください。

公式手続きでは「解約すると即時サービスが終了する」との案内が確認されていますが、月額契約の場合は契約形態により「更新日まで利用可能」とされることもあります。

アカウントと視聴履歴

解約後もアカウント情報や視聴履歴の扱いはサービス規約に従います。

アカウントが削除されるかどうか、データの保持期間は利用規約で確認してください。

課金と解約の関係

解約による返金は原則ありません。日割りでの返金や未使用分の返金は期待できません。

最終的な請求や利用期間の扱いは契約経路によって異なりますので、解約前に画面の案内や確認メールを必ず確認してください。

返金はありますか？

基本方針

基本的に解約後の返金は行われません。月額課金の契約では、解約しても返金は原則ありません。

多くの案内では「返金なし」で、利用期間や最終請求の扱いは契約形態に依存するとされています。

例外・注意点

• 契約がApp Store経由の場合、Appleのポリシーが適用されるため、Appleサポートに確認が必要です。
• 解約手続きのタイミングや方法によっては「即時終了」となる場合があります。返金は基本的に不可です。

Dtvの料金・プラン

料金の概要

複数の情報源を元に、dTVの月額料金は税込で550円が一般的に案内されています。

一部作品はレンタル（PPV）で別途課金されます。

プラン表（参考）

日本における消費者としての権利

クーリングオフについて

一般にサブスクリプション型サービスに対する14日間の自動返金保障（クーリングオフ）は適用されません。

購入方法や契約形態によっては個別対応があるため、疑問があれば事業者に問い合わせてください。

返金・日割りの扱い

日割りや中途解約時の返金は原則として行われません。契約期間中の利用料は請求されるのが一般的です。

契約形態（公式サイト、キャリア経由、App Storeなど）で扱いが異なるため、契約画面や案内をよく確認してください。

アンインストールと解約の違い

アプリをアンインストールするだけでは契約は解除されません。正規の解約手続きを行う必要があります。

特にiOSではApp Store側でのサブスクリプション管理が必要な場合があります。

利用者の声

良い点（ポジティブ）

• コンテンツ数が多く（約18万タイトルの情報など）、ジャンルが豊富という評価があります。
• 新機能（感情ベースの検索や同時視聴対応など）や、広告付きの無料プランの導入が好評です。

改善点（ネガティブ）

• アプリの操作性に不満を持つ利用者があり、検索機能の使い勝手やジャンル内検索の制限が指摘されています。
• 再生品質の問題（画質低下やカクつき等）が報告されることがあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的に必要な情報

• ログインID（dアカウント等）とパスワード
• 登録メールアドレス（確認メールの受信のため）

ドコモ経由やApp Store経由の注意

• ドコモ窓口で手続きする場合は本人確認書類（運転免許証等）や携帯契約者情報が必要となることがあります。
• App Store経由の契約はApple IDとパスワードが必要です。Appleのサブスクリプション管理から解約してください。

よくある注意点

アンインストールだけでは解約にならない

アプリを削除しても契約は継続します。課金を停止したい場合は必ず正式な解約手続きを行ってください。

特にiOSユーザーはApp Storeのサブスクリプション設定を確認してください。

解約タイミングと課金の関係

解約のタイミングによっては「即時終了」となる場合と「更新日まで利用可能」となるケースがあります。

どちらの場合でも返金は基本的にありませんので、解約前に案内表示と確認メールを必ず確認してください。

比較まとめ

解約方法別の比較表

解約後の流れ

手続き完了確認

解約手続き完了後、受付完了のメールが届くのが一般的です。メールが届かない場合はサポート窓口に確認してください。

請求や利用期間の扱いはメールやマイページで確認できます。

視聴停止とデータの扱い

解約後は視聴できなくなります。視聴履歴やお気に入り等のデータの保持期間は規約に従います。

再契約することで再びサービスを利用できる場合が多いですが、購入済みのPPVは別途扱いが必要なことがあります。

住所

本社所在地

〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー

備考

公式の問い合わせ先や郵送先などの詳細は公開情報や契約画面で確認してください。

解約や請求に関する正式な案内は、必ずマイページや受信したメールの記載を確認してください。