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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Amorespossiveis.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Amorespossiveis: Guia Completo
O que é Amorespossiveis
Amorespossiveis é uma plataforma de relacionamentos online voltada ao público brasileiro que oferece recursos gratuitos e opções premium para melhorar a experiência no app/website. A operação inclui cadastro de perfil, buscas por compatibilidade e recursos pagos para desbloquear funcionalidades adicionais.
Os termos e regras de uso, bem como políticas de renovação e cancelamento, estão descritos nos Termos de Uso e na página de FAQ da plataforma.
Como cancelar Amorespossiveis
- Acesse amorespossiveis.com.br e faça login com seu e‑mail e senha.
- No menu do usuário, entre em "Seu perfil".
- Clique em "Excluir perfil" e confirme a exclusão quando solicitado.
- Se a assinatura for semestral com renovação automática e quiser evitar a próxima cobrança, cancele antes do prazo informado no e‑mail de aviso (a plataforma envia aviso 30 dias antes da renovação); após cancelar, seu acesso geralmente permanece até o fim do período já pago.
- Para solicitar reembolso dentro do prazo legal (veja seção de reembolso), siga as instruções na página de FAQ/contato da plataforma ou pelo canal usado na compra.
O que acontece quando você cancela
Ao excluir seu perfil, a plataforma encerra o acesso ao serviço associado à conta. Se você possui uma assinatura com período já pago, normalmente mantém acesso até o fim desse período, desde que a exclusão não ocorra por violação dos termos. Se a conta for suspensa ou cancelada pela empresa por violação dos Termos de Uso, o serviço pode ser interrompido imediatamente e sem reembolso, conforme previsto nos termos.
Quanto aos dados, a política de privacidade e os Termos de Uso descrevem tratamento e retenção - verifique essas seções nos Termos de Uso para detalhes sobre eliminação ou anonimização de informações pessoais.
Vou receber reembolso?
A plataforma oferece garantia de reembolso total (100%) se o pedido for feito dentro de 7 dias da compra do plano semestral pela própria plataforma/website. Esse direito está alinhado ao direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), aplicável a contratações remotas.
Após os 7 dias, ou se a rescisão ocorrer por iniciativa da empresa em razão de violação dos termos, os Termos de Uso informam que não haverá reembolso das quantias pagas. Além disso, se o serviço foi iniciado com o seu consentimento e nos termos previstos, o direito de arrependimento pode ser considerado renunciado conforme cláusulas contratuais específicas.
Planos e preços Amorespossiveis
Planos e preços informados para compras dentro do app (App Store brasileira):
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Amores Possíveis Premium (in-app purchase) | R$ 12,90 | única compra dentro do app | Desbloqueio de funcionalidades Premium no app |
| Amores Possíveis Premium (in-app purchase) | R$ 24,90 | única compra dentro do app | Versão mais avançada com funcionalidades adicionais |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento em contratos assinados à distância, com prazo de 7 dias para desistência e reembolso total (Art. 49). Esse direito é aplicável às contratações realizadas online, e a plataforma também declara garantias compatíveis em sua FAQ.
Por outro lado, se o consumidor concorda com o início imediato da prestação de serviço ou ultrapassa o prazo de 7 dias, o direito de arrependimento pode não ser aplicável. Além disso, os Termos de Uso da plataforma indicam que após 7 dias ou em caso de violação contratual, não haverá devolução dos valores pagos.
Experiência de clientes
Opiniões públicas destacam que muitos usuários consideram o site/app simples e prático, elogiando interações respeitosas e recomendando o serviço. Esses relatos positivos aparecem na seção de opiniões do próprio site.
Por outro lado, há registros de reclamações antigas e mais recentes: em 2018 houve reclamação sobre perfis falsos e problemas com estorno; há também denúncias posteriores relatando dificuldade para cancelar e cobranças continuadas mesmo após promessas de cancelamento. Essas experiências demonstram que, embora o processo previsto seja via portal, a prática pode variar e exigir atenção documental por parte do usuário.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra (nota, recibo ou extrato bancário mostrando a cobrança).
- Capturas de tela do perfil antes e depois da exclusão (se possível) e do passo a passo de cancelamento.
- E‑mails de confirmação ou avisos de renovação (mensagem com aviso 30 dias antes, se recebido).
- Comunicações com suporte (prints de conversa, protocolos ou e‑mails enviados/recebidos).
- Trechos dos Termos de Uso e FAQ que tratam de renovação, cancelamento e reembolso (print ou link).
Erros comuns
Um erro comum é acreditar que excluir o perfil garante automaticamente o estorno - excluir evita novas cobranças mas não implica reembolso fora das condições contratuais. Outro equívoco frequente é perder o prazo dos 7 dias esperando que a devolução seja possível depois desse período. Também há casos em que usuários tentam cancelar por canais não suportados (e‑mail ou redes sociais) quando a plataforma exige cancelamento pelo portal do usuário.
Para evitar problemas, cancele dentro do portal indicado e reúna provas (comprovante de compra e prints) caso precise solicitar reembolso ou registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelar via portal (Seu perfil → Excluir perfil) | Sem reembolso automático; mantém acesso até fim do período pago | Fácil |
| Solicitar reembolso dentro de 7 dias (pela plataforma/mesmo canal de compra) | Reembolso total (100%) se dentro do prazo e pelas condições | Médio |
| Cancelamento por violação ou suspensão pela empresa | Não há reembolso, conforme Termos de Uso | Difícil |
Depois de cancelar
Após cancelar, guarde todos os comprovantes e capturas de tela por pelo menos alguns meses caso precise comprovar datas ou solicitar estorno. Se tiver problemas com cobranças indevidas após o cancelamento, busque primeiro o suporte da plataforma e, se não houver solução, registre reclamação em canais como o Reclame Aqui ou procure orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Consulte sempre os Termos de Uso para prazos e regras: Termos de Uso - Amores Possíveis.
Endereço
Não foi disponibilizado endereço postal físico nas fontes oficiais para rescisão por correspondência. O cancelamento deve ser realizado pelo portal do usuário em amorespossiveis.com.br. Se precisar encaminhar correspondência ou formalizar reclamação por escrito, utilize primeiro os canais digitais indicados nos Termos de Uso e na FAQ para solicitar instruções.
Para consulta da lei citada: Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) - texto legal (CDC).