Serviço de cancelamento N.º 1 em Estados Unidos
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Photobucket.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Photobucket: Guia Completo
O que é Photobucket
Photobucket é um serviço online de armazenamento e compartilhamento de fotos e imagens que oferece planos gratuitos e pagos com diferentes capacidades de armazenamento e funcionalidades para links diretos, álbuns privados e ferramentas de edição básica. É usado tanto por consumidores quanto por profissionais que precisam hospedar imagens para uso em sites, redes sociais e projetos pessoais.
Como cancelar Photobucket
Você pode cancelar sua assinatura do Photobucket de forma direta pela conta ou, se preferir, por correspondência. O método mais rápido é pelo próprio site, onde a assinatura é encerrada mas permanece ativa até o final do ciclo de faturamento.
- Acesso pelo site (recomendado): faça login em photobucket.com, vá para "My Account" → "Membership" → "Cancel Membership" → "Continue to Cancel" → "Cancel Subscription". Confirme quando aparecer a mensagem de confirmação. A assinatura permanecerá ativa até o final do período já pago.
- Por correspondência: envie uma solicitação escrita contendo seu nome de usuário, e-mail associado à conta, número do pedido (se houver) e pedido explícito de cancelamento para Photobucket, PO Box 13003, Denver, CO 80201, USA. Inclua comprovante de pagamento se estiver solicitando reembolso ou contestação.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a cobrança automática é interrompida, mas o acesso às funcionalidades pagas geralmente permanece até o término do ciclo de faturamento já pago. Após esse prazo, sua conta volta para o nível gratuito (se aplicável) e recursos pagos - como maior espaço de armazenamento, links diretos e suporte premium - deixam de estar disponíveis.
Os arquivos carregados normalmente permanecem na sua conta, mas podem ficar sujeitos às limitações do plano gratuito (por exemplo, redução de espaço ou remoção de links diretos). É recomendável fazer backup das suas imagens locais antes do fim do período pago.
Vou receber reembolso?
Em geral o Photobucket não oferece reembolso automático ao cancelar uma assinatura; a assinatura mantém-se ativa até o final do período já pago. Exceções podem existir em casos específicos, como cobranças duplicadas, erro de processamento ou conformidade com leis locais que garantam reembolso em determinadas circunstâncias. Para solicitar análise de reembolso, contate o suporte e envie comprovantes (comprovante de pagamento, faturas e registro da solicitação de cancelamento).
Planos e preços Photobucket
| Plano | Preço (USD) | Faturamento |
|---|---|---|
| Gratuito | Varies | Varies |
| Plus | Varies | Varies |
| Pro / Premium | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege usuários de serviços contratados à distância. Você tem direito à informação clara e adequada sobre o serviço contratado e, em compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet), ao direito de arrependimento no prazo de 7 dias a contar do recebimento da confirmação ou do primeiro acesso, com reembolso integral dos valores pagos, conforme o art. 49 do CDC, quando aplicável.
Além disso, cobranças indevidas, falhas na prestação do serviço ou descumprimento do contrato podem justificar pedido de reembolso ou indenização. Se houver dificuldade na resolução com o fornecedor, você pode registrar reclamação no Procon do seu estado ou usar meios judiciais e de defesa do consumidor.
Experiência de clientes
Muitos usuários relatam que o cancelamento pelo painel da conta é rápido e eficiente quando o fluxo funciona conforme descrito, sendo essa a opção mais elogiada em termos de praticidade. Por outro lado, existem relatos de problemas relacionados a renovações automáticas não percebidas, dificuldade para conseguir reembolso e alguma demora no atendimento ao abrir solicitações via suporte.
Também surgem comentários sobre perda de funcionalidades após o fim do período pago e a necessidade de baixar arquivos antes da conversão para o plano gratuito; usuários recomendam salvar cópias locais como precaução.
Documentos e informações necessários
- Nome de usuário e e-mail da conta Photobucket
- Comprovante de pagamento ou fatura
- Data e captura de tela da opção de cancelamento (se disponível)
- Número do pedido ou assinatura (se houver)
- Mensagem de confirmação de cancelamento (se você recebeu)
Erros comuns
Erros frequentes incluem não confirmar que o cancelamento foi concluído (ex.: não salvar a tela de confirmação), cancelar somente o aplicativo local ou o método de pagamento em vez da assinatura no Photobucket, ou imaginar que o cancelamento gera reembolso automático. Outro equívoco comum é esperar que os arquivos sejam mantidos indefinidamente sem verificar os limites do plano gratuito - por isso sempre faça backups.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Online via conta | Raramente (depende de caso) | Fácil |
| Por correspondência | Depende de análise | Média |
| Suporte/portal de ajuda | Depende da política e do caso | Média a difícil |
Depois de cancelar
Após cancelar, guarde quaisquer confirmações e monitore seu cartão ou método de pagamento para garantir que não haja novas cobranças. Se houver cobrança indevida, entre em contato com o suporte do Photobucket e, se necessário, com sua administradora de cartão ou Procon.
Links úteis: central de ajuda do Photobucket em support.photobucket.com, acesso à sua conta em photobucket.com e informações sobre defesa do consumidor (Procon-SP) em procon.sp.gov.br.
Endereço
Photobucket, PO Box 13003, Denver, CO 80201, USA