Hikari Tvの解約手順: 簡単な方法

Hikari Tvとは

サービス概要

ひかりTVは光回線を利用する映像配信サービスで、映画・ドラマ・アニメなどを視聴できます。

チャンネル視聴やビデオ見放題、レンタル・購入コンテンツなど多様なプランがあります。

主な特徴

専門チャンネルやビデオ配信の組合せプランを提供し、PCやスマホでも視聴可能です。

チューナーやHDDレンタルを併用する機器利用の仕組みがあります。

Hikari Tvの解約方法

Web（My docomo）での解約

• 「専門チャンネル・ビデオプラン」「専門チャンネルプラン」「基本プラン」などの解約はMy docomoで手続きします。
• チューナーやHDDレンタルがある場合、それぞれ別途の解約手続きや返却が必要です。
• 詳細は公式解約ページをご確認ください：解約手続き（ひかりTV）

プロバイダ経由・アプリ課金での解約

• BIGLOBEやSo‑net等プロバイダ経由で契約した場合は、各プロバイダ窓口から解約手続きが必要です。
• App Store／Google Play経由の課金は、ひかりTV側ではなくApple／Googleの定める方法で解約・自動更新停止を行ってください。
• App課金に関する案内：アプリ課金について（ひかりTV）

解約後にどうなるか

視聴権の終了

解約手続き後は、契約に基づき視聴可能期間が定められます。契約終了日時までは視聴できる場合があります。

機器レンタルがある場合は別途返却が必要です。返却しないと扱いが異なることがあります。

アカウント・データ

購入済みのデジタルコンテンツは、契約形態により取り扱いが異なります。個別の購入履歴や視聴履歴はサービスに依存します。

詳しい扱いは契約時の利用規約やサポートで確認してください。

返金はありますか？

初期契約解除制度（クーリングオフ相当）

• 申し込み後一定期間内であれば、初期契約解除制度を利用して違約金なしで解約できる場合があります。
• 申出日が解除日となり、該当する場合は既払金の返金対象となることがあります。
• 詳細は公式の重要事項説明ページを参照してください：重要事項説明（ひかりTV）

デジタルコンテンツとその他の例外

• デジタルコンテンツ（オプションビデオ、ライブラリ等）は、購入後の返品・キャンセル・返金の対象外となる場合があります。
• 契約後の月額料金や一部手数料は返金されないケースがあるため、事前確認が重要です。

Hikari Tvの料金・プラン

料金表

料金に関する注意

表示価格は税込です。はじめて割は3～24か月の適用で、初回2か月は無料が適用されます。

記載の料金は2025年時点の情報で、2026年3月の改定告知までは変更なしとしています。

日本における消費者としての権利

初期契約解除の権利

申し込み後一定期間内であれば、初期契約解除制度を用い違約金なしで解約できる場合があります。

該当する場合は既払金の返金対象となる可能性があります。手続き期限や条件に注意してください。

デジタルコンテンツの扱い

• オプションの映像コンテンツやデジタル購入は、購入後の返金・返品対象外となる点が一般的です。
• App Store／Google Play経由の課金は各プラットフォームのルール（キャンセル・返金）に従います。

利用者の声

好評な点

番組の多彩さやビデオ作品数の豊富さ、初月無料や割引キャンペーンが好評です。

豊富な見放題コンテンツと専門チャンネルの組合せを評価する声があります。

不満・注意点

解約やプラン変更の手続きが分かりづらい、プロバイダ経由の手続きやチューナー別手続きで混乱するという意見があります。

デジタルコンテンツの返金不可や初期解除制度の適用範囲に不満を持つ利用者もいます。

解約時に必要な書類・手順一覧

共通で準備するもの

• 契約者名義の確認書類（必要に応じて）
• 契約IDや会員ID、My docomoのログイン情報
• チューナー・HDDがある場合は返却に関する情報

手続きの主な手順

• My docomoまたはプロバイダ窓口にログインして解約手続きを行う。
• App課金の場合はApple/Googleの自動更新停止手続きを行う。
• レンタル機器がある場合は返却の指示に従い、指定の返却先へ発送する。

よくある注意点

プロバイダ経由の注意

BIGLOBEやSo‑net等プロバイダ経由で契約した場合、ひかりTV公式とは別に各プロバイダ窓口で解約手続きが必要です。

プロバイダ窓口の解約方法は各社の窓口に従ってください。

デジタルコンテンツと機器返却の例

デジタル購入は原則返金不可です。レンタル機器は返却しないと別扱いになることがあります。

返却先住所は機器返却用の指定先となるため、解約手続きとは別に確認してください。

比較まとめ

プラン比較表

短評

プラン選択は「見たいコンテンツ」と「機器レンタルの有無」で決めると分かりやすいです。

プロバイダ経由やアプリ課金の契約経路により解約手順が異なる点に注意してください。

解約後の流れ

解約後の一般的な流れ

• 解約手続き完了の確認（画面またはメール）を保管する。
• レンタル機器がある場合は返却手続きに従い発送する。
• 返金がある場合は所定の手続き・期間で処理されます。

参考リンク

解約方法や注意事項は公式サポートページで確認してください。

解約案内：https://www.hikaritv.net/support/cancel/plan/

重要事項説明（返金等）：https://www.hikaritv.net/juyou_shin/

App課金について：https://m.hikaritv.net/msonly/kiyaku_mi.html

住所

返却先住所（機器専用）

〒272-0001 千葉県市川市二俣717-88 株式会社NTTぷらら ひかりTV 回収担当 下積厳禁

注意

上記はチューナー等機器の回収先住所です。解約手続き自体はWebやプロバイダ窓口で行います。

返却方法や発送先は解約手続き時の案内に従ってください。